人力资源管理理论与方法PDF电子书下载

第一章 人力资源管理导论 1

第一节 人力资源管理的演变过程 1

一、人力资源与竞争优势 1

二、人力资源管理与演变过程 5

第二节 人力资源管理的职能与组织结构 12

一、人力资源管理的职能 13

二、人力资源管理的组织结构 15

三、人力资源管理部门的职能 22

第三节 竞争性挑战与人力资源管理 24

一、全球化 24

二、满足利益相关群体的需要 26

三、新技术 27

四、知识型员工 28

五、成本控制 30

第四节 案例 32

第二章 工作分析 35

第一节 工作分析概述 35

一、工作分析中的术语 35

二、工作分析的内涵 36

三、工作分析的作用 40

第二节 工作分析的程序 41

一、工作分析的原则 41

二、收集工作分析信息的人员选择 42

三、工作分析的步骤 43

第三节 工作分析中收集信息的方法 44

一、定性的工作分析收集方法 45

二、定量的工作信息方法 57

三、工作分析实例 60

第四节 案例 63

第三章 人力资源规划 65

第一节 人力资源规划概述 65

一、人力资源规划的产生与发展 65

二、战略规划和人力资源规划 68

三、影响人力资源规划的环境因素 70

四、人力资源规划过程模型 71

第二节 人力资源供求预测 72

一、人力资源需求预测 72

二、人力资源供给预测 79

一、人员目标设定与策略选择 84

三、人力资源供求预测结果的比较 84

第三节 人力资源规划方案的制定 84

二、人力资源规划的编制 86

三、避免出现预期人员过剩或短缺的策略 87

第四节 人力资源规划的实施与评价 93

一、人力资源规划的实施 93

二、人力资源规划的评价 93

第五节 人力资源信息系统 94

一、人力资源信息系统的创建 95

二、人力资源信息系统的作用 95

第六节 案例 98

一、招聘过程的重要性 100

第一节 招聘过程管理 100

第四章 员工招聘 100

二、招聘过程模型 101

三、人员需求报告单的设计 102

四、招聘者的管理 102

五、内部招聘与外部招聘的选择 105

六、招聘规模的确定 108

七、招聘时间与招聘成本的确定 110

八、真实工作预览 110

九、招聘评价 111

第二节 内部招聘方法 113

一、主管推荐 113

二、工作张榜 113

一、自荐求职者和被推荐者 115

第三节 外部招聘方法 115

二、报纸、期刊等广告招聘 116

三、职业介绍机构 119

四、校园招聘 120

五、猎头公司 122

六、电子招聘 123

七、招聘来源的质量评价 123

第四节 案例 125

第五章 员工甄选 128

第一节 员工甄选概述 128

一、员工甄选的重要性 128

二、员工甄选过程 130

一、测试的效度 131

第二节 甄选标准 131

二、测试的信度 133

第三节 甄选过程 135

一、申请者资格审查 135

二、测评活动 137

第四节 面试 142

一、面试问题的设置 143

二、面试的准备工作 147

三、实施面试 151

四、甄选决定和评价面试 153

第五节 案例 154

一、绩效评估的定义 157

第一节 绩效评估体系基础 157

第六章 绩效评估 157

二、绩效评估的目的 160

三、绩效评估过程 162

四、绩效评估系统的标准要求 164

五、绩效评估中的评估者误差 167

第二节 绩效评估体系的设计 170

一、绩效评估的责任 170

二、评估信息来源的选择 173

三、360°反馈 174

四、评估者的准备 175

五、绩效评估方法的类型 177

六、绩效评估的周期 177

一、比较法 179

第三节 绩效评估方法 179

二、特性法 181

三、行为法 185

四、结果法 191

第四节 绩效反馈 196

一、评估面谈 196

二、无效工作的界定与管理 200

三、评价中心技术 202

第五节 案例 203

第七章 员工薪酬管理 206

第一节 激励与薪酬 206

一、公平理论 207

二、期望理论 209

三、代理理论 211

第二节 薪酬体系 213

一、薪酬体系的构成 213

二、影响组织薪酬的因素 215

第三节 工作评价 221

一、工作比较法 222

二、工作分类法 223

三、因素比较法 224

四、点数法 226

五、海氏法 230

六、技能导向的薪酬 231

第四节 薪酬水平的确定 233

一、市场薪酬调查 233

二、建立薪酬结构 235

三、组织战略与薪酬战略 243

第五节 激励性薪酬计划 245

一、生产工人激励计划 246

二、中高层管理人员激励计划 248

三、销售人员激励计划 251

四、专业技术人员激励计划 253

五、员工集体激励计划 255

第六节 员工福利 260

一、补充性薪资福利 262

二、保险福利 264

三、退休福利 266

第七节 案例 268

四、弹性福利计划 268

第八章 员工培训与开发 272

第一节 培训概述 272

一、培训的含义 272

二、培训的内容 274

三、培训职能的组织与管理 278

第二节 培训需求分析 282

一、组织分析 283

二、人员分析 284

三、任务分析 284

四、培训需求分析方法 285

第三节 培训项目设计 290

一、课程描述 290

四、课程时间安排 291

二、培训目标 291

三、课程计划 291

五、选择和准备培训场地 292

第四节 培训成果的转化 295

一、培训转化理论 295

二、影响培训成果转化的因素分析 298

三、培训成果转化与学习型组织 300

第五节 培训效果评估 302

一、反应 302

二、学习 302

三、行为变化 302

四、培训后果 303

五、培训项目的评价方法 303

一、传统的培训方法 306

第六节 培训方法的选择 306

二、现代培训方法 310

第七节 案例 313

第九章 职业生涯管理 318

第一节 职业生涯管理概述 318

一、职业生涯管理的定义 318

二、职业生涯管理过程 320

三、易变性职业生涯 322

四、职业生涯管理的重要性 324

第二节 影响职业选择的因素 325

一、职业性向的确定 325

二、能力的确定 327

三、职业锚的确定 328

四、职业选择决策 332

第三节 职业生涯发展阶段 333

一、职业探索阶段 333

二、立业与发展阶段 334

三、职业中期阶段 334

四、职业后期阶段 334

第四节 职业路径 336

一、传统职业生涯路径 336

二、双重/多重职业生涯路径 337

三、网状职业生涯路径 339

四、横向技术路径 340

第五节 有关人员与组织在职业生涯管理中的角色定位 341

二、直接上司 342

一、员工个人 342

三、人力资源经理 344

四、组织 344

第六节 企业职业生涯管理的导入 345

一、企业导入职业生涯管理的前期准备工作 345

二、企业职业生涯管理的整体导入 346

第七节 职业生涯管理面临的一些问题 349

一、组织社会化 349

二、职业高原陷阱(停滞问题) 351

三、工作与家庭之间的平衡 352

第八节 案例 354

参考文献 360