戴尔·卡耐基二十项法则PDF电子书下载

第一法则 无忧无虑--如何改掉忧虑的习惯 1

解开忧虑之谜 1

解决忧虑的万灵公式 3

日三省汝身 5

让自己不停地忙着 6

寻求精神的解脱 8

学会自我控制 9

学会弥补创伤 10

笑对贫困 11

无忧无虑的人生 11

第二法则 生气勃勃--如何保持充沛的活力 13

今天你疲劳吗 13

休息就是修补 15

养成良好的习惯 16

玩个“假装”的游戏 17

好好睡个觉 19

和宇宙调和一致 20

善待金钱 21

管理金钱的原则 23

有规律地生活 26

把握人生 27

第三法则 能屈能伸--如何处理人际关系 29

不要弄翻蜂巢 29

七分理智 三分感情 31

条条大道通罗马 33

要有良好的第一印象 35

先适合别人的要求 38

热诚是应酬成功的要素 40

学会赞赏和鼓励 42

撩起对方的急切欲望 44

请求别人帮忙 47

措施得体的交谈 49

第四法则 左右逢源--怎样使别人喜欢你 53

诚挚关怀别人 53

学会微笑 56

记住对方的名字 59

找准活题 63

满足别人的成就感 65

直躬不畏人忌 66

永远避免争吵 68

为他人着想 70

学会谅解 71

第五法则 得道多助--如何赢得合作 74

尽量避免争论 74

切勿指出对方错了 77

勇于承认错误 81

蜜比胆汁能捕到更多的苍蝇 83

要懂得温文柔和 84

让别人自己去想出结论 85

让朋友超越你 87

同情别人的愿望和想法 88

诉诸于高贵的动机 92

提出挑战 95

第六法则 至真至诚--如何纠正别人的错误 97

洞悉别人的内心 97

从称赞和诚心感激着手 99

巧妙地暗示 102

多用疑问句 106

体谅别人 108

慷慨地赞美 110

巧戴“高帽子” 112

鼓励别人改正错误 114

给别人虚荣和美名 115

怀疑及改善之母 116

婚姻出现危机 118

第七法则 家和事兴--如何使家庭生活快乐 118

微妙的感情冲突 120

绝对不可以唠叨 122

尽量少批评 128

多注意小事 130

多献殷勤 132

冷静应付家庭变故 135

坦然面对失恋 136

多爱一点点 138

第八法则 笑口常开--如何享受快乐的人生 143

思想的意义 143

爱你的敌人 146

切勿庸庸碌碌 149

算算你的得意事 150

拥有特色 153

从你的损失里获利 156

虚心接受别人的批评 158

第九法则 贤妻良母--如何做一个好女人 161

朝同一个方向投视 161

追求新目标 165

让丈夫愉快地工作 167

伸出你的手去援助别人 169

主动灵巧地听讲 172

真诚的赞美和激赏 177

信任与鼓励 182

额外的推动力 185

做个“夜校寡妇” 189

应付紧急变化 194

第十法则 集思广益--如何发挥组织的作用 197

组织的意义 197

组织与人一样重要 199

以团体为重 200

愉悦的组织氛围 202

开诚布公说出心结 203

宽松的工作环境 205

提高士气 206

沟通公司与家庭 207

开好每一次会议 209

随机应变地改革 211

管理者基本常识 213

第十一法则 纲举目张--如何成为合格的管理者 213

不耻于下问 215

真诚到永远 217

坚持就是胜利 218

多做工作外的接触 219

提高你的工作效率 221

改善经营管理 223

巧发薪水 224

合理的职务和责任 226

倾听下属的意见 227

第十二法则 循循善诱--如何学会与别人沟通 230

端正态度 230

正确使用语言 233

良好的台风 234

组织完备的介绍辞 237

活学活用 240

注意开头和结尾 241

学会绕道 244

调节气氛 245

妙用幽默 246

建立良好的第一印象 247

第十三法则 有的放矢--如何在言论中突出话题 249

话题反映性格 249

不侵犯他人隐私 251

别轻易转换话题 252

减少酸葡萄心理 253

切勿声东击西 254

别“东扯葫芦西扯瓢” 255

不轻易逃避话题 257

替别人想想 258

殊途同归 259

不浪费听者的时间 260

第十四法则 品行合一--如何让言词反映人品和心态 262

突出你的个性 262

少说“我”或“俺” 263

慎用名言和格言 264

巧用敬语 266

多用思考语 268

奇妙的附会语 269

活用你的语气 271

控制说话速度 272

调节好声调 273

切忌慢慢吞吞 274

第十五法则 一夫当关--如何掌握最通用的语言 276

抓住时机 276

尽量说的明白 279

万事开头难 282

废话少说 283

反问的魅力 285

高明的提问 286

答问的技巧 289

善于倾听 293

及时结束谈话 296

第十六法则 立威造势--如何让你的语言折服别人 298

开个得体的玩笑 298

克服交谈羞怯症 301

给不幸者以安慰 304

真诚地赞美别人 306

及时劝架 309

给人“下台阶” 311

勇敢地说NO 312

注意避讳 314

讽刺是防身的盾牌 316

主动认错道歉 318

奇妙的寒暄 320

第十七法则 别开生面--如何在交谈中运用生花妙语 320

不可少的称呼 322

不可或缺的介绍 324

呼唤与应答 326

礼貌地请求他人帮忙 328

愉快的聊天 329

适当地表示谢意 331

选择好话题 333

打好每一个电话 336

第十八法则 一张一弛--如何在交谈中控制语言 338

正确的忠言 338

批评的方法 340

将话题岔开 343

流星战术 344

打断对方的谈话 345

平心静气地交涉 346

巧言激将 347

掌握主动权 348

巧妙中断对方的谈话 350

聪明地与上司争辩 350

第十九法则 随机应变--如何在交谈中机智应变 353

轻松愉快的自嘲 353

幽默地解嘲 356

将错就错 358

中途转换话题 360

巧妙氎嗦几句 362

以暗示代直言 364

朦朦胧胧才是真 366

不失礼节地拒绝 369

为自己找个借口 371

第二十法则 管中窥豹--如何注意工作中的小事 374

良好的人际关系 374

小小的巧和 375

审慎地盖章 376

不偷看他人的文件 377

好好检查 378

机器维护的对策 380

积极的协调 381

听听他人的意见 382

少一点特权意识 383

效率优先 385