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绩效管理魔力  世界知名企业如何创造可持续价值
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绩效管理魔力 世界知名企业如何创造可持续价值PDF电子书下载

经济

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  • 作 者:(荷)安德烈·A·德瓦尔(Andre A.de Waal)著;汪开虎译
  • 出 版 社:上海:上海交通大学出版社
  • 出版年份:2002
  • ISBN:7313029365
  • 页数:250 页
图书介绍:
《绩效管理魔力 世界知名企业如何创造可持续价值》目录

导言 1

第5章创造信息透明度 11 1

世界级综合绩效管理程序:基准 1

目 录 1

致谢 1

序 1

怎样使用本书 3

第1章新经济时代绩效管理的挑战 5

通向世界级绩效管理 5

世界级绩效管理的重要性 7

绩效管理的挑战 11

第2章建立一致性责任结构 14

一致性的挑战 14

选择和应用一致性管辖方式 15

选择和应用一致性管辖结构 19

确定严谨的组织战略方针和战略目标 22

一致性的行为学意义 23

案例:改变管辖方式——AVR 23

案例:更新SVB管辖方式的实践意义 33

第3章平衡长期和短期中心 43

双中心的挑战 43

分解战略计划 44

分解预测 47

案例:分解战略重心——埃默森电气公司科普兰分 50

公司 50

行为学意义 50

第4章 以价值为基础的战略 61

价值思维的挑战 61

执行平衡计分卡 66

开发关键成功因素和关键绩效指标 70

连接质量管理框架和绩效计测 82

以价值创造为中心 85

价值思维的行为学意义 89

案例:全面提高价值思维——荷兰萨拉·李公司 90

透明度的挑战 111

推与拉的信息:浏览式管理 112

创造绩效管理接口 115

标准化财务数据 116

在决策室召开管理组会议 118

信息透明度的行为学意义 118

案例:创造绩效管理接口——韦克菲尔德MDC 119

案例:有效的综合——荷兰飞利浦公司 126

第6章关注真正重要的 132

信息过度的挑战 132

应用预算波动范围 133

关注异常 136

注重行动管理 138

管理回报率概念 140

使绩效检查会议的时间和内容多样化 141

提高预算频率 142

预测的行为学意义 143

将预测和特殊事件联系起来 143

案例:以绩效指标为中心——荷兰KLM皇家航空 144

公司 144

案例:限制信息量——日本电器公司(NEC) 153

第7章强化绩效驱动行为 157

执行正确行为的挑战 157

将个人目标和战略目标统一起来 158

基于预算波动范围的激励措施 162

将预测的时间跨度与报酬联系起来 163

使用协同作用指标 163

案例:协同机构——赫特·奥斯坦社会住房协会 167

绩效导向的行为学意义 167

案例:推行协同作用指标——能源供应有限公司 179

案例:激励绩效行为——施乐公司 185

案例:为“时钟拍卖行”开发协同作用指标 194

第8章平衡综合与简化 201

保持简化的挑战 201

一套数目有限的关键价值驱动因素提供了 202

彼此间连接 202

观念综合 203

再进一步:超越预算 205

案例:简单而有效的绩效管理——商业系统公司 212

第9章贯彻思想 218

全部付诸实施 218

执行的指导方针 218

开发平衡计分卡的项目计划 220

变革的障碍 225

财务部门的任务 228

可行性分析 229

附录管理信息和报告分析 235

管理信息和报告分析(MIRA)结果 235

MIRA建议 239

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