一切从赞美开始 王牌推销超级说服核心训练PDF电子书下载
- 电子书积分:12 积分如何计算积分?
- 作 者:叶舟著
- 出 版 社:北京:民主与建设出版社
- 出版年份:2003
- ISBN:7801125428
- 页数:303 页
第一辑 吃透人性 3
现象1:没有人不爱奉承和赞美 3
现象2:永远不要指责别人的错误 4
现象3:快乐的人总是大方很多 6
现象4:人人都追求优越感 7
现象5:人是感性左右理性的动物 9
现象6:人的行为方式是趋于正面赞美的方向 10
现象7:人人都活在梦想和光环之中 12
现象8:人人都渴望别人对自己真诚负责 14
现象9:人人都希望得到关注、理解和尊重 15
现象10:人人都懂得低成本扩张 17
现象11:哪里有动机,哪里就有赞美 19
现象12:人人都相信得体的赞美是真实的 20
现象13:坦诚产生距离,对方要你讲真话,这往往不是他的本意 22
现象14:全世界的人都7岁,人是靠玩具控制的 24
现象15:人是非常肤浅的、最易受骗的动物 26
现象16:我们喜欢那些观点、意见、价值和信仰看起来都与我们相同的人 27
现象17:与己无关时,没有人喜欢吹捧者;与己相关时,没有人不喜欢吹捧者 29
现象18:我们经常为对方脸面考虑而不直白表达要说的意思,而用赞美来代替 31
现象19:人人都渴望浪漫、快乐和幸福 32
第二辑 赞美的本质 37
定义1:通过语言使别人的某种态度、思想及行为表现得更为强烈而采取的定向的激励方式 37
定义2:赞美是一种精神嘉奖 39
定义3:赞美是一种润滑剂或者万能胶 40
定义4:赞美是相互的抬高,是一种双赢的策略 42
目的1:提出希望工程,对他人进行肯定,使对方表现得正面、慷慨和大度 44
目的2:获取快乐、幸福和自由 45
本质1:人是受外界信息的刺激而相应变化的动物 47
本质2:满足人类无止境的人类虚荣心 49
基石1:人的身份永远需要创新 50
基石2:互换的利他主义,绝对的自私。是的,我要帮助你,因为我认为你会反过来助我,否则,没门儿 51
基石3 人是需要不断认可和肯定的社会性动物 53
定律1:赞美相对守恒定律 54
定律2:赞美普适定律 56
要素1:发送--接受者 57
要素2:赞美渠道 57
要素3:噪音阻隔 58
要素4:信息反馈 59
要素5:赞美环境 60
形式1:自我赞美 61
形式2:一对一赞美 62
形式3:一对多赞美 63
形式4:多对一赞美 64
形式5:多对多的赞美 65
语言1:有声语言 65
语言2:无声语言 67
结果1:有效赞美 68
结果2:无效赞美 69
结果3:一点点奏效的赞美 70
结果4:恶化关系 71
结果5:使对方语言改变 71
结果6:使对方思维改变 72
结果7:使对方行为改变 73
类型1:善意的赞美 73
类型2:恶意的赞美 74
类型3:娱乐的赞美 75
类型4:礼仪的赞美 76
类型5:相求的赞美 77
类型6:鲁莽的赞美 78
第三辑 赞美的原则 83
原则1:以赞美为主线,以让对方乐意为目的,随时调整谈话方向 83
原则2:表达真诚 源于内心 85
原则3:自然流畅 合乎情理 86
原则4:注意细节 落到实处 87
原则5:热情专注 身心合一 89
原则6:充满爱心 感恩惜福 90
原则7:求新求变 与众不同 92
原则8:引申感受 挖掘影响 94
原则9:控制火候 强弱适度 95
原则10:抓住时机 及时表达 97
原则11:源于责任 多尽义务 99
原则12:目标明确 学会控制 100
原则13:学会欣赏 长于发现 102
原则14:双向定位 主次分明 103
原则15:简洁明了 提高效率 104
第四辑 赞美的方法 109
步骤1:了解对方,捕捉优点 109
步骤2:组织语言,学会操作 110
步骤3:借火浇油,表达及时 112
步骤4:持续追加,扩大效果 113
控制1:给对方下个积极的定义 114
控制2:敏觉洞察出对方的现状 115
