销售的第一修炼 电话销售与成交技巧PDF电子书下载
- 电子书积分:10 积分如何计算积分?
- 作 者:(美)史蒂芬·谢夫曼(Stephan Schiffman)著;籍琰等译
- 出 版 社:北京:电子工业出版社
- 出版年份:2003
- ISBN:7505383841
- 页数:248 页
目录 7
上篇 电话销售技巧 7
引言 7
第1章 推销电话至关重要 7
第2章 依数据行事 15
第3章 从哪里寻找线索 30
第4章 电话销售的技巧 36
第5章 扭转乾坤 56
第6章 “台阶” 66
第7章 掌控以第三方为例的电话和连环电话 77
第8章 怎样有效留言 87
第9章 后续电话 98
第10章 推销过程的四个步骤 105
第11章 成功推销的原则 112
附录 推销电话范例 121
下篇 成交技巧 129
引言 129
第1部分 基础理论 129
第1章 一个赛季的1/3 130
第2章 销售的定义 136
第3章 没有诀窍 138
第4章 不是异议的异议 141
第5章 销售环节的简要介绍 143
第6章 人们为什么要买 146
第7章 成交前期的准备 150
第2部分 成功成交的几点创意 153
第8章 本部分要点概述 154
第9章 了解你的产品 155
第10章 了解你的客户 158
第11章 不要凌驾于潜在客户之上 160
第12章 向决策委员会做陈述 162
第13章 理解对方的反馈 165
第14章 承担起责任 171
第3部分 重新思考你与潜在客户的关系 175
第15章 你不能强迫你的潜在客户做任何事情 176
第16章 四种类型的推销员 178
第17章 第一次约见时的两个目标 181
第18章 第一次约见结束时的选择 185
第19章 一个可怕的故事 187
第20章 核实你的信息 190
第21章 如何陈述 195
第22章 简单的成交陈述 199
第23章 “我还得再考虑一下” 203
第24章 “对不起,不能成交” 205
第25章 钱,钱,钱 206
第26章 有关产品陈述后客户阻力的更多说明 208
第27章 成功成交的一般性建议 212
第28章 领导性角色 216
第29章 不要再另辟蹊径了——保持联络 219
附录1 陌生拜访电话范例 229
附录2 完整的销售情节范例 231
后记 247
- 《女丹仙道:道教女子内丹养生修炼秘籍 下》董沛文著 2012
- 《魔法销售台词》(美)埃尔默·惠勒著 2019
- 《看漫画学钢琴 技巧 3》高宁译;(日)川崎美雪 2019
- 《国家社科基金项目申报规范 技巧与案例 第3版 2020》文传浩,夏宇编著 2019
- 《重新定义销售》姚辉著 2019
- 《导游词创作和讲解技巧》廖广莉主编 2019
- 《BCG经营战略 成熟市场的销售变革》(日)杉田浩章著 2019
- 《2018考研数学 数学 1 15年真题详解及解题技巧》本书编委会著 2017
- 《销售技巧》郭月著 2019
- 《台球进阶技巧图解》庞卫国著 2020
- 《SQL与关系数据库理论》(美)戴特(C.J.Date) 2019
- 《魔法销售台词》(美)埃尔默·惠勒著 2019
- 《看漫画学钢琴 技巧 3》高宁译;(日)川崎美雪 2019
- 《优势谈判 15周年经典版》(美)罗杰·道森 2018
- 《社会学与人类生活 社会问题解析 第11版》(美)James M. Henslin(詹姆斯·M. 汉斯林) 2019
- 《海明威书信集:1917-1961 下》(美)海明威(Ernest Hemingway)著;潘小松译 2019
- 《迁徙 默温自选诗集 上》(美)W.S.默温著;伽禾译 2020
- 《上帝的孤独者 下 托马斯·沃尔夫短篇小说集》(美)托马斯·沃尔夫著;刘积源译 2017
- 《巴黎永远没个完》(美)海明威著 2017
- 《剑桥国际英语写作教程 段落写作》(美)吉尔·辛格尔顿(Jill Shingleton)编著 2019
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- 《通信电子电路原理及仿真设计》叶建芳 2019
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