社交与成功PDF电子书下载

第一章：社交礼仪 1

第一节：社交的含义 2

一、人为什么要社交 2

二、社交的形式与手段 3

第二节：日常交往中的礼貌礼节 5

一、见面握手 5

二、学会介绍 6

三、拜访的礼节 10

四、接待的礼节 11

五、怎样候客 12

六、正确处理电话 13

七、送礼的方法 15

八、一般公共场合 17

第三节：社交礼节 18

一、引路的礼节 18

二、陪车的礼节 20

三、手势的礼节 22

四、吸烟的礼节 23

五、奉茶的礼节 26

六、自我介绍的礼节 28

七、交换名片的礼节 32

八、致意的礼节 35

一、怎样宴客 37

第四节：应酬交际礼节 37

二、如何赴宴 39

三、怎样参加舞会 41

四、男女交往的礼节 42

第五节：对外交往的礼节 43

一、日常交往礼节 43

二、尊重各国风俗习惯 44

第一节：初次见面的第一印象 50

一、名牌效应 50

第二章：社交形象 50

二、设计自己的形象 52

三、取一个好名字 54

四、去私心，诚交友 56

五、满足他人的需求 58

六、开拓进取 59

七、先开口打招呼 60

八、留下寒暄的词 61

第二节：形体语言表现 62

一、把微笑挂在脸上 62

二、用行为塑造形象 63

三、学会聆听 64

四、站、坐、行的礼仪规范 66

五、不要在人前打呵欠 69

六、不要在人前掏耳 69

七、不要频频看手表 69

八、不要打听别人的隐私 70

九、不要在他人面前抖动双腿 71

第三节：长相及其打扮 71

一、把服装当成得体“语言” 71

二、用精巧的化妆术装扮“第二个”你 77

三、男性着装艺术 82

四、女性着装艺术 87

五、戴好眼镜的艺术 91

六、美容化妆的艺术 92

七、装扮要点须知 94

第四节：语言的表达艺术 96

一、语言的美感 96

二、女性语言魅力 98

三、措词因人而异 100

四、人际关系决定“话的效果” 101

五、日常会话应注意的事项 102

六、培养出口成章的语言能力 104

七、岔开话题的几种情形 107

八、从谈吐中观察人的心理反应 108

第五节：工作中处理事情的能力 112

一、简练的文章和谈话 112

二、汇报时先报工作结果 113

三、会议上要耐着性子最后发言 113

四、餐桌上点菜也应该当机立断 114

五、反复命令有奇效 115

六、推销自己要突出重点 115

七、培养与工作无关的兴趣 116

第三章：社交心理 118

一、第一印象的影响力 119

第一节：第一印象效应 119

二、正确对待第一印象 120

三、第一印象与先入为主 121

四、不要成为先入为主的牺牲品 122

第二节：利人利己效应 123

一、社交具有功利性 123

二、利人利己是社交的原动力 124

二、正确处理利人与利己关系 124

第三节：投桃报李效应 125

一、投桃报李的内涵 125

二、互通有无要有针对性 126

第四节：似曾相识效应 127

一、差别中的共性 127

二、顶礼膜拜效应 127

第五节：人云亦云效应 129

一、人云亦云普遍存在 129

二、既有盲目性，又有积极性的影响力 130

第六节：情感波动效应 131

一、易变的情绪 131

二、保持良好的情绪状态 132

一、社交心理障碍的类型 133

第七节：克服社交心理障碍 133

二、克服社交心理障碍的方法 147

第四章：工作职场社交艺术 156

第一节：求职及转职 156

一、求职前的准备 156

二、求职观念和态度 163

三、应聘面试的技巧 169

四、顺利通过试用期 176

五、该“跳槽”时就“跳槽” 178

第二节：职员与上司的交际艺术 182

一、暗中助战 182

二、应对有术 186

三、随机应变 192

四、面对上级 202

第三节：职员之间的交际艺术 217

一、敬而远之 217

二、互帮互助 226

第四节：上司与职员的交际艺术 228

一、赞美与责备 228

二、小心慎言 239

三、说服有道 247

一、选择意中人 267

第一节：恋爱艺术 267

第五章：恋爱婚姻交际艺术 267

二、揭开爱的帷幕 272

三、掌握约会规则 278

四、谈恋爱的艺术 283

五、情爱误区种种 291

第二节：婚姻之道 292

一、怎样对待沉默寡言的丈夫 292

二、怎样对待不善交际的爱人 294

三、怎样对待爱吃“醋”的妻子 296

四、如何对待男性的“古烈治”效应 298

五、怎样正确对待妻子的唠叨 300

六、夫妻关系的原则是什么 301

七、危害夫妻关系的五种误解 302

八、化解夫妻矛盾妙法七题 304

九、处理家庭矛盾五点 305

第六章：生活友谊社交艺术 307

第一节：交友应具备的素质 307

第二节：交友的基本策略 310

第三节：交友的层次要求 313

第四节：保持友情的窍门 317

一、每年寄出明信片让他想到你 317

二、朋友之间淡如水 318

三、保持应酬的新刺激 319

四、避开过年送礼的热潮 320

五、及时精减你的名片档案 321

六、增加私人关系的度数 322

七、在交往中寻找互利伙伴 324

第七章：商务交际艺术 327

第一节：商务交际窍门 327

一、交际，生意活动的“闲笔” 327

二、营造气氛 329

三、阅读信息，传达信息 330

四、千金一诺 331

五、掌握不损信赖的拒绝方法 333

六、益友，你在哪里 334

七、聚财之道不在“聚” 336

八、现代儒商魅力 338

九、世上哪有好赚的钱 339

十、开发自己 342

第二节：商务交际禁忌 344

一、忌说别人的隐私 344

二、送礼，忌指望回报 345

三、忌耍态度伤人心 347

四、忌啰嗦 349

五、忌不注意言行举止 350

第八章：社交成功典范 352

一、放弃自己的优越感 352

二、安定他的心 353

三、突出对方的优越感 355

四、用竞争意识去激发他 356

五、用感情联络人 359

六、出人意料的商机 361

七、暗施巧计获成功 363

八、换一种说话方式 365

九、抓住即逝的机遇 366