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目 录 1

第Ⅰ部分绪论 1

1决策支持系统导论 1

1.1什么是系统 1

1.2系统的类型 2

1.3管理支持系统 2

1.4 DSS和管理的三个水平 3

1.5对一个DSS的要求 4

1.6 DSS的技术性能 5

1.7 DSS的运行方案 6

1.8建立DSS的工具 7

1.9 DSS对管理的影响 7

1.10 SIMPLAN：一个公司计划模型 8

1.11CIS：一个生产计划模型 15

1.12DSS的分析工具 16

1.13本书纲要 17

1.14摘要 17

1.1 5关键词 18

参考文献 19

复习题 19

阐述题 20

2 DSS的分析与设计 21

2.1 系统的生命周期 21

2.2 问题的定义和可行性 21

2.3 系统分析 22

2.5 详细设计 23

2.4 系统的初步设计 23

2.6 实现、维护和评价 24

2.7 DSS的系统生命周期 25

2.8 DSS的环境 26

2.9 DSS项目的管理 27

2.10DSS的文件 27

2.11 DSS的用户培训 28

2.12DSS的成本／效益分析 29

2.13两个案例研究 29

2.14 DSS 30

2.15 D/T DSS 34

2.16摘要 36

参考文献 37

2.17关键词 37

复习题 38

第Ⅱ部分建模技术 39

3模型和模型建立 39

3.1 什么是模型 39

3.2 模型举例 39

3.3 模型的基本要素 41

3.4 组织施加的约束 42

3.5 模型的一般结构 43

3.6 优化模型中的权衡 44

3.7 模型的实施与解释 45

3.8 模型分类 46

3.9 摘要 46

复习题 47

12.26销售环境的DSS （2 47

参考文献 47

3.10关键词 47

4优化模型 48

4.1 引言 48

4.2 数学规划模型 49

4.3 LP模型的一般表达式 49

4.4 单纯形法计算中的考虑 50

4.5 资源分配问题 50

4.6 安排问题 53

4.7 网络流分析 54

4.8 运输或路线问题 58

4.9 非线性规划 59

4.10动态规划 59

4.11库存模型 60

4.12投资战略的证券分析模型 65

4.13风险分析中的概率模型 71

4.14市场风险和特殊风险 72

4.15主动和被动的证券管理 73

4.16销售模型 74

4.17 广告效果的数学模型 76

4.18媒介选择中的线性规划模型 77

4.19媒介选择LP模型的案例研究 78

4.20摘要 86

4.21关键词 87

参考文献 88

复习题 89

5统计模型和应用 90

5.1 非优化模型 90

5.2 回归分析 90

5.3 线性回归 91

5.4 预测 93

5.5 时间序列分析 94

5.6 计算趋势曲线的方法论 96

5.7 预测误差 101

5.8 人口预测模型：一个案例研究 101

5.9 人口普查和保险统计研究中的预测模型 104

5.10定性预测 106

5.11社会和政治预测 109

5.12其它类型的统计模型 110

5.13决策树 110

5.14市场研究中的决策分析 112

5.15决策分析模型的评论 114

5.17关键词 115

5.16摘要 115

参考文献 116

复习题 116

第Ⅲ部分模拟技术 119

6模拟的概念 119

6.1 数学模型的局限性 119

6.2 什么是模拟？ 120

6.3 模拟的需要 120

6.4 模拟的过程 121

6.5 建立模拟模型 121

6.6 模拟模型的分类 122

6.7 模拟模型的输出 123

6.9 摘要 124

6.8 模拟语言 124

6.10关键词 124

参考文献 125

复习题 125

阐述题 125

7排队论和模拟 127

7.1排队过程 127

7.2到达方式 127

7.3服务方式 128

7.4服务能力 129

7.5排队规则 130

7.6队列的量度 130

7.7排队模型举例 131

7.8服务等级 132

7.9排队模型在离散模拟中的应用 132

7.10排队模型在计算机系统中的应用 134

7.11计算机性能的评价 134

7.12分时系统 137

7.14关键词 139

7.13摘要 139

复习题 140

阐述题 140

参考文献 140

计算题 141

8离散系统模拟 142

8.1 离散系统模拟的类型 142

8.2 事件型的离散系统模拟 142

