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第一章 IT 管理——CIO 动力 1

追寻逻辑之美：从产业链到电子供应链 1

第一节 革命真相 3

联想 ERP：权力透明化革命 3

链主：电子供应链时代的新主宰 9

第二节 颠覆者 17

中外诸葛舌战垂涎110亿 17

Oracle 对 SAP：技术前卫与管理老兵的较量 24

第三节 鲜饮者 29

中国电信启动管理重组革命 汉普共舞麦肯锡 29

宝岛 ERP：可望驾御三千诸侯的管理平台 35

新经济“颠覆”中的万科 41

招商银行引领“变数”：水泥加鼠标 44

震旦：BPR 与 ERP 中的“生存者游戏” 48

ERP+XML：彭作义留给青啤的数码遗产? 55

Oracle 中国吐丝 Motorola 杭州结网 60

第四节 无限电子商机 64

义乌：中国最大小商品市场的电子涅槃 64

中国电子口岸：渴望一体化的地平线 70

通宝：一家山西小企业之在线梦圆 76

方正永泰怎样打扮上海贝塔斯曼 80

跨国采购中国 撒下千亿大网 83

第五节 物流神经 86

埃森哲成功演绎康柏物流 86

北电网络的强大供应链 89

小螺钉 大物流 堪称王 93

第六节 新启蒙 97

万宝：中国首个知识管理的畅饮者 97

电子政府：化政务迷宫为便民捷径 102

红盾315：中国首个电子政务服务外包模式 107

第二章 战略——CEO 风暴 113

成败背后的逻辑 113

第一节 东方策略 115

格兰仕与“八国联军”化敌为友 115

国产手机：夸父追日的悲剧? 121

宝洁决心“把更多的造假者送进监狱” 127

TCL 电脑：3年登堂入室 132

GE 中国向韦尔奇贩卖 CHINA 概念 138

BENQ：施振荣胸前李焜耀的新图腾 143

王文京突围 146

伊梅尔特与30位中国 CEO 对话 152

第二节 西方博弈 157

IBM：渴望软硬兼施的蓝色巨人 157

威利反扑王嘉廉竞选 CA 董事长 163

手机霸主决战移动互联之巅 169

少年明基与百年爱立信擦肩而过 174

诺基亚、微软、Palm 超级平台三国志 180

汽车寡头合纵连横瓜分未来 186

富士切入高端数码影像市场对抗柯达 190

巨象何以轻盈舞 194

“铁血宰相”数字化重整德尔福 197

第三章 人力——Market 转型 203

浪费革命到集约革命 203

第一节 营销革命 205

明基电通揣摩营销变革之中国年 205

国讯通信：精确分销依仗 ERP 209

第二节 通路制衡 213

宝洁电子柜台蓄势移动商务 213

海尔办俱乐部粘牢客户 215

终端之争：通路变革的着力点 219

格兰仕营销：160人卖掉57个亿 223

TCL 瞄准超级零售终端 226

伊莱克斯中国：渠道复兴家电帝国 231

昂立营销跨越死亡线 236

精耕细作：三得利垄断上海市场之谜 240

名人商务通：营销大战三回合 244

第三节 供给技巧 249

图解苏宁物流：供应链管到最后一公里 249

戴尔供应链：为直线模式铺路 253

简练医药分销链条 256

利丰强势供应链 掌控通路 261

第四节 双赢韬略 265

用“品类管理”拓利润空间 265

百宫药业：建立学习型零售网络 268

危机公关给“史克”上课 273

第五节 特别谋划 273

农夫山泉下注6000万赌赢申奥 276

第四章 人力——HR 脱颖 281

中国 MBA 十年识 281

第一节 人之尊贵 283

MBA：学位褪色年薪生辉 283

E-Learning 无限学习革命 289

安利用亲情感化员工 291

保险人荒 信诚“造血” 295

巨变求存人为先 298

员工重于利润 302

香港放下架子内地引才 305

雅芳：与跨国公司匹配的人才 308

第二节 领导艺术 313

调适性领导力挑战权威 313

给我一个得力的中层 316

惠普的绩效管理 321

联合利华：抓住未来领袖 326

南方基金华尔街“纳贤”有术 328

美的“爱才” 取之有道 331

第三节 最佳雇主 335

最佳业绩源自最佳雇主 335

丽嘉酒店尽雇主天职 338

企业理想与雇员目标如何完美统一 342

爱立信人力“连环计” 346

第四节 职业培训 352

麦当劳的训练魔法 352

思科借互联网教育搏未来 355

人才教练 激发潜能 356

西门子奇妙的管理培训 360

人力资本为微软铺路 363

把珍珠串成项链——联想集团的人力资源管理经验 367

第五章 连锁为王 371

工业巨子的再一次突围 371

第一节 成长力量 373

百货中国10年碰壁 西单华联一朝破局? 373

沪上超市大佬大举进发便利业态 378

三九连锁：13亿编织“绿十字”皇冠 382

零售企业中国攻略 387

柯达彩扩是怎样网住民间投资的 395

第二节 连锁哲学 399

百安居：建材连锁鲨鱼的生存哲学 399

宜家漂洋过海连锁神话 403

速度+规模=家乐福模式 407

CVS=连锁药店+简单门诊+便利店 411

引导药店连锁之路 414

肯德基：把成熟的店卖掉 419