公共关系纵横PDF电子书下载

公关基础 2

什么是公共关系学 2

公共关系遇到的困惑 3

我国公共关系学研究的现状 6

兴盛、危机与选择 8

——我国公关发展的思考 13

苏·张之丙教授谈公关 13

国外人看中国的“公关”和“酒” 16

美国公关人士看香港公关事业 18

——访伟达公关顾问公司港区常务董事霍丽丝 20

出卖头脑不卖色相 20

——张林森谈公关工作的真谛 22

公关学与人学 22

政府公关小议 26

公关中的暗示效应 29

致公关先生和公关小姐们 32

——美国伟达公司公关公司董事长谈 35

专业公关人员是干什么的 35

论公共关系对个体交往的指导作用 35

公共关系与精神文明 39

谁说“公关”不是正当职业 43

论现代公关学的本质意义 47

公关中的23个错误 49

公关实务 54

公共关系、人际关系与企业凝聚力 54

市长们的公关 57

面对比邻耸立的大厦 60

——从一场危机的爆发及其处理谈危机公关 63

“太阳神”战上海 63

企业公关人员的“借冕播誉” 66

企业触角与企业活力 69

钓鱼台的公关热浪 73

——员工关系初探 73

时间——你手中的一张谈判之牌 75

逃避陷阱 79

——现代商业交际中的危机处理 83

商品陈列与消费者购物心理 83

你会把握推销自己的时机吗？ 86

一句话的启示 89

出口商品“硬竞争”的几个问题 90

手法日新生意滔滔 94

——介绍香港与国外的新兴行业 97

法国白兰地是怎样打入美国市场的？ 97

红玫瑰和小轿车 99

揭不下来的金币 101

徐州人爱登贺喜广告 103

吸引公众“五字诀”——新、奇、巧、趣、美 105

“××牌电扇的名声是‘吹’出来的” 108

迎合消费心理的妙法销售 111

台湾厂商的生意经 115

增之一分则长，减之一分则短 117

——谈产品订价策略 120

你也可以做买卖 120

销售竞争西洋镜 122

“制造新闻”的妙用 123

现代广告的魅力 126

开发利用产品广告 129

楣联行当广告的奇特效应 131

广告，千奇百怪！ 132

售货员的“十要” 137

名片与“公关” 139

名片的功用及其它 141

“公关”失败录 143

内部凝聚力的纽带 149

公关技巧 149

社会沟通：天津发展的至宝 151

吕蒙正从政的公关道理 158

谈企业人情味管理 160

购销人员的交际能力浅识 162

公关“促销术” 165

专业商店如何接待顾客 170

商品命名的艺术 172

“送生日蛋糕”的正效应 176

“制造新闻” 178

——一种公关的有效手段 181

巧设谋划情先夺人 181

——公关技巧例谈 185

外资企业的公关经营奥秘 185

玛丽·凯公司成功之路 188

下属心目中的理想上司 193

——女经理谈个人接触 193

青年工作的公关艺术 195

国际外交活动中的重要角色——武官 197

美国公关骗术奇谈 199

公关部的“攻关”步 201

成功足迹 203

省委书记南行记 203

“胭脂厂长”赶舞会之谜 206

我的公关生涯 208

“人间美神”的新形象 210

胆量·谋略·眼光 215

——陈晋兴的故事 220

速诚稳正 220

——曹和平的公关四字经 224

上海的公关小姐 224

“两袋儿”投入 229

从“夹谷之会”看孔子的公关意识 234

——鲁冠球与鲁冠球公关思想漫谈 234

一个老农民的公关术 236

步鑫生“沉浮”的重要启示 240

——上海衬衫厂周贵积厂长“公关”一席谈 246

饮料“双王”的殊死拼搏 246

公关实例四则 248

美国公关之王鲍勃·格雷 250

塑造总统形象的人 253

——美国政治公关专家罗杰·艾尔斯 255

“公关大王”解危难 255

公关语言 257

外交语言的风格特征 257

谈公关语言艺术 263

谈判三妙法 269

成功谈判术 271

机关交际言语点滴谈 275

经济谈判公关艺术三则 277

三次谈判的启示 281

见什么人说什么话 283

——服务员的说话艺术 284

说话传统商业楹联 284

营业员言语修养 287

反向思维与广告艺术 289

广告的语言艺术 290

广告语言要动之以情 293

广告语言如何引起消费者的注意 296

广告的巧言拙语 298

妙趣横生的广告词 300

初恋的味道 303

广告幽默手法的妙用与误用 304

国外告示撷奇 309

广告“煽”情术 310

后记 314