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第一部分 商务英语会话 3

第一单元 基础会话 3

1 问候 3

2 会面 7

3 迎接、欢送 10

4 谈论天气 15

5 谈论年月 24

6 谈论日期 27

8 数字和金钱的表达方法 30

9 肯定、否定的表达 34

10 询问 37

11 回答与确认 40

12 问路 42

13 兴趣爱好 46

14 节假日 50

15 邀请 55

第二单元 商务基础会话 59

1 产品推荐 59

2 信用查询 61

3 市场调查 64

4 广告 70

5 促销 74

6 展示 79

7 质量 82

8 颜色和尺寸 84

9 式样 88

10 价格 91

11 付款 95

12 兑换 97

13 退换 101

14 售后服务 104

15 建立业务关系 106

第三单元 日常商务会话 109

1 办公室内的日常会话 109

2 打电话 115

3 接电话 121

4 打国际电话 124

5 预约 127

6 拜访公司 132

7 介绍与被介绍 136

8 打开话题 140

9 公司的介绍 143

10 公司产品的介绍 147

11 市场说明 150

12 洽谈生意 154

13 出席会议 160

14 在会议中发言 164

15 做会议记录 169

第四单元 外贸实务会话 173

1 询问 173

2 报盘 178

3 还盘 183

4 讨价还价 186

5 订货 191

6 交货 195

7 装船 200

8 包装 205

9 付款方式 211

10 佣金 217

11 折扣 220

12 保险 223

13 代理 227

14 商品检验 231

15 索赔 236

第五单元 商务旅行会话 241

1 在海关 241

2 搭出租车 246

3 住宿登记和在饭店房间内 249

4 付账离开 254

5 在餐厅内 257

6 在银行 262

7 在邮政局 264

8 租车/兜风 266

9 遗失和被偷 269

10 买药、看医生 272

第六单元 电子商务用语 279

1 使用电脑 279

2 使用电子邮件 284

3 从互联网上查取信息 287

4 运用公司内部网络 290

5 SOHO 让你成为小老板 292

第二部分 商务英语函电实例 297

第一单元 商务信函 297

1 进口商给出口商的信 297

2 出口商的自我介绍 299

3 出口商给进口商的信 300

4 生产厂家的自我介绍 301

5 厂家给进口商的信 303

1 报价 304

第二单元 报价 304

2 寄送报价 306

第三单元 推销信 307

第四单元 报盘 309

1 实盘 309

2 还盘 311

第五单元 订单 313

1 订购羊毛衫 313

2 接受订购床单及枕套的订单 315

3 拒绝订单 316

第六单元 售货确认书实例 317

第七单元 信用证 324

1 买方通知卖方信用证已开立 324

2 催开信用证 325

3 修改信用证 326

4 展延信用证 328

第八单元 装运 330

1 催装运 330

2 装船指示 332

3 预订船运集装箱 334

4 装船通知 335

第九单元 保险 336

1 进口商请出口商代办保险 336

2 要求特惠保率 338

第十单元 申诉 339

1 申诉错发货物 339

2 申诉迟交货物 341

第十一单元 索赔 343

1 对质量低劣提出的索赔 343

2 不良包装引起的索赔 345