旅游法规与实务PDF电子书下载

第一章 旅游法概述 1

第一节 旅游法的概念和作用 1

第二节 旅游法律关系 4

第二章 旅行社管理法规制度 11

第一节 旅行社概述 11

第二节 旅行社的设立和审批 15

第三节 旅行社的经营 32

第四节 旅行社质量保证金制度 47

第五节 旅行社投保旅行社责任保险规定 59

第六节 中国公民自费出国旅游管理制度 63

第三章 导游人员管理法规制度 73

第一节 导游人员管理概述 73

第二节 导游人员的权利和义务 82

第三节 导游人员等级考核制度及标准 97

第四节 导游人员资格考试、等级考核制度的改革 104

第五节 导游人员的计分管理和年审管理 106

第一节 旅游饭店星级评定制度 110

第四章 旅游饭店管理法规制度 110

第二节 旅游住宿业治安管理制度 115

第五章 旅游安全管理法规制度 119

第一节 旅游安全管理概述 119

第二节 旅游安全管理 120

第三节 旅游安全事故的处理 122

第四节 漂流旅游安全管理规定 128

第六章 旅游投诉管理法规制度 132

第一节 旅游投诉概述 132

第二节 旅游投诉管辖 135

第三节 旅游投诉处理 139

第七章 旅游资源管理法律、法规制度 144

第一节 旅游资源管理概述 144

第二节 文物资源管理 145

第三节 风景名胜资源管理 152

第四节 旅游区(点)质量等级的划分与评定 157

第八章 旅游者出入境管理法律、法规制度 160

第一节 外国人入出境管理制度 160

第二节 中国公民出入境管理制度 169

第三节 海关管理制度 173

第四节 卫生检疫制度 179

第五节 边防检查制度 182

第九章 旅游交通管理法律制度 187

第一节 旅客航空运输管理 187

第二节 旅客铁路运输管理 194

第十章 合同法律制度 203

第一节 合同法概述 203

第二节 合同的订立 207

第三节 合同的效力 216

第四节 合同的履行 224

第五节 合同的变更、转让与终止 229

第六节 违约责任 236

第七节 合同争议的解决 245

第十一章 消费者权益保护法律制度 249

第一节 消费者权益保护法概述 249

第二节 消费者的权利和经营者的义务 252

第三节 消费者权益保护 265

第四节 争议的解决 268

第五节 法律责任 269

第十二章 公司法律制度 273

第一节 公司法概述 273

第二节 有限责任公司 276

第三节 股份有限公司 284

第四节 法律责任 292

附录一 中华人民共和国国务院令(第344号) 297

国务院关于修改《旅行社管理条例》的决定 297

附录 297

《旅行社管理条例》 301

附录二 《导游人员管理条例》 310

附录三 中华人民共和国国家旅游局令(第15号) 314

《导游人员管理实施办法》 314

附录四 《风景名胜区管理暂行条例》 320

附录五 中华人民共和国国家旅游局令(第16号) 324

《旅行社管理条例实施细则》 324

附录六 《旅行社质量保证金暂行规定实施细则》 340

附录七 《旅游安全管理暂行办法实施细则》 346