企业文化塑造PDF电子书下载

绪论：源起与研究的目的 1

1 近20年中国内地企业的发展 1

2 中国内地企业文化的发展概括(1979-1999年) 3

1.1 封闭的企业文化 4

1.2 引进的企业文化 5

1.3 特色的企业文化 5

3 企业文化分析的目的 6

4 什么是企业持续成长的关键 6

4.1 资料的范围 7

4.2 寻求解决方案的过程 7

第一篇 企业文化：被漏掉的一环 8

1 企业被文化所包围 8

1.1 文化与企业 8

1.2 文化与消费者 10

1.3 企业文化与社会 11

2 文化为何被忽略 12

3 中国经济正向全球化经济转型 13

4 揭开文化的层次 15

4.1 文化的三个层次 16

5 企业文化的定义 19

5.1 企业文化的内容 22

5.2 企业文化的构成要素 22

6 谁造就了企业文化 24

第二篇 企业文化研究的线索 26

1 打造经营理论 26

2 企业文化的认知 27

2.1 文化的层次 27

2.2 企业文化的要素 28

3 企业文化与经营业绩 30

4 战略与文化 31

5 企业文化类型与人力资源管理 33

5.1 企业文化的类型 33

5.2 企业文化与人力资源管理的关联 34

6 “第五项修炼” 36

6.1 第一项修炼：自我超越 37

6.2 第二项修炼：改善心智模式 37

6.3 第三项修炼：建立共同愿景 37

6.4 第四项修炼：团队学习 38

6.5 第五项修炼：系统思考 38

第三篇 企业文化素质--竞争力的本质 39

1 迪斯尼乐园的启示 39

2 企业文化素质：竞争力的本质 40

2.1 企业文化力量指数 41

2.2 企业文化的素质 43

3 企业文化与竞争力 45

4 企业文化塑造--提升企业文化素质的关键 51

5 新文化与新战略 51

第四篇 企业文化革命--管理的本质 54

1 决策：两个先决条件 54

2 目标：梦想与远景 57

3 组织：“虚拟网络” 58

4 领导：人先于利润 60

5 控制：只能来自个人 62

第五篇 企业文化塑造--企业文化变革的过程 64

1 刺激变革的因素：麦科特摩托公司 65

1.1 麦科特摩托公司的文化层次 65

1.2 基本假定 67

1.3 麦科特摩托公司的文化改造实践 68

2.1 科龙成长的陷阱 71

2 变革的保证：科龙集团 71

2.2 科龙内部状况 75

2.3 科龙集团企业文化分析 77

2.4 科龙企业文化的限制因素分析 79

2.5 科龙集团的文化网 81

第六篇 企业价值观--企业文化塑造的核心 88

1 价值观的认知 89

2 企业价值观的认知 89

3.1 公司精神价值观 90

3 企业价值观的塑造 90

3.2 公司魂 92

3.3 宗旨 93

第七篇 企业文化塑造准则之一--学习型团队塑造 95

1 塑造之一：标杆学习 96

1.1 内部的标杆学习 96

1.2 外部的标杆学习 96

1.3 顾客的标杆学习 97

2 塑造之二：心智模式 97

3 塑造之三：突破思维定式 98

第八篇 企业文化塑造准则之二--学习型领导塑造 99

1 创造文化 99

2 强调挑战精神 100

3 奖励外部取向 101

4 欢迎新理念 101

5 宽容失败 102

6 缩短上下距离 103

7 行政指导 104

第九篇 企业文化塑造准则之三--凝聚力塑造 105

1 塑造之一：共同愿景--凝聚力的旗帜 105

2 塑造之二：让你的员工都参加 106

3 塑造之三：确立理念 106

4 塑造之四：目标认同与自我超越 107

第十篇：企业文化塑造之四：创新力塑造 108

1 允许失败 108

2 冒险与革新 109

3 竞争的激情 110

4 始终保持领先一步 110

第十一篇 科龙文化的启示 112

1 研究过程的启示 112

2 对企业文化的基本观点 113

2.1 让人没有机会犯错 113

2.2 企业中最强的生命力 114

2.3 “企业文化就是无形的生产力” 115

2.4 一只无形的手 116

2.5 执著与弹性 118

3 领导与企业文化的成败 119

3.1 企业文化是“旗手文化” 119

3.2 领导的结果是形成“组织的氛围” 122

4 企业文化与战略选择 124

4.1 企业文化与各战略层次的关系 124

5 企业文化的运作与管理 129

5.1 企业文化的影响因素 130

5.2 目标体系 130

5.3 文化信条 130

5.4 推广与实践 131

5.5 传达文化的方式 131

5.6 有效的价值观 131

5.8 领导在塑造企业文化中的角色 132

6 企业文化的转变 132

5.7 检查与考核 132

7 研究的局限 133

8 对未来进一步研究本课题的一些建议 134

第十二篇 个案介绍和企业文化分析 135

1 科龙集团简介 135

2 科龙集团的成长历程 136

2.1 创业期(1983-1985年) 136

2.2 成长期(1985-1992年) 136

2.3 发展期(1992年至今) 137

3 科龙塑造企业文化 138

3.1 “万龙耕心”工程的目标 138

3.2 “万龙耕心”企业文化塑造工程总体策划方案 139

3.3 项目实施 142

3.4 项目评估 147

附录一 广东高技术企业文化力调查问卷 150

附录二 “万龙耕心”洗礼员工心灵 152

参考文献 154