企业行政办公国际化管理方法PDF电子书下载

第一章 企业行政办公国际化管理方法导言 3

一、经济全球化浪潮与中国企业的未来之路 3

二、企业国际化管理与方法整合 4

三、企业行政办公国际化管理方法的体系建构 5

第二章 国际化企业行政办公室管理方法 9

第一节 国际化企业行政办公室管理概述 9

一、国际化企业行政办公室的涵义与职能 9

二、国际化企业行政办公室的管理体制 12

三、国际化企业行政办公室管理方法的选择 14

第二节 国际化企业行政办公室主管的工作方法 15

一、国际化企业行政办公室主管的职责和作用 16

二、国际化企业行政办公室主管工作的基本要求 21

三、国际化企业行政办公室主管的思维方法 21

四、国际化企业行政办公室主管的领导方法 22

一、国际化企业行政办公室人员管理的内容 24

第三节 国际化企业行政办公室人员管理方法 24

二、思想引导管理方法 25

二、心理激励管理方法 26

四、制度管理与情感管理相结合的方法 27

五、行政办公室人员考核方法 28

第四节 国际化企业行政办公室人际关系处理方法 30

一、国际化企业人际关系规则 30

二、与上级相处的方法 31

三、与同事相处的方法 35

四、与职能部门相处的方法 37

五、与企业外部系统相处的方法 37

第三章 国际化企业行政办公综合统筹管理方法 41

第一节 国际化企业行政办公工作计划方法 41

一、国际化企业行政办公工作计划的步骤 41

二、国际化企业行政办公工作常用的计划方法 42

三、国际化企业行政办公工作目标管理方法 45

一、国际化企业行政办公工作程序设计方法 47

第二节 国际化企业行政办公工作效率管理方法 47

二、国际化企业行政办公工作的时间运筹方法 50

第三节 国际化企业行政办公调查研究工作方法 56

一、国际化企业行政办公调查研究的主要类型 56

二、国际化企业行政办公调查研究工作的程序 58

三、国际化企业行政办公调查研究工作的方法 60

第四节 国际化企业行政办公统计管理方法 65

一、国际化企业行政办公统计工作的基本环节 66

二、国际化企业行政办公统计管理的基本方法 69

第四章 国际化企业日常行政办公事物管理方法 75

第一节 国际化企业日常行政办公事务管理方法 75

一、文件收发管理方法 75

二、值班工作管理方法 84

三、接待工作管理方法 90

四、印信管理方法 98

五、出差管理方法 100

六、大事记编写方法 105

第二节 国际化企业日常行政办公礼仪管理方法 106

一、书面礼仪管理方法 107

二、语言礼仪管理方法 109

三、非语言符号礼仪管理方法 112

四、见面与馈赠礼仪管理方法 116

五、对外交往礼仪管理方法 118

第三节 国际化企业行政办公保密工作管理方法 124

一、文件保密工作管理方法 124

二、会议保密工作管理方法 126

三、涉外保密工作管理方法 127

四、宣传报道保密工作管理方法 127

五、经济保密工作管理方法 128

六、电子计算机保密工作管理方法 128

二、会务工作的主要内容 133

一、会议与会务工作 133

第五章 国际化企业会议管理方法 133

第一节 国际化企业会议管理概述 133

三、国际化企业会议的工作机构设置 135

第二节 国际化企业会议管理的具体方法 137

一、会前会务工作管理方法 138

二、会中会务工作管理方法 149

三、会后会务工作管理方法 158

第三节 国际化企业会议生活管理方法 160

一、会议生活管理计划的拟定 161

二、会议的饮食管理方法 161

三、会议的财务管理方法 165

四、会议的医疗卫生管理方法 166

五、会议的接待工作管理方法 167

六、会议的住宿安排管理方法 171

一、文书管理 175

第一节 国际化企业文书档案管理概述 175

第六章 国际化企业文书档案管理方法 175

二、档案管理 177

第二节 国际化企业文书拟制方法 181

一、文书的语体特点 181

二、一般文书拟制方法 184

三、商务信函拟制方法 187

第三节 国际化企业文书管理方法 193

一、文书立卷的方法 193

二、立卷文件的收集方法 197

三、文件收集后的整理与配套方法 199

四、编制案卷类目的方法 200

五、平时立卷与归卷的方法 202

六、组合案卷的管理方法 203

七、建立统一案卷归档制度的方法 204

第四节 国际化企业档案管理方法 206

一、档案的收集方法 207

二、档案的整理方法 208

三、档案的保管方法 213

四、档案的检索方法 216

五、档案利用服务的方式 218

六、档案的编研方法 221

七、档案的鉴定方法 222

八、档案的统计与登记管理方法 225

第七章 国际化企业行政信息管理方法 229

第一节 国际化企业行政信息管理概述 229

一、国际化企业行政信息及其特征 229

二、国际化企业行政信息资料的内容 230

三、国际化企业行政信息资料的获取 231

第二节 国际化企业行政信息管理方法 232

一、行政信息的收集方法 233

二、行政信息的加工方法 238

三、行政信息的传递方法 239

四、行政信息的贮存方法 241

第八章 国际化企业行政后勤管理方法 247

第一节 国际化企业行政后勤管理概述 247

一、国际化企业行政后勤管理的特性 247

二、国际化企业行政后勤管理的基本内容 248

第二节 国际化企业行政后勤管理基本方法 250

一、房产管理方法 250

二、办公用品管理方法 255

三、车辆管理方法 257

四、环境管理方法 264

五、公共服务部门管理方法 272

主要外文参考文献 281

《企业国际化管理丛书》总书目 289