至尊企业 至尊人力资源 第2分册 员工培训与开发管理PDF电子书下载

目 录 2

第一章 培训管理 2

第一节培训管理制度 2

◎公司教育培训规划 2

◎教育培训计划 8

◎培训准备工作要点 15

◎培训费用报销规定 20

第二节培训管理表格 21

◎员工培训申请表 21

◎参加外部培训申请表 22

◎员工个人培训记录表 23

◎员工培训记录表 24

◎员工培训情况反馈表 25

◎员工培训档案表 26

◎授课质量调查表 27

◎培训课程内容调查表 28

第三节实战案例 29

◎Cisco公司的培训 29

◎丰田公司的员工教育培训制度 34

◎岗前人员培训制度 38

第二章 新进员工培训管理 38

第一节新进员工培训管理制度 38

◎新进人员教育训练制度 42

◎新进员工指导制度 43

◎新员工培训指导制度 48

第二节新进员工培训管理表格 51

◎新进员工研修报告表 51

◎新员工入厂教育内容设置表 52

◎新员工培训方案 53

◎南王公司对新员工的跟踪训练 53

第三节实战案例 53

第三章 在职员工培训管理 60

第一节在职员工培训管理制度 60

◎在职员工培训细则 60

◎在职培训计划拟定办法 66

◎公司现场指导教育实施要点（OJT） 70

第二节在职员工培训管理表格 74

◎在职人员培训实施计划表 74

◎在职人员培训记录表 75

◎在职培训讲师小时费用申请表 76

◎在职培训费用申请表 77

◎在职培训教材编撰费用申请表 78

◎在职培训总结表 79

◎在职培训成绩单 80

第三节实战案例 81

◎摩托罗拉中国公司培训办法 81

◎日本松下公司的在职培训 87

第四章 企业管理人员培训管理 92

第一节企业管理人员培训管理制度◎管理人员教育培训办法 92

◎新任管理人员教育培训办法 94

◎高层管理人员培训制度 97

◎中层管理人员培训制度 98

◎基层管理人员培训制度 103

第二节企业管理人员培训管理表格◎部门经理培训计划表 105

◎新任管理人员教育训练计划表 106

◎高层次人才培养规划表 107

第三节实战案例 108

◎上海大众，培训员工获益多 108

◎中层管理干部培训方案 109

第一节企业骨干人员培训管理制度◎骨干人员教育培训办法 112

第五章 企业骨干人员培训管理 112

第二节企业骨干人员培训管理表格◎骨干人员培训内容表 115

◎骨干人员培训课程计划表 116

◎骨干人员培训课程内容表 117

◎骨干人员分类培训表 119

第三节实战案例 120

◎三星培训骨干员工 120

第六章 销售人员培训管理 124

第一节销售人员培训管理制度◎销售经理培训章程 124

◎骨干业务员培训规定 127

◎销售人员培训办法 128

◎销售人员礼仪培训守则 133

第二节销售人员培训管理表格 140

◎导购员培训登记表 140

◎导购代表聘用登记表 141

◎导购代表考核标准表 142

第三节实战案例 145

◎推销员培训方案 145

第七章 拟派海外人员培训管理 148

第一节拟派海外人员培训管理制度◎拟派海外人员培训制度 148

◎员工海外留学处理规程 150

◎员工海外留学细则 154

第二节拟派海外人员培训管理表格◎拟派海外人员培训申请表 162

◎拟派海外人员培训记录登记表 163

◎拟派海外人员海外培训申请表 164

◎海外培训汇报表 165

第八章 培训考核评估管理 168

第一节培训考评管理制度 168

◎培训评估制度 168

◎教育培训效果评价表 173

第二节培训考评管理表格 173

◎培训评估表 174

◎培训考试成绩单 176

◎新进员工培训成果检测表（1） 177

◎新进员工培训成果检测表（2） 179

◎新进员工培训成果检测表（3） 181

第三节实战案例 183

◎餐厅服务员岗位资格培训考核大纲 183

第一节培训课程设置制度 190

◎培训课程设置制度 190

第九章 培训课程设置管理 190

第二节各部门培训课程设置表 193

◎培训培训管理者课程 193

◎培训培训师课程 194

◎管理培训课程 195

◎营销管理者培训课程 196

◎销售人员培训课程 198

◎企业一线员工服务培训课程 199

◎新产品研发人员培训课程 200

◎生产管理人员培训课程 201

◎财务管理人员培训课程 202

◎采购物流管理人员培训课程 203

◎人力资源管理人员培训课程 205

◎行政文秘人员培训课程 206

◎企业文化与员工教育培训课程 207

◎客户培训课程 208

第十章 员工自我开发管理 210

第一节员工能力自我开发管理制度◎“自我申告”制度 210

◎职务轮换制度 212

◎管理才能发展办法 216

◎员工能力开发面谈制度规程 223

第二节员工能力自我开发管理表格◎能力开发面谈对象表 227

◎面谈表（1） 228

◎面谈表（2） 230

◎管理、督导者手册 231

◎本期改善目标 232

第三节员工能力开发训练表 233

◎员工晋升开发表 233

◎赋予自尊心查核表 234

◎改善教养、礼仪对策表 235

◎新进员工分类别接触一览表 236

◎中途聘用的人员类型分析与接触要点 237

◎问题职员对策表 238

◎年长职员的优缺点一览表 239

◎职场风气活性度查核表 240

◎职场人员活性度查核表 241

◎职场组织制度活性度查核表 242

◎职务性向查核表 243

◎听话方式查核表 244

◎部属个人欲求一览表 245

◎部属强弱分析表 246

◎上进心、自立心、竞争心查核要点 247

◎教育部属优缺点自我查核表 248

第四节员工能力考核与自我评价表 250

◎能力考核表 250

◎自我开发表 251

◎个人指导记录表 252

◎能力开发表 253

◎适应性表 254

◎德国大众：人才开发＋员工培训 256

第五节实战案例 256

◎深圳华为开发企业人力资源 257

第十一章 职业生涯设计管理 264

第一节职业管理制度 264

◎企业的职业管理制度 264

◎职业生涯设计规程 269

◎接班人开发制度 272

第二节职业生涯设计管理表 276

◎职业生涯开发与管理中的角色表 276

第三节实战案例 277

◎美国惠普公司员工职业发展的自我管理 277