第一章 绪论 1
第一节 电子商务的概念 1
第二节 电子商务的发展历程 14
第三节 电子商务对经济发展的影响 24
复习思考题 35
第二章 电子商务技术基础 37
第一节 网络基础设施 37
第二节 电子商务服务部 46
第三节 电子商务应用系统 51
复习思考题 58
第三章 电子商务安全 59
第一节 电子商务安全与密码的概念 59
第二节 电子商务安全技术与标准 64
第三节 电子商务安全的其他方面 75
复习思考题 87
第四章 电子商务运作过程 89
第一节 电子商务的交易实体 90
第二节 企业与个人消费者之间的电子商务交易过程 92
第三节 企业与企业之间的电子商务过程 97
第四节 客户信息管理 116
复习思考题 124
第五章 企业网络经营发展战略 125
第一节 企业网络经营战略分析 125
第二节 企业网络经营战略的要素配置 130
第三节 企业网络经营总体进入战略 136
第四节 企业网络经营下的基本竞争战略 137
第五节 企业利用电子商务进行网络经营的战略管理过程 147
复习思考题 155
第一节 网络市场调研概述 156
第六章 网络市场调研 156
第二节 网络市场调研方式 160
第三节 企业网络市场调研策略 163
第四节 网络调研流程 165
第五节 网络调研卷设计与分析 169
第六节 网络预测的定性方法 171
第七节 网络预测的定量方法 176
复习思考题 181
第七章 网络营销 182
第一节 网络营销概述 182
第二节 网络营销管理 190
第三节 网络服务 199
复习思考题 210
第一节 电子货币与电子支付 211
第八章 网上支付与结算 211
第二节 网上支付与结算形式 214
第三节 网上银行 232
复习思考题 246
第九章 网络公共关系 247
第一节 网络公共关系概述 247
第二节 网络公共关系的内容 251
第三节 网络公共关生活费策略 258
复习思考题 265
第十章 电子商务在待业中的应用 266
第一节 我国电子商务应用历程 266
第二节 电子商务的应用领域 269
第三节 中外电子商务应用的成功案例 289
复习思考题 301
参考文献 303
- 《电子测量与仪器》人力资源和社会保障部教材办公室组织编写 2009
- 《少儿电子琴入门教程 双色图解版》灌木文化 2019
- 《商务英语口译教程 第3版》朱佩芬,徐东风编著 2017
- 《实用商务英语听说 第1册》窦琳,江怡平主编 2019
- 《英语实训教程 第2册 商务英语听说》盛湘君总主编 2019
- 《通信电子电路原理及仿真设计》叶建芳 2019
- 《电子应用技术项目教程 第3版》王彰云 2019
- 《近代民营出版机构的英语函授教育 以“商务、中华、开明”函授学校为个案 1915年-1946年版》丁伟 2017
- 《手工皮艺 时尚商务皮革制品制作详解》王雅倩责任编辑;陈涤译;(日)高桥创新出版工坊 2019
- 《中国电子政务发展报告 2018-2019 数字中国战略下的政府管理创新》何毅亭主编 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《北京生态环境保护》《北京环境保护丛书》编委会编著 2018
- 《高等教育双机械基础课程系列教材 高等学校教材 机械设计课程设计手册 第5版》吴宗泽,罗圣国,高志,李威 2018
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 九年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《高等院校旅游专业系列教材 旅游企业岗位培训系列教材 新编北京导游英语》杨昆,鄢莉,谭明华 2019
- 《中国十大出版家》王震,贺越明著 1991
- 《近代民营出版机构的英语函授教育 以“商务、中华、开明”函授学校为个案 1915年-1946年版》丁伟 2017
- 《新工业时代 世界级工业家张毓强和他的“新石头记”》秦朔 2019
- 《智能制造高技能人才培养规划丛书 ABB工业机器人虚拟仿真教程》(中国)工控帮教研组 2019
- 《AutoCAD机械设计实例精解 2019中文版》北京兆迪科技有限公司编著 2019