管理学导论PDF电子书下载

第一章 组织、管理者与管理概论 1

组织的定义 1

管理的定义 3

管理者的定义 3

第二章 管理思想之历史演进 9

前工业化时期 9

古典管理理论 10

行为学派 15

计量学派 17

发展中的管理理论 17

第三章 管理者的环境——组织的外部环境 21

环境的性质 21

环境的成员 23

国际环境 26

第四章 管理者的环境——组织的内部环境 31

组织适应 31

技术核心 31

因应策略 32

环境控制 35

相关变项 35

第五章 社会责任和管理伦理 37

企业在社会上的传统角色 37

社会责任的取向 38

管理伦理 40

一般性道德规范 41

伦理行为的制定 43

第六章 创造性问题解决与决策 49

管理问题的解决 49

创造性问题解决的障碍 53

对决策者的支持 56

权变性规划 58

第七章 规划程序 61

规划的定义 61

规划的目的 61

规划的程序 62

有效规划的障碍与克服方法 67

第八章 策略性规划——长期规划 71

策略性规划的定义 71

策略的层级 72

策略规划的技术 73

策略的替选方案 77

第九章 规划的执行——短期规划 81

年度目标 81

预算 82

工作时程表 86

时间管理 90

第十章 组织的组成：概念与设计 95

组织 95

工作设计 96

部门化 101

组织结构 103

组织设计的目前课题 109

第十一章 组织的权威关系：授权 115

权威、权力、与影响力 115

集权化与分权化 120

授权问题 121

幕僚职权与直线职权 122

第十二章 非正式组织的管理：冲突与压力 125

非正式组织 125

冲突 126

压力反应 132

第十三章 人力资源管理 137

人力资源管理 137

人力资源规划 138

招募与甄选 140

职前讲习 145

训练与发展 145

绩效评估 146

人力资源管理与法律 147

劳工关系 151

第十四章 激励 153

激励理论 153

激励与酬赏 160

第十五章 团体动力 165

正式与非正式团体 165

团体的形成 166

团体绩效的影响因素 170

工作团队的类型 175

第十六章 领导：权力与个人影响力 179

领导的定义 179

权力与影响力 180

个人的权力 181

领导者的素质 184

第十七章 领导：型态、情境、以及效能 189

领导者的特质 189

行为论 190

权变理论 192

个人风格 197

转变型领导 197

沟通的过程 203

第十八章 沟通 203

沟通的障碍 205

结构性障碍 208

沟通管道 209

沟通效能的改善 211

组织沟通的目前课程 213

第十九章 控制 217

控制过程 217

衡量内容：标准 219

衡量时几：程序控制 222

如何衡量：方法 223

控制效能 224

索引 227