绩效改进的武器 向浪费宣战PDF电子书下载

本丛书简介 1

关于作者 3

题献 5

致谢 6

前言 7

第一章 向浪费宣战(War On Waste)——导论 16

引言 16

向浪费宣战 17

绩效改进的障碍 19

评估系统 21

特征数据和变量数据 23

问题的阐明 24

本书的结构 26

属于作战计划类别的武器一览 28

属于数据分析类别的武器一览 29

属于激发灵感类别的武器一览 31

属于决策类别的武器一览 32

属于行动/执行类别的武器一览 33

总结 34

其他参考书目 36

第二章 基本作战计划 37

本章预览 37

小结 39

引言 39

基本内容 40

WOW武器：分部作业分析(AAA) 40

什么是分部作业分析？ 43

示例 50

其他参考书目 53

WOW武器：组织变革管理(OCM) 53

基本内容 54

示例 60

其他参考书目 61

WOW武器：绩效标准(PS) 62

基本内容 62

示例 64

WOW武器：斯瓦尔特循环(计划-执行-检查-总结) 65

其他参考书目 65

基本内容 66

小结 68

示例 68

其他参考书目 69

WOW武器：解决问题的六步骤循环 70

基本内容 70

示例 74

其他参考书目 77

WOW武器：确定解决方案的六步骤循环 78

基本内容 78

帮助找到解决方案的灵感激发式问题 79

实施解决方案 81

基本内容 84

WOW武器：愿景分析 84

其他参考书目 84

示例 84

示例 88

其他参考书目 89

第三章 基本数据分析武器 91

本章预览 91

小结 93

引言 94

WOW武器：核对表 94

基本内容 95

示例 99

基本内容 100

WOW武器：图表 100

其他参考书目 100

示例 116

其他参考书目 116

WOW武器：柱状图(频率分布图) 117

基本内容 117

示例 125

其他参考书目 125

WOW武器：帕雷托图表 125

基本内容 125

示例 131

其他参考书目 131

WOW武器：根本原因分析 132

基本内容 132

示例 137

WOW武器：走势图 138

其他参考书目 138

基本内容 139

示例 141

其他参考书目 141

WOW武器：散点图 141

基本内容 141

示例 142

其他参考书目 144

WOW武器：标准方差(SD)(西格玛) 144

基本内容 144

示例 148

其他参考书目 153

本章预览 155

第四章 激发灵感的基本武器 155

小结 156

引言 158

WOW武器：5W法和2H法/状态描述技巧 159

基本内容 159

示例 161

其他参考书目 163

WOW武器：问5个“为什么” 163

基本内容 163

示例 164

其他参考书目 165

WOW武器：头脑风暴法 165

基本内容 165

示例 169

其他参考书目 170

WOW武器：因果关系图 170

基本内容 170

示例 175

其他参考书目 176

WOW武器：力场分析 176

基本内容 176

示例 181

其他参考书目 182

WOW武器：思维导图/想法图 182

基本内容 182

其他参考书目 185

示例 185

第五章 决策的基本武器 186

本章预览 186

小结 187

引言 188

WOW武器：达成一致性意见 189

基本内容 189

示例 191

其他参考书目 192

WOW武器：特尔斐精简技巧 192

基本内容 192

示例 197

基本内容 198

WOW武器：管理汇报 198

其他参考书目 198

示例 201

其他参考书目 204

WOW武器：矩阵图/决策矩阵 205

基本内容 205

示例 209

其他参考书目 210

WOW武器：正-负——引人关注的地方 210

基本内容 210

示例 212

其他参考书目 212

本章预览 214

第六章 行动/执行的基本武器 214

小结 215

引言 215

WOW武器：时间周期分析和缩减 216

基本内容 216

示例 220

其他参考书目 220

WOW武器：降低管理者的错误率(E2R2) 221

基本内容 221

示例 221

其他参考书目 225

WOW武器：五S法 225

基本内容 225

其他参考书目 230

示例 230

WOW武器：问题跟踪日志 231

基本内容 231

示例 232

其他参考书目 234

WOW武器：流程简化 235

基本内容 235

采用简化方法 236

方法 237

示例 238

其他参考书目 239

团队的类型 240

引言 240

第七章 绩效改进团队 240

质量循环 241

特别工作队 241

任务性团队 242

部门绩效改进团队(DIT) 242

流程绩效改进团队(PIT) 243

自我管理工作团队(SMWT) 243

建立并(或)批准团队结构 244

确立团队使命 244

提供资源 245

批准团队方案 246

管理层对团队的支持 248

怎样实施团队流程 248

怎样衡量团队的成功 250

怎样处理问题团队 253

团队在将来有一席之地吗？ 255

总结：我们是否建议使用团队？ 256

其他参考书目 257

第八章 评估系统 258

引言 258

任务1——检验有代表性的评估指标 259

数据类型 262

开始评估计划 264

任务2——选择评佑指标的类别 268

任务3——定义业务流程的评估指标 273

任务4——定义产品的评估指标 277

任务5——定义设备的评估指标 278

任务6——定义制造(生产)流程的评估指标 279

任务7——制作所需的评估指标表 280

评估计划小结 280

为什么数据收集计划很重要？ 283

任务8——准备一套测量程序 284

任务9——回顾分析方法 285

任务10——发展描述项目特征的计划 287

任务11——创建工作时限表 290

数据收集陷阱 291

总结 292

其他参考书目 293

附录A 词汇表 294

附录B 绩效改进的武器 311

索引 329