交际能力与技巧PDF电子书下载

目录 1

第一章自身的修养 1

第一节品德的修养 1

（一）品德的内容与修养方向 2

（二）性格的天生与变化 6

第二节学会认识自身存在的价值 12

（一）人生的价值是什么 13

（二）人的价值怎么计算 15

第三节丰富学识，拔高自我 19

（一）认清形势 20

（二）懂得知识的力量 23

（三）勤奋求知 25

第二章处世的奥妙 29

第一节人生与事业的大门怎样开启 29

（一）用勤奋的学习和工作去开启 30

（二）以坚定的自信和勇敢的精神去开启 33

（三）化逆境为动力去开启 35

第二节善于适应总是俊杰 38

（一）适应时势 39

（二）适应环境 41

（三）适应职业 44

第三节与人为善方能赢得人心 46

（一）大度明达，勿计私恨 46

（二）平易近人，不妄自尊大 49

（三）从大处着想，以“曲”求“伸” 52

第三章人际关系的处理 55

第一节怎样搞好上下级关系 55

（一）宽容、关怀、平等待人，是搞好上下级关系的融洽剂 63

（二）尊敬领导、热爱集体，是搞好上下级关系的根本 64

（三）把握人的心理，掌握好分寸感，是搞好上下级关系的一种艺术 65

第二节如何跟同事同行合作得融洽 67

（一）正直忍让，心底无私是是根本 67

（二）相互帮助，彼此热诚是砝码 70

（三）心胸宽大，不妒忌别人进步是关键 73

第三节家庭亲属间的关系怎样处理 76

（一）青年媳妇在家庭中的理想形象是什么 77

（二）青年丈夫应该怎样扮演好在妻子与父母之间的角色 82

（三）做嫂嫂的角色是什么 85

（四）如何对待来访的亲友和家庭保姆 87

第四节夫妻之间如何协调 91

（一）性格情趣上的协调 92

（二）工作事业上的协调 95

（三）夫妻生活上的协调 97

（四）日常事务上的协调 101

第四章言谈的技巧 104

第一节怎样跟人交谈 104

（一）运用好十种交谈技法 105

（二）努力防止十种不好的交谈方式 111

第二节如何说服对方 112

（一）用说理和让人自我评判的方武去说服 113

（二）用经验教训去说服 115

（三）用坚定信念和激励进步的方式去说服 117

（四）用事实去说服 119

第三节演讲术的掌握与运用 121

（一）设计好开场白和结束语 122

（二）调动好诸要素与艺术手段 124

第五章交友的学问 130

第一节怎样选择朋友 130

（一）选择修养素质高尚的人做朋友 131

（二）选择胸怀大志的人做朋友 134

（三）选择肯患难与共的人做朋友 137

第二节如何争取众多的朋友 141

（一）求同存异广结交 142

（二）改变性情广结交 144

（三）以心换心广结交 147

第三节交朋结友的方法与途径 149

（一）用主动问候和尊敬对方的方式结交 150

（二）用请教的方式结交 151

（三）借参加联欢、舞会、宴会的机会结交 152

（四）用跟人攀谈的方武结交 152

（五）用称颂对方优点长处的方式结交 153

（六）用演讲的方式结交 154

（七）用打听和询问的方式结交 155

（八）用书信的方式结交 155

第六章恋爱的艺术 158

第一节初恋的交谈 158

（一）“牵线”式的交谈 159

（二）由友谊发展为恋人的交谈 161

（三）“一见钟情”的恋人的交谈 162

第二节情书怎样写 165

（一）用倾诉惜别之情和回顾爱慕之心的情调写 166

（二）用恭维颂扬、表白深情的口吻写 168

（三）用率直真诚和表述志向的情怀写 169

（四）用倾泻综合感情的技巧写 170

第三节把握爱的信息 173

（一）来自表情的信息 174

（二）来自语言的信息 175

（三）来自深层心理的信息 177

（四）来自行为举止的信息 178

第四节怎样给爱情施“养料” 181

（一）刷新情趣，防止爱情“一劳永逸” 182

（二）完美人性，不断追求和提高 185

（三）消除误解，给爱情增添“燃料” 187

第七章风度的魅力 190

第一节什么是风度 190

（一）风度的种类 192

（二）风度的民族地域特色和社会历史特点 193

（三）风度的培养造就 196

第二节男青年如何表露最佳风度 199

（一）言谈的风度 201

（二）着装的风度 203

（三）行为举止和才学教养的风度 207

第三节女青年如何运用最佳风度 209

（一）言谈举止的风度 210

（二）服饰打扮的风度 212

（三）道德情趣的风度 215

第八章应变的诀窍 219

第一节如何应变 219

（一）假如你遇到棘手事 220

（二）自我应变术的运用 223

第二节在众多人面前怎样应酬 226

（一）接待的礼节 227

（二）交谈的艺术 229

第三节悲喜场景怎样把握分寸 232

（一）喜庆场合你该怎样表现 233

（二）悲伤场合你应如何把握 237

第四节如果需要即席发言 239

（一）被人发问时的即席发言 240

（二）必须加以说明的即席发言 241

（三）灵感勃发时的即席发言 242

（四）被邀请时的即席发言 243

（五）会议主持者的即席发言 244

（六）参观访问或聚会时的即席发言 245

第九章礼尚往来的方式 247

第一节日常生活中的礼仪礼节 247

（一）怎样作客和串门走户 248

（二）怎样给亲朋礼贺 251

（三）怎样宴请与赴宴 255

（四）怎样问答、介绍和赠受名片、握手道别 260

第二节吃喝玩乐的分寸 265

（一）吃与喝的分寸 265

（二）玩与乐的节制 267