能解决问题的才是好员工PDF电子书下载

第一章 职场沉浮，解决力说了算 2

1 工作的真谛就是解决问题 2

2 行使解决能力就如同扣纽扣 4

3 别在专业能力和解决力之间画等号 7

4 决策力是君，执行力是臣，解决力是神 10

5 玩转职场，做“乌鸦”，不做“鸵鸟” 13

6 孜孜以求，做个职场“犹太人” 16

第二章 决定个人解决力强弱的六大关键词 20

1 自信：没有自信，解决力为零 20

2 责任：不舍得奉献，就等着滚蛋 22

3 沟通：沟通不畅，过不完的“火焰山” 25

4 协调：协调不力，吃不完的“夹心饼” 29

5 细节：不屑于解决小问题，就没机会解决大问题 32

6 企图心：无欲无求，无路可走 36

7 换位思考：助人者天助之 39

第三章 提升解决力的自我心理暗示法 44

1 我不是在工作，我是在做事业 44

2 我不是在作秀，我是在做最好的自己 48

3 我不是在演戏，我是在证明我自己 51

4 我不是山鸡，而是苍鹰 53

5 我要适应环境，而不是挑拣环境 57

6 我只向上帝要一双袜子，而不是鞋子 60

第四章 培养不畏困难的“万能心态” 64

1 困难乃是平常事 64

2 困难是胜利到来前的“礼炮” 66

3 事情不像我们想象的那样糟糕 68

4 只要内心不放弃，没有什么不可能 71

5 只要思想不滑坡，办法总比困难多 73

6 积累人脉，好人缘是困难溶栓剂 76

7 拥有激情，和困难谈恋爱 79

第五章 提高个人解决力，要心动也要行动 84

1 工作不是谈恋爱，没有喜欢不喜欢 84

2 主动发现问题，做“问题员工” 87

3 界定真问题，不为假象所欺骗 91

4 拜庖丁为师，用正确的方法解决 93

5 以“乌鸦教授”为戒，实事求是 97

6 莫冲动，冲动打开的是地狱之门 100

7 刘备是最伟大的NLP大师 102

8 职场“菜鸟”如何摆脱“焦郁碌”境地 105

第六章 跳出瞎忙的误区 110

1 你是办公室“子弹头”吗 110

2 你是办公室“穿山甲”吗 112

3 “狐狸精”为何红透职场 115

4 先学会价值判断，再开始工作 117

5 做时间管理高手，笑傲职场 119

第七章 摔掉致使解决力低下的流行恶习 124

1 拖拉：在拖拉中“包裹”变成“包袱” 124

2 敷衍：敷衍工作就是敷衍你自己 127

3 自大：兔子必败，乌龟必胜 129

4 推诿：找“替罪羊”不是办法 132

5 抱怨：爱哭的孩子没“奶”吃 134

6 借口：“常有理”没舞台 137

第八章 简化问题的另类“看法” 142

1 大胆地看：一切都是可能的 142

2 积极地看：毛毛虫也能蝶舞山巅 145

3 创新地看：不做守摊者，做拓荒者 148

4 倒过来看：倒立看世界 151

5 辩证地看：好坏不分家 153

6 想象地看：开锁不一定用钥匙 155

7 侧向地看：跳出原来的圈子 158

8 联想地看：风马牛都相及 161

第九章 打造解决力强的团队，企业风气定江山1 培养主人翁意识，工作没有局外人 166

2 排除“大企业病”，别让员工跑110米跨栏 168

3 摒弃“大领导说了才算”，让员工做主 171

4 “小领导”要觉醒，别让“猴子”在背上跳来跳去 175

5 少开会，会议室往往是解决力消弭的坟墓 178

6 允许犯错，把“小红花”献给常出错的员工 180

7 弘扬团队，集团作战力量大 184

8 如何柔化办公室的“草莓族” 187

附录 191

一 个人解决力小测试 191

二 福特公司的8D问题解决法 193