控制3:嗅出对方的弦外之音 116
控制4:控制对方意识 117
控制5:控制环境 119
控制6:控制对方行为细节 120
分类1:直接赞美法 121
分类2:间接赞美法 123
分类3:情感赞美法 124
分类4:理性赞美法 126
分类5:时间赞美法 128
分类6:空间赞美法 129
形式1:一句一句的 132
形式3:一篇一篇的 133
形式2:一段一段的 133
频率1:一次 134
频率2:多次 134
频率3:终身赞美不停,鼓励不断 135
第五辑 赞美的技巧 139
技巧1:特殊词赞美法 139
技巧2:特别关怀赞美法 140
技巧3:拍拍肩膀赞美法 142
技巧4:榜样确立赞美法 143
技巧5:前景描述赞美法 145
技巧6:知音描述赞美法 147
技巧7:内行同理赞美法 148
技巧8:幽默风趣赞美法 149
技巧9:俗语俚语赞美法 150
技巧10:故意错位赞美法 152
技巧11:共演共进赞美法 153
技巧12:转弯抹角赞美法 155
技巧13:左右逢源赞美法 156
技巧14:特别记忆赞美法 157
技巧15:反向提醒赞美法 159
技巧16:背后美言赞美法 160
技巧17:掩盖隐私赞美法 161
技巧18:征求意见赞美法 163
技巧19:用词朴实赞美法 165
技巧20:对比烘托赞美法 167
技巧21:大声表达赞美法 168
技巧22:小声神秘赞美法 169
技巧23:借用他人赞美法 171
技巧24:退一步惊奇赞美法 172
技巧25:1比4赞美法 174
技巧26:书信赞美法 175
技巧27:电话赞美法 177
技巧28:贺卡赞美法 178
技巧29:无声电讯赞美法 179
技巧30:情景触动赞美法 180
技巧31:凑巧赞美法 181
技巧32:浓情必杀赞美法 183
技巧33:点滴提出赞美法 184
技巧34:感慨提出赞美法 185
技巧35:方言赞美法 187
技巧36:故作责备赞美法 188
技巧37:影响追加赞美法 190
技巧38:借火浇油赞美法 191
技巧39:巧借权威赞美法 192
技巧40:引经据典赞美法 193
技巧41:责任赞美法 194
技巧42:诗歌赞美法 195
技巧43:音乐赞美法 197
技巧44:散文赞美法 198
技巧45:祝贺赞美法 199
技巧46:问候赞美法 201
技巧47:假如赞美法 202
技巧48:倾听赞美法 204
技巧49:梦想赞美法 205
技巧50:借用故事赞美法 207
第六辑 赞美的误区 211
不要1:不要表现得有求于人 211
不要2:不要给一个以上的人同样的赞美 212
不要3:不要让人感觉你在同情别人 213
不要4:不要形褒实贬 214
不要5:不要把话说绝 216
不要6:不要让赞美和训斥同时进行 217
不要7:不要出现赞美后的语言中断 218
不要8:位低者不要过度赞美地位高者 219
不要9:不要只赞美他显然做的出色的地方,而要赞美他想要做得更好的地方 220
误区1:自私 221
误区2:不符合实际、胡夸 223
误区3:目中无人 224
误区4:过度谦虚 225
误区5:封闭守旧 226
误区6:人云亦云 227
误区7:假充内行 228
误区8:泛滥施赞 230
误区9:赞美局部而忽略整体 231
误区10:一阵风式赞美法 232
误区11:莫名其妙赞美法 233
误区12:礼仪赞美是不必要的 235
一、改变习惯的原则 239
原则1:没有人能改变你,除非你自己愿意改变 239
第七辑 养成赞美的习惯 239
原则2:每日都要检查、记录和反思 240
原则3:对自我的进步要及时肯定 241
原则4:闪电般地终止一切负面的言词并将其导向正面 242
原则5:得到支持者,找到鼓励者 243
原则6:将目标进行到底,坚持再坚持 244
二、改变习惯的步骤 245
步骤1:利用动态思考多角度发现别人的赞美点 245
步骤2:强化新方法 246
步骤3:广泛运用新方法 247
