现场管理实务PDF电子书下载

第一篇 管理概论 1

一 管理的定义 3

(一)管理概念溯源 3

(二)管理的定义 4

二 现场管理的目标 6

(一)顾客的需求 6

(二)现场管理的目标 7

(三)品质目标 8

(四)成本目标 10

(五)交期目标 11

(六)效率目标 12

(七)安全目标 13

(八)士气目标 14

三 现场管理的要素 16

(一)现场管理的要素 16

(二)管理资源、目标与管理项目的关系 17

四 管理的五大功能 18

(一)计划(Planning) 18

(二)组织(Organization) 25

(三)训练(Training) 31

(四)控制(Controlling) 34

(五)调整(Action) 36

五 管理循环 38

(一)工作职责 40

六 现场管理者的工作职责 40

(二)工作说明书 42

(三)管理者的工作观念 45

第二篇 管理的核心——人 47

一 人员之甄选 49

(一)人才的重要性 49

(二)人才甄选流程 50

(三)面试 55

二 试用之管理 61

(一)新进干部的试用管理 61

(二)新进员工的试用管理 66

三 行为态度之改变 69

四 员工的教育 72

(一)员工训练的原则 72

(二)员工培训计划 76

(三)新进员工的训练 78

(四)新进干部的教育 81

(五)部属的工作教导 86

五 没有不好的团队，只有无能的主管 90

(一)现场管理者的教导责任 90

(二)现场管理者的学习 94

第三篇 营造高昂士气的团队 97

(一)为什么要把士气列为管理目标 99

一 团队士气的重要性 99

(二)管理理论对企业人际的认识发展 100

(三)中国企业应有何种管理理论 104

二 命令的原则与方法 106

(一)下达命令的方法 106

(二)下达命令的原则 107

三 沟通技巧 113

(一)沟通的种类 113

(二)沟通的共识 115

(三)沟通的技巧 117

(一)激励的理论 122

四 激励艺术 122

(二)自我激励 124

(三)激励部属 125

五 掌握部属 130

(一)掌握部属的基本资料 130

(二)掌握部属异常征兆 131

(三)如何赢得部属的尊重 132

(四)如何赢得部属的信心 133

(五)部属所期待的理想上司 133

(六)管理者的不同类型 134

六 团队活动的开展 136

(一)团队工作活动 136

(二)业余团队活动 139

第四篇 如何提高产量、提升效率 141

一 效率的计算 143

(一)效率的定义 143

(二)效率的计算 146

二 标准工时的运用 150

(一)标准工时的测定方法 150

(二)计秒表测试标准工时实施步骤 153

三 稼动率分析与改善 160

(一)异常时间的分析 160

(二)稼动率分析 163

(三)异常时间的责任归属 167

四 作业能率提升技巧 170

(一)工作抽样 170

(二)动作经济原则 177

(三)生产线平衡分析 181

(四)其他常用于提升效率的 IE 手法 187

五 管理工具的应用 191

(一)效率认识的误区 191

(二)常用的管理技巧 192

(三)基层干部生产作业管理实务 197

第五篇 生产计划与交期管理 203

(一)企业管理混乱的根源 205

一 生产计划的重要性 205

(二)生产计划的重要性 206

二 生产计划的步骤 211

(一)各种生产型态 211

(二)生产计划的种类与拟订方式 213

(三)生产计划的实施步骤 216

三 适切的进度控制 222

(一)常用的进度控制方法 223

(二)进度控制的核心 227

四 计划变更的对策 229

(一)计划变更的原因与规定 229

(二)紧急订单的处理方式 232

(一)进度落后的处置 233

五 进度落后与交期延误的处置 233

(二)交期延误原因分析与处置 234

六 因应多种少量时代的生产管理 237

(一)多种少量生产管理特征 237

(二)多种少量生产方式的工作改善 240

(三)生产管理电脑化推动 244

第六篇 降低成本与工作改善 247

一 成本变与不变的学问 248

(一)成本概念 249

(二)为什么要降低成本？ 251

(一)降低成本的责任 254

二 浪费——成本之贼 254

(二)浪费在哪里 256

三 降低成本的方法 260

(一)成本降低的原则与步骤 260

(二)成本降低的实施范围 262

(三)成本降低方法知多少？ 267

(四)价值分析 269

四 工作改善的技巧与方法 272

(一)问题与问题意识 272

(二)工作改善的方法、技巧 277

(三)推行改善提案活动 283

(一)确立竞争优势 284

五 谁有资格打“价格战” 284

(二)企业成本管理的自我诊断 286

第七篇 如何管理品质 289

一 品质管理的重点与方法 290

(一)品质管理的价值理念 291

(二)做好品质的十大工程 294

(三)品质管理的方法 299

二 运用 QC-STORY 解决品质问题 304

(一)明确把握问题、现状调查 304

(二)原因分析 308

(三)要因确认 310

(四)制定对策 312

(五)实施对策 313

(六)检查效果 314

(七)采取巩固措施——标准化 316

(八)找出遗留问题 318

三 如何做好制程品质管制 320

(一)产生品质不良的原因及对策 320

(二)强化人员的管理以提升品质 322

(三)制度化、标准化、简单化、愚巧化 324

(四)建立品质历史档案 325

(五)制程能力分析 326

(六)全员参与活动 328

四 品质做得好，顾客留住不会跑 331

(一)品质工程与品质保证 332

(二)没有品质就没有明天 333

第八篇 工业安全管理 335

一 意外事故发生原因与防止 337

(一)意外事故发生的原因 337

(二)意外事故的防止 339

二 安全生产责任制 344

(一)工业安全组织与职责 344

(二)设备安全操作规程 348

(一)工业安全教育训练 349

三 安全训练与安全常识 349

(二)电气安全常识 351

(三)工业卫生常识 355

(四)消防常识 357

四 安全检查与安全事故处理 362

(一)工业安全检查 362

(二)安全事故处理 367

五 开展百日安全活动案例与安全知识问答 373

(一)某中型企业开展百日安全活动规划 373

(二)安全知识问答 376

第九篇 如何成为出色的现场管理者 381

(一)部属与上司的关系 383

一 如何辅佐上司 383

(二)奉命、传达与报告体系 385

(三)接受多重命令的处理技巧 389

(四)有效利用上司的技巧 390

二 中坚干部应有的行为特质 395

(一)管理者的自我评估 395

(二)管理者的态度与方法 401

三 21世纪管理者的新挑战 403

(一)资讯时代与电脑化的应用 403

(二)管理者面临的挑战 407