绩效管理魔力 世界知名企业如何创造可持续价值PDF电子书下载
- 电子书积分:10 积分如何计算积分?
- 作 者:(荷)安德烈·A·德瓦尔(Andre A.de Waal)著;汪开虎译
- 出 版 社:上海:上海交通大学出版社
- 出版年份:2002
- ISBN:7313029365
- 页数:250 页
导言 1
第5章创造信息透明度 11 1
世界级综合绩效管理程序:基准 1
目 录 1
致谢 1
序 1
怎样使用本书 3
第1章新经济时代绩效管理的挑战 5
通向世界级绩效管理 5
世界级绩效管理的重要性 7
绩效管理的挑战 11
第2章建立一致性责任结构 14
一致性的挑战 14
选择和应用一致性管辖方式 15
选择和应用一致性管辖结构 19
确定严谨的组织战略方针和战略目标 22
一致性的行为学意义 23
案例:改变管辖方式——AVR 23
案例:更新SVB管辖方式的实践意义 33
第3章平衡长期和短期中心 43
双中心的挑战 43
分解战略计划 44
分解预测 47
案例:分解战略重心——埃默森电气公司科普兰分 50
公司 50
行为学意义 50
第4章 以价值为基础的战略 61
价值思维的挑战 61
执行平衡计分卡 66
开发关键成功因素和关键绩效指标 70
连接质量管理框架和绩效计测 82
以价值创造为中心 85
价值思维的行为学意义 89
案例:全面提高价值思维——荷兰萨拉·李公司 90
透明度的挑战 111
推与拉的信息:浏览式管理 112
创造绩效管理接口 115
标准化财务数据 116
在决策室召开管理组会议 118
信息透明度的行为学意义 118
案例:创造绩效管理接口——韦克菲尔德MDC 119
案例:有效的综合——荷兰飞利浦公司 126
第6章关注真正重要的 132
信息过度的挑战 132
应用预算波动范围 133
关注异常 136
注重行动管理 138
管理回报率概念 140
使绩效检查会议的时间和内容多样化 141
提高预算频率 142
预测的行为学意义 143
将预测和特殊事件联系起来 143
案例:以绩效指标为中心——荷兰KLM皇家航空 144
公司 144
案例:限制信息量——日本电器公司(NEC) 153
第7章强化绩效驱动行为 157
执行正确行为的挑战 157
将个人目标和战略目标统一起来 158
基于预算波动范围的激励措施 162
将预测的时间跨度与报酬联系起来 163
使用协同作用指标 163
案例:协同机构——赫特·奥斯坦社会住房协会 167
绩效导向的行为学意义 167
案例:推行协同作用指标——能源供应有限公司 179
案例:激励绩效行为——施乐公司 185
案例:为“时钟拍卖行”开发协同作用指标 194
第8章平衡综合与简化 201
保持简化的挑战 201
一套数目有限的关键价值驱动因素提供了 202
彼此间连接 202
观念综合 203
再进一步:超越预算 205
案例:简单而有效的绩效管理——商业系统公司 212
第9章贯彻思想 218
全部付诸实施 218
执行的指导方针 218
开发平衡计分卡的项目计划 220
变革的障碍 225
财务部门的任务 228
可行性分析 229
附录管理信息和报告分析 235
管理信息和报告分析(MIRA)结果 235
MIRA建议 239
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