步骤4:最少坚持一个星期 248
三、用一个好习惯代替一个坏习惯 252
代替1:用赞美换下一个啰嗦 252
代替2:用赞美换下一个牢骚 252
代替3:用赞美换下一个指责 253
代替4:用赞美换下一个攻击 253
拓展1:开一个赞美银行 254
代替5:用赞美换下一个闲聊 254
拓展2:不妨来一个赞美节 255
拓展3:受到否定时应改进的是不到位的方法 256
拓展4:常想赞美带来的好处 256
拓展5:每天带着赞美启程 257
第八辑 赞美的强化训练 261
内容1:个人 261
内容2:环境 262
内容3:产品 262
层面1:生理层面 263
层面2:心理层面 263
层面3:精神层面 264
需求1:生理需求 264
需求2:安全需求 265
需求3:感情需求 265
需求5:自我实现需求 266
需求4:受人尊敬的需求 266
个人1:发型、皮肤、身高 267
个人2:脸部 267
个人3:衣服 268
个人4:气质 268
个人5:工作与生活 269
个人6:力量 269
环境1:门面 270
环境2:布置 270
环境3:室外 271
环境4:新闻 趣味 272
细节1:动作 272
细节2:走路 273
细节3:笑容 274
细节4:感觉 275
细节5:穿着 276
细节6:神情 277
细节7:摆设 278
对象1:孩子 280
对象2:朋友 281
对象3:父母 281
对象4:邻居 282
对象5:同事 282
对象6:领导 283
对象7:下级 283
对象8:合作者 284
对象9:女友 284
对象10:男友 285
特例1:丑陋的人 286
特例2:惨败的人 286
特例4:孤独的人 287
特例3:富有的人 287
特例5:拒绝的人 288
特例6:雄心勃勃的人 288
特例7:谦虚的人 289
特例8:穷苦的人 289
特例9:自卑的人 290
特例10:夸夸其谈的人 290
资本1:性格资本 291
特例11:好色的人 291
资本2:学历资本 296
资本3:技能资本 296
资本4:经验经历资本 297
自我1:失落 298
自我2:误解 298
自我3:进步 299
自我4:成功 299
后记 300
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 英语 九年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《深度说服》(英国)尼克·鲍多克 2019
- 《金匮要略核心知识点全攻略》温成平,曹灵勇 2019
- 《基于核心素养提升的美术综合教学》麻丽娟主编 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 数学 九年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《增强“四个意识” 向核心看齐》欧黎明,于建荣 2017
- 《基于核心素养的有效学习与学业评价策略 初中政治》李亚莉主编 2018
- 《汉语言文学本科专业核心课程研究导引教材 古代汉语》马蓝婕责任编辑;(中国)魏宜辉 2019
- 《指向核心素养 北京十一学校名师教学设计 数学 七年级 上 配人教版》周志英总主编 2019
- 《赵匡胤 长篇历史小说》金玉舟著 2000
- 《商务印书馆《说部丛书》叙录》付建舟著 2019
- 《魏晋书法篆刻史》傅舟著 2016
- 《笔墨躬耕》黄山,冯斌,傅舟著 2016
- 《落马贪官的腐败心理 腐败心理学研究》刘纪舟著 2013
- 《新型农民阳光培训教材 农民信息员培训教程》徐叶舟,石印文著 2013
- 《清末民初小说版本经眼录 第2集》付建舟著 2013
- 《血族传说 1》砚七绘;妖舟著 2013
- 《农作物植保员 初级》朱顺富,姜丽英主编;徐叶舟,潘云洪副主编 2013
- 《中国古代毛笔研究》朱友舟著 2013