卡耐基讲话技巧与沟通艺术PDF电子书下载

第一篇 当众讲话的基本法则 3

掌握当众讲话技巧的捷径 3

有效讲话的四大前提 7

当众讲话的三项原则 11

做好讲演准备 14

让你的讲话更富活力 20

如何吸引听众的注意力 23

简短讲演的“魔术公式” 26

叙述性讲演的技巧运用 31

说服性讲演的五大技巧 34

如何发表即兴演说 38

第二篇 当众讲话的语言艺术 45

保持正确的讲话态度 45

丰富你的词汇 49

台风与个性彰显魅力 51

当好主持人的诀窍 57

如何安排整场讲演 62

善用讲话技巧 65

增进记忆力的三项秘诀 67

第三篇 从容讲话的技巧 73

讲话前先调整呼吸 73

把握好语气与语速 75

要把话说明白 78

讲话措辞有学问 86

第四篇 语言运用的神奇力量 97

折服人心的交际语言 97

妙语攻心的诀窍 111

灵活机智的会话艺术 119

展现你的语言魅力 130

第五篇 巧舌如簧的谈判高手 139

怎样使谈判入题 139

谈判中的攻心战术 141

谈判发问的技巧 143

如何应对对方的提问 145

谈判中的说服技巧 148

以退为进的谈判技巧 151

让对方说“是” 153

第六篇 人际沟通的最佳方式 157

从双方投机的话题谈起 157

让对方说话 162

善于倾听别人说话 167

牢记他人的姓名 174

微笑是友善的暗示 180

真诚关心他人 186

满足他人的成就感 193

善用激将法 197

主动认错不失风范 200

第七篇 赢得好人缘的秘诀 207

学会宽容 207

不要希求别人感恩 212

多一些换位思考 218

切勿批评别人 224

引导别人主动去做 230

别伤他人的面子 233

学会赏识他人 237

投其所好的妙用 244

激励促人成功 253

人人都是“戴高乐” 256

培养招人喜爱的个性 260

第八篇 如何使你思想深入人心 267

争论永远没有赢家 267

不要直接指责别人的过错 274

借助高尚的动机说服他人 281

艺术性地展示你的意图 286

为纠正对方错误做好铺垫 290

委婉指出他人的错误 296

揽镜自照劝别人 300