8.3 时间型的离散模拟 150

8.4 模拟模型的验证 154

8.5 摘要 157

8.6 关键词 158

参考文献 158

复习题 158

阐述题 159

9.1 连续系统 160

9.2 系统动力学 160

9连续系统模拟 160

9.3 系统动力学流图 161

9.4 作为反馈系统的库存控制系统 162

9.5 离散与连续模拟的对比 163

9.6 从建模到模拟 163

9.7 社会系统的连续模拟 164

9.8 摘要 167

9.9 关键词 167

参考文献 168

复习题 168

10.1模拟语言的特点 169

10.2 GPSS结构概述 169

10 GPSS入门 169

10.3 GPSS的程序块图 170

10.5 GPSS程序块 171

10.4事项：GPSS模型的动态实体 171

10.6 GPSS控制语句 178

10.7 GPSS程序1：办公室中的申请人 179

10.8 GPSS程序2：电话亭里的打电话者 180

10.9 GPSS处理器的内部逻辑 185

10.10对较复杂的GPSS模型的评论 195

10.11从分布中抽样 195

10.12摘要 197

10.13关键词 197

参考文献 198

阐述题 198

11.1连续系统模拟语言 200

n.2 DYNAMO的特点 200

11 DYNAMOⅡ入门 200

11.3 DYNAMO的方程类型 201

11.4 DYNAMOⅡ的流图符号 204

11.5 DYNAMOⅡ程序举例 204

11.6 DYNAMOⅡ的运行程序和结果输出 205

11.7DYNAMOⅡ程序实例 207

11.8摘要 207

11.9关键词 209

参考文献 209

复习题 209

第Ⅳ 部分 决策支持系统的举例和当代问题12实践中的决策支持系统 209

12.1建立DSS：本章的计划 213

12.2 DSS：系统设计阶段的概述 213

12.3 DSS：四个子系统和控制模块 214

12.4容户证券信息 215

12.5债券选择分析 217

12.6投资定时分析 219

12.7证券分析技术 220

12.8 DSS：数据存贮模块 220

12.9 DSS：建模模块 222

12.10 DSS：数据操作模块 226

12.11 DSS中的反馈控制回路 228

12.12前导指标和债券的灵敏度 228

12.13单一债券作价与资本资产作价 229

12.14回归分析 231

12.15管理部门对DSS的评价 232

12.16 D/T DSS：系统设计过程概述 233

12.17 D/T DSS：控制模块 234

12.18 D/T DSS：数据存贮模块 236

12.19 D/T DSS：建模模块 237

12.20 D/T DSS：数据操作模块 239

12.21 D/T DSS的反馈控制回路 242

12.22管理部门对D/T DSS的评价 243

12.23 EXPRESS：财务分析的DSS 244

12.24 EXPRESS在财务计划中的作用 246

12.25 EXPRESS在合并／兼并分析中的作用 247

12.27 BRANDAID：案例研究 247

12.28结束语 249

12.29摘要 249

12.30关键词 250

参考文献 251

复习题 251

阐述题 251

13作为教学工具的DSS对策 251

13.2执行对策概述 252

13.1模拟企业环境对策 252

13.3执行对策的要点 254

13.4输出分析 255

13.5功能标准 257

1 3.6 FINANSIM：概述 258

13.7 FINANSIM的目标 259

13.8用FINANSIM制定财务计划 259

1 3.9 FINANSIM中的投资决策 260

13.10管理对策 261

13.11摘要 262

13.12关键词 263

参考文献 263

复习题 264

14建立一个作为学期作业的DSS 264

14.2 DSS学期论文的内容 265

14.1学期作业的主要目标 265

14.3小组中学生的分工 266

14.4 MIS人力支持分析 266

14.5关键词 282

15 DSS的现状和今后趋势 282

15.1 DSS的突出特点 283

15.2当前可用的DSS程序包 283

15.3右脑DSS与左脑DSS 287

15.4 DSS中人工智能的作用 288

15.5应用人工智能的DSS程序包 289

15.6在微机上实现的DSS 294

15.7 DSS的今后趋势 296

15.8摘要 296

15.9关键词 297

参考文献 297

索引 299