人力资源PDF电子书下载

第1部分 人力资源管理 5

1． 何谓人力资源管理 5

1.1 何谓人力资源管理 5

1.2 人力资源管理的历史 9

1.3 组织、人事与利益相关者 11

2． 人力资源管理过程 15

2.1 人力资源管理过程 15

2.2 劳动力市场和雇用环境的变化 19

2.3 内向流动①录用的作用 23

2.4 内向流动②录用的过程 27

2.5 内部流动 31

2.6 晋升与晋级 35

2.7 人力资源开发 37

2.8 人才开发系统 41

2.9O JT/OFF-JT（On the job training）/（Off the job training） 43

2.10 职业生涯开发计划（CDP） 47

2.11 专家职务制度（Specialist System）与选拔型的经营干部培养制度 49

2.12 员工的退职（外向流动） 53

3． 评估／补偿体系 57

3.1 何谓补偿体系 57

3.2 工资管理 59

3.3 何谓人事考核 63

3.4 业绩评估体系 67

3.5 业绩评估的正确性 69

3.6 目标管理制度（MBO:Management By Objectives） 71

3.7 平衡计分卡（BSC:Balanced Score Card） 75

3.8 核心能力（Competency）评估 79

第2部分 组织行为学 85

4． 组织行为与文化 85

4.1 何谓组织行为学 85

4.2 组织行为学的历史 89

4.3 组织文化的形成过程与特点 91

4.4 组织开发 93

4.5 组织IQ（Organization IQ） 97

5.1 职能制组织 99

5． 组织结构 99

5.2 事业部组织 103

5.3 事业部制组织的优点 107

5.4 事业部制组织与事业总部制组织 109

5.5 事业部制组织与分权化组织 111

5.6 公司制（Company system）组织 113

5.7 公司制组织引进事例 117

5.8 矩阵型组织 119

5.9 弹性组织形态 121

5.10 网络组织（Network Organization） 123

5.11 团队型组织（Team Type Organization） 125

6． 动机与激励 127

6.1 何谓动机 127

6.2 动机理论（内容理论——马斯洛） 131

6.3 动机理论（内容理论——赫茨伯格） 133

6.4 动机理论的体系 137

6.5 动机理论（过程理论——弗隆姆） 139

6.6 动机理论（过程理论——波特与劳拉） 141

6.7 提高动机与提高“质量”、“服务”的良性循环 143

6.8 “个体”与组织活性化 145

6.9 何谓激励 147

6.10 激励体系 149

6.11 业绩联动型激励的例子：股票期权制度 151

7． 领导与权力 153

7.1 何谓领导 153

7.2 领导的形态 157

7.3 领导特质理论 159

7.4 领导行为理论 161

7.5 领导情境理论 165

7.6 教练（Coaching） 167

7.7 权力 169

7.8 权力管理 171

索引 173

参考文献 182