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第一篇 领导的基本概念 1

第1章 领导及其重要性 3

领导的定义 4

领导实例：马丁·路德·金 7

领导与管理 8

权力、影响、权威和领导 9

领导能力自我评估：领导特性测评 10

领导者特性 11

领导概观 11

领导行为 12

领导实例：有效领导者行为 14

情境因素与领导 14

领导实例：玛格丽特·撒切尔 15

领导过程：三个关键任务 16

小结 17

练习1-1 你观察到的领导者 18

复习讨论题 18

本章关键术语和概念 18

练习1-2 评价管理者权力 19

案例1-1 别把他们当小孩 20

参考文献 21

第2章 领导行为和过程 23

领导者行为方式 24

领导者行为对追随者的影响 27

领导实例：德怀特D.艾森豪威尔 29

确定恰当的行为方式：情境和追随者的特征 30

领导概观 34

小结 34

本章关键术语和概念 35

复习讨论题 36

练习2-1 重要的领导行为的自我评估 36

案例2-1 “非正式”领导者 37

参考文献 38

第3章 领导的权变模型 39

菲德勒的领导权变模型 40

领导能力自我评估：最不受欢迎的共事者(LPC) 41

赫塞和布兰查德的情境领导模型 43

路径-目标领导理论 45

多级领导模型 49

小结 52

本章关键术语和概念 52

复习讨论题 53

练习3-1 改变情境的有利性或可控性 53

参考文献 54

案例3-1 艰巨的任务 54

第二篇 核心领导行为 57

第4章 支持型领导行为 59

有效的支持型领导实例 60

支持型领导行为的定义、背景和重要性 60

领导实例：帕特·卡里甘 61

无效的支持型领导 62

领导概观：支持型沟通和非支持型沟通 63

如何进行支持 63

领导能力自我评估：有效倾听 64

支持与下属的行为 66

领导概观：支持和领导者性别 67

领导实例：斯坦·史密斯 68

支持型领导的作用 69

小结 70

本章关键术语和概念 71

复习讨论题 72

练习4-1 支持型领导行为的作用 72

案例4-1 是缺乏自信吗 72

参考文献 73

第5章 支持型领导的情境动态 76

支持可能有效或无效的情境 77

领导实例：赫伯·凯勒赫尔 78

增强支持型领导有效性的情境因素 78

领导实例：土星装配厂的支持型领导 82

降低支持型领导有效性的情境因素 82

领导能力自我评估：支持型领导沟通 84

替代支持型领导的情境因素 85

领导实例：替代年轻运动员对支持型领导的需求 87

评估支持型领导的动态 88

领导实例：克里斯特·明斯 89

小结 89

本章关键术语和概念 92

复习讨论题 92

领导能力自我评估：何时需要支持型领导？ 92

案例5-1 友善的主管 93

参考文献 94

第6章 指导型领导行为 96

有效的指导型领导的例子 97

指导型领导行为的定义、背景和重要性 97

领导概观：弗雷德里克·温斯洛·泰勒 99

如何指导 100

无效的指导型领导 100

领导能力自我评估：提供有效的绩效反馈 103

领导实例：美洲杯帆船赛中的女性和领导 103

指导型领导的作用 104

领导实例：墨西哥的指导型领导 107

小结 108

本章关键术语和概念 109

复习讨论题 109

案例6-1 实施新系统 110

练习6-1 指导型领导行为的自我评估 110

参考文献 111

第7章 指导型领导的情境动态 115

指导型领导有效或无效的情境 116

领导实例：杰克·韦尔奇——通用电气董事长 117

增强指导型领导有效性的情境因素 117

领导概观：下属的性别和种族 119

领导实例：需要指导型领导，却没有得到 121

降低指导型领导有效性的情境因素 122

替代对指导型领导需要的情境因素 123

领导能力自我评估：指导型态度和行为 125

领导实例：对指导型领导的需要 127

评估指导型领导的动态 128

小结 129

本章关键术语和概念 131

复习讨论题 132

练习7-1 分析指导型领导 132

案例7-1 一种指导类型 132

参考文献 133

第8章 参与型领导行为 136

有效的参与型领导的例子 137

参与型领导行为的定义、背景和重要性 137

领导实例：威尔玛·曼可勒 141

无效的参与型领导 142

如何实施参与型管理 142

领导概观：参与型领导的历史 143

领导概观：团队擅长做什么 146

领导能力自我评估：获得有效的参与管理 146

参与型领导的效果 148

小结 151

本章关键术语和概念 152

复习讨论题 152

练习8-1 获取雇员参与管理的行动 152

案例8-1 让我们都成为参与型管理者 153

参考文献 154

第9章 参与型领导的情境动态 158

参与型领导可能有效或无效的情境 159

领导实例：鲍勃·戈尔——W.L.戈尔联合公司总裁 160

提高参与型领导有效性的情境因素 160

领导概观：关于参与型领导的研究 163

降低参与型领导有效性的情境因素 164

领导实例：通用汽车公司(GM)中的参与型领导 166

替代参与型领导需要的情境因素 167

评价参与型领导的动态性 168

