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第一章　社区与社区工作 1

第一节　社区的概念与分类 1

一、社区的概念 1

二、社区的分类与功能 7

第二节　社区工作 9

一、社区工作的含义 9

二、社区工作的目标与专业特征 15

三、社区工作的功能 18

第二章　社区工作的发展历史 24

第一节　西方国家社区工作的发展历史 24

一、社区工作的早期发展 24

二、专业社区工作的形成 27

三、社区工作的发展趋势 29

第二节　港台地区的社区工作发展经验 33

一、香港地区的社区工作发展经验 33

二、台湾地区的社区工作发展经验 38

第三节　中国内地的社区工作发展与社区建设实践 40

一、我国古代的社区建设思想与实践 40

二、我国近现代的社区建设思想与实践 44

三、当代社区建设与社区工作 50

第三章　社区工作的价值观和基本原则 57

第一节　社区工作的价值观 57

一、尊重人的价值和尊严 62

二、社会正义 62

三、制度取向 64

四、民主和群众参与 64

五、互助和社会关怀 65

六、社会责任感 65

第二节　社区工作的基本原则 65

一、注重以人为中心的发展目标 66

二、根据实际条件制订工作计划 66

三、强调居民参与 66

四、尊重社区自决 67

五、开展广泛合作 67

第三节　社区工作价值与伦理冲突 68

一、伦理难题 71

二、处理原则 73

第四章　社区工作的基础理论 78

第一节　社区工作的基础理论 79

一、功能学派理论 79

二、社会冲突理论 80

三、社会交换理论 83

四、社会资本理论 85

第二节　社区工作的基本理论视角 86

一、生态系统理论 86

二、社会支持理论 88

三、女性主义视角 90

四、优势视角 92

五、赋权理论 94

第五章　社区工作实务模式 98

第一节　地区发展模式 99

一、地区发展模式概述 99

二、地区发展模式的实施策略 103

三、地区发展模式中工作者的角色 104

四、地区发展模式中的工作技巧 105

五、地区发展模式的评价 106

第二节　社会策划模式 108

一、社会策划模式概述 108

二、社会策划模式的功能及特征 110

三、社会策划模式中工作者的角色 111

四、社会策划的实施步骤 113

五、社会策划模式的评价 115

第三节　社会行动模式 116

一、社会行动模式概述 116

二、社会行动模式的工作目标 118

三、社会行动模式中工作者的角色 120

四、社会行动的类型及介入策略和步骤 121

五、社会行动模式的评价 125

第四节　社区照顾模式 131

一、社区照顾产生的背景 131

二、社区照顾的概念和特点 133

三、社区照顾模式的实施策略 136

四、社区照顾模式中工作者的角色 141

五、社区照顾模式的评价 142

第六章　社区工作的方法和技巧 146

第一节　社区工作的过程 146

一、概述 146

二、准备阶段 147

三、启动阶段 152

四、巩固阶段 153

五、评估阶段 154

第二节　社区工作的技巧 155

一、社区分析的技巧 155

二、与社区建立关系的技巧 157

三、宣传与动员的技巧 158

四、服务策划的技巧 161

五、社区项目评估的技巧 163

第三节　参与式方法在社区工作中的应用 167

一、参与式方法的基本内涵 168

二、参与式方法在社区工作中的应用范围及作用 168

三、参与式方法在社区工作中的实施技巧 169

四、参与式农村评估 175

第七章　社区工作者 178

第一节　社区工作者的含义 178

一、社区工作者的定义 178

二、社区工作者的人员队伍构成 180

第二节　社区工作者的素质 183

一、社区工作者素质的含义 183

二、社区工作者的基本素质要求 183

第三节　社区工作者的角色 192

一、实际社区工作者的角色 192

二、专业社区工作者的角色 193

三、影响社区工作者角色扮演的因素 197

第八章　中国的社会文化与社区工作发展 200

第一节　中国社会文化的基本特点 201

第二节　中国的社会文化结构与社区工作 208

一、价值和文化的冲突 208

二、文化理解 209

第三节　中国内地社区工作的发展趋势 215

一、普遍性与独特性 215

二、专业使命与专业化 216

三、专业介入与居民参与 217

四、社区服务与社区组织 217

五、界限与整合 218

附录一　中国社会工作者守则 221

附录二　美国社会工作者协会（NASW）伦理守则 223

后记 243