西方银行新成本案例 银行实施作业成本制度的案例和误区PDF电子书下载

第1章 实施作业成本制度：起步阶段的误区 1

引言 2

误区1 我们得不到高级管理层的支持 7

误区2 那么，请再说一遍我们为什么要这么做 10

误区3 三种成本观？这是什么意思？ 13

误区4 会计部门又在改变成本分摊方法了 19

误区5 我们以后再向员工解释——看情况而定吧 21

误区6 我们可以不花一分钱就完成这个项目 23

误区7 我们不需要培训——这又不是脑部手术 27

误区8 这全是顾问的错 29

误区9 我们不需要内部专家 32

误区10 这与其他计划没有联系 35

第2章 实施作业成本制度：试验阶段的误区 37

引言 38

误区11 试验？我们不需要试验 39

误区12 这事很费力气 42

误区13 这事简单不过 46

误 区14 你给一项作业起个什么名字 51

误 区15 那项作业不能花那么多钱 57

误区16 我们没那样保存数据 60

误 区17 我看，那钱是1962年花出去的 63

误区18 这个软件是谁挑的 66

误区19 谁需要项目管理 71

误区20 做梦也想不到要花这么长时间 74

第3章 实施作业成本制度：正式运行阶段的误区 79

引言 80

误 区21 我有点儿恐俱，可是我没意识到 81

误区22 我们都有点恐惧，但谁也没意识到 86

误 区23 等一等——这把长期以来的信念都搞乱了 88

误 区24 环境，由不得你来决定 92

误区25 噢，对了!要根据数据做点儿事情 95

误区26 这是谁写的报告？怎么跟法律文件一样难懂 98

误区27 我们该在两个月之前收到这份报告才对 100

误 区28 这些都是间接费用 102

误 区29 现在挺好的了，干吗还要添麻烦呢 104

误 区30 运行系统得花很多钱 106

第4章 实施作业成本制度：对英国大型金融机构的调查 109

制度介绍 110

调查情况 115

调查结果 116

调查结论 127

第5章 实施作业成本制度：45例最佳做法总结 131

成功实施7条规则 133

7条规则相互关系 140

应用领域及发展趋势 141

小结 150

第6章 作业成本制度用于产品成本计算：帕克银行案例 153

背景介绍 154

发起项目 155

确定数据构成 156

收集数据 158

开发信息系统 160

编报作业信息 163

使用作业信息 166

第7章 作业成本制度用于客户盈利能力分析：白金银行案例 213

背景介绍 214

发起项目 214

确定数据构成 216

收集数据 218

开发信息系统 219

编报作业信息 221

使用作业信息 224

第8章 作业成本制度用于客户盈利能力分析：制造商汉诺威银行公司案例 245

背景介绍 246

以客户为中心 248

利润中心报告 251

贷款定价模型 256

客户盈利能力报告信息系统 262

目前进展情况 263

第9章 作业成本制度用于确定服务成本和客户盈利能力：雷亚尔银行案例 271

内容提要 272

背景介绍 273

遇到的商业问题 274

实施作业成本制度 276

取得的成果 278

有关经验教训 279

第10章 作业成本制度用于作业成本管理：合作银行案例 283

合作运动的历史背景 284

合作银行概况 285

销售和业务重构计划 294

作业成本制度与产品决策 306

作业成本制度与顾客盈利能力分析 307

公司费用削减与业务流程重组 309

作业成本法的前景 310

第11章 作业成本制度用于作业成本管理：田纳西州第一国民银行案例 313

ABC：制造业对银行业 317

修改ABC以适用银行业 319

第12章 作业成本制度用于作业成本管理：明信保险公司案例 327

案例摘要 328

公司遇到的问题 330

公司背景介绍 332

成本系统的现状 332

削减成本的最初尝试 334

作业成本管理的启动 336

作业成本管理的日常运行 339

建立用户至上的理含 341

开发作业成本预算 342

实施作业成本管理的成果 343

公司未来的计划 345

案例小结 345

第13章 作业成本制度用于战略价值管理：北欧银行案例 349

背景介绍 350

发起项目 351

确定数据构成 353

收集数据 356

开发信息系统 357

编报作业信息 359

使用作业信息 361