领导实例：约翰·W·加德纳论道德领导 170

小结 170

本章关键术语和概念 173

复习讨论题 173

练习9-1 选择恰当的领导行为 173

参考文献 175

第10章 领导者的奖惩行为 178

领导者有效奖惩行为举例 179

领导者奖惩行为的定义、背景和重要性 179

领导实例：军队中的非正式奖励 181

社会交往过程 182

领导概观：奖励的有效使用 182

权变奖惩 183

奖励所期望的行为 183

惩罚的使用 184

领导概观：建设性的惩罚 185

领导者的无效奖惩行为 186

领导能力自我评估：使用奖惩行为 187

如何奖励和惩罚下属 187

领导实例：罗伯特·卡文——摩托罗拉的董事长 190

领导者奖惩的效果 191

领导概观：惩罚和合乎道德的领导 193

小结 193

本章关键术语和概念 194

案例10-1 你如何影响加里的行为 195

复习讨论题 195

参考文献 196

第11章 领导者奖惩行为的情境动态 200

提高领导者奖惩行为有效性的情境因素 202

领导概观：团队运动中的奖惩行为 204

领导实例：领导者可以如何奖励下属 206

降低领导者奖惩行为有效性的情境因素 206

替代领导者奖惩行为需要的情境因素 209

领导实例：领导社会工作者 209

评价领导者奖惩行为的动态性 213

小结 214

本章关键术语和概念 216

复习讨论题 216

练习11-1 选择恰当的领导风格 217

案例11-1 变换主管？ 219

参考文献 220

第12章 超凡魅力型领导行为 223

超凡魅力型领导的定义、背景和重要性 224

有效的超凡魅力型领导的例子 224

领导实例：阿尼塔·罗迪克——美体(Body)商店的创建者和CEO 227

超凡魅力型领导有着强烈的影响 228

领导概观：道德和不道德的超凡魅力型领导 231

无效的超凡魅力型领导的例子 232

领导能力自我评估：你是否具有超凡魅力型领导倾向 233

如何运用超凡魅力型领导行为 233

超凡魅力型领导行为的影响 237

领导概观：精神性和超凡魅力型领导 237

领导概观；其他国家中的超凡魅力型领导 240

小结 241

本章关键术语和概念 243

复习讨论题 243

练习12-1 分析超凡魅力型领导者的交流 243

参考文献 245

第13章 超凡魅力型领导行为的情境动态 248

增强超凡魅力型领导有效性的情境因素 250

领导实例：奥立特·哥迪艾斯——一个超凡魅力型领导者 254

降低超凡魅力型领导有效性的情境因素 255

替代超凡魅力型领导需要的情境因素 255

评估超凡魅力型领导的动态性 258

领导概观：纳尔逊·曼德拉 259

小结 261

练习13-1 杰西·杰克逊牧师 264

复习讨论题 264

本章关键术语和概念 264

案例13-1 超凡魅力型领导：一个下属的看法 266

参考文献 268

第三篇 当前组织中的领导议题 269

第14章 跨边界和团队领导 271

有效的跨边界协调的例子 272

无效的跨边界协调的例子 274

跨边界协调的重要性 275

领导能力自我评估：跨边界领导 277

领导者怎样采取跨边界行为 278

领导概观：谈判的指导方针 279

跨边界协调的效果 280

情境因素和跨边界协调 281

领导实例：比尔·盖茨——跨边界协调者 282

团队领导——一个关键的情境因素 283

小结 288

本章关键术语和概念 289

复习讨论题 290

练习14-1 对老板的跨边界协调 291

案例14-1 冲突能得到解决吗 291

参考文献 292

第15章 建立社会交往、公平和道德规范 295

建立社会交往的例子 296

发展领导者－下属的交往 298

领导实例：新的部门领导 300

无效的社会交往行为的例子 300

如何建立社会交往 301

领导者社会交往行为的效果 302

影响领导者的交往行为的情境因素 303

何时采用社会交往行为 304

领导者的公平和道德规范 305

领导概观：增强组织道德的领导者行为 307

领导实例：极其不道德的领导者 310

领导实例：四法测验 310

小结 311

本章关键术语和概念 314

复习讨论题 314

练习15-1 评估你的社会交往 314

案例15-1 改进建议 316

参考文献 316

第16章 下属 319

有效的下属行为的例子 320

下属实例：在困难情境下肩负责任 323

无效的下属行为的例子 323

下属的重要性 324

下属概观：如何增强你的专业技能 324

如何做一个有效的下属 325

下属概观：与领导者建立有效关系的下属策略 326

下属的作用 326

情境因素和下属 326

下属概观：建立与同事的合作关系的下属策略 327

小结 328

本章关键术语和概念 328

复习讨论题 329

下属能力自我评估：有效的下属行为 330

案例16-1 怎样改善拉尔夫的下属行为 331

参考文献 332

第17章 结论及2000年之后的议题 333

典型的领导风格 334

领导行为的一般影响 334

改变情境和下属 344

领导和多样性 346

领导中的等效性 347

本章关键术语和概念 349

复习讨论题 349

案例17-1 赢得服从 350

参考文献 351

译者后记 352