管理概论 理论与实务PDF电子书下载

1 经理人与管理 1

那些是经理人 3

何谓管理？经理人做些什么？ 4

经理人如何影响产出？ 12

为什么研读管理 14

摘要 15

重要名词 15

复习问题 15

讨论问题 16

个案研讨 16

2 管理思潮的演进 19

历史背景 22

百家争鸣时期 24

近年来趋於整合 34

如今我们何去何从？ 38

重要名词 40

摘要 40

复习问题 41

讨论问题 41

个案研讨 41

3 经理人所受的限制：组织文化与外在环境 45

组织文化 46

经理人的社会责任 63

复习问题 66

重要名词 66

摘要 66

讨论问题 67

个案研讨 67

4　决策之基础 71

何谓决策？ 72

决策之普遍性 72

理性的决策程序 73

问题与决策：权变方法 78

有效决策之个人条件 82

群体决策 87

摘要 90

重要名词 91

复习问题 91

讨论问题 91

个案研讨 92

5　实务上之决策 95

找寻一个描述性的决策模式 97

管理决策的真实世界 97

经理人如何实际做决策 99

再次检视有效决策之个人条件 104

实务上之个人决策：总结 105

实务上之群体决策 106

摘要 108

重要名词 109

复习问题 109

讨论问题 109

个案研讨 110

6　规划之基础 113

规划之定义 114

规划之目的 115

规划与绩效的关系 116

有关规划的一些错觉 117

计划的种类 118

规划中之权变因素 120

目标：规划之基础 123

实务上的规划 131

摘要 133

重要名词 133

复习问题 134

讨论问题 134

个案研讨 134

7　策略性规划 137

策略规划日益受到重视 138

策略规划程序 139

策略的类型 144

策略规划的观念性工具 147

小企业的策略规划 151

实务上之策略规划 152

摘要 153

重要名词 153

复习问题 154

个案研讨 154

8　组织设计之基础 159

一些重要名词的定义 160

组织设计之古典原则 162

古典的解决之道：层级组织 168

组织设计的权变观 168

实务上之组织设计 176

摘要 176

重要名词 177

复习问题 177

个案研讨 178

讨论问题 178

9　组织设计之选取 181

简单型结构 182

功能性结构 183

分部式结构 184

矩阵式结构 186

事业部结构 188

复合式结构 190

Z理论的组织 191

有机性的组织配件 193

结构设计指南 194

实务上结构设计之选取 196

摘要 196

重要名词 197

复习问题 197

讨论问题 198

个案研讨 198

10　职权与权力 201

何谓职权？ 202

职权的来源 203

职权的类型 204

幕僚职权 205

授权 208

权力：被忽视的影响力来源 212

实务上的职权与权力 220

摘要 221

重要名词 221

复习问题 222

讨论问题 222

个案研讨 222

11 组织人力资源 225

组织人力资源的程序 226

重要的环境考虑因素 226

人力资源规划 230

召募人才 232

选用 235

职前引导 240

员工训练 241

前程发展 242

组织人力资源之实务情形 244

摘要 245

复习问题 246

讨论问题 246

重要名词 246

个案研讨 247

12 工作设计 251

术语的澄清 252

个人工作之再设计 253

群体工作之再设计 258

上班排程的设计 261

工作特性模式 262

执行方案时的情境因素 266

实务上的工作设计 267

摘要 269

重要名词 269

复习问题 270

讨论问题 270

个案研讨 271

13　组织行为之基础 275

如何解释和预测行为 277

个体行为 278

群体行为 284

摘要 291

重要名词 291

复习问题 292

讨论问题 292

个案研讨 292

14　激励员工 295

何谓激励作用？ 296

早期的激励理论 297

当代的激励理论 301

对於激励员工的一些建议 309

实务上对於员工的激励 311

摘要 313

重要名词 313

复习问题 314

讨论问题 314

个案研讨 314

15　领导 319

经理人／领导者 320

特徵理论 321

行为理论 322

权变理论 325

寻求共通性：所有的理论蕴涵些什么？ 331

实务上的领导 332

补遗：监督者是领导上的一个特殊个案 333

摘要 337

复习问题 338

重要名词 338

讨论问题 339

个案研讨 339

16　沟通 343

什么是沟通？ 344

人际之间的沟通 344

组织沟通 348

有效沟通的障碍 353

沟通管理：克服障碍 356

实务上的沟通 360

摘要 360

重要名词 361

复习问题 361

讨论问题 361

个案研讨 362

17 管理变革、冲突与压力 365

管理上的变革 366

冲突管理 373

压力的管理 381

管理变革、冲突、压力在实务上的应用 385

摘要 386

重要名词 386

复习问题 387

讨论问题 387

个案研讨 387

18　控制的基础 393

何谓控制 394

控制的重要性 395

控制程序 395

控制的类型 400

管理资讯系统——资讯的控制 402

有效控制系统的特质 404

控制系统的反功能效果 406

控制程序的情境因素 408

控制在实务上的运用 409

摘要 410

重要名词 410

复习问题 410

讨论问题 411

个案研讨 411

19 行为控制 415

绩效评估 416

直接的管理控制 419

直接控制的替代物 421

评估员工态度 423

实务上的行为控制 424

摘要 424

重要名词 425

复习问题 425

讨论问题 425

个案研讨 425

20　财务控制 429

预算 430

财务分析 435

稽核 442

成本效益分析 442

财务控制在实务上之应用 444

摘要 444

重要名词 445

个案研讨 446

讨论问题 446

复习问题 446

21 作业控制 449

转换过程的定义 450

转换过程的分类 451

作业模拟：制造资源规划 452

生产控制 458

经济定购量模式 460

网路模式 465

维护控制 468

品质控制 469

作业控制在实务上之应用 470

摘要 471

重要名词 472

复习问题 472

讨论问题 473

个案研讨 473

22 评估管理效能与组织效能 477

管理效能 479

组织效能 484

实务上的效能评估 490

摘要 490

重要名词 491

复习问题 491

个案研讨 492

23 国际管理 495

国际管理的重要性 496

国际环境 497

文化分析 499

对於管理程序的涵义 502

如何在美国以外的国度从事管理工作：诊断的方法 505

摘要 506

重要名词 507

复习问题 507

讨论问题 507

个案研讨 508

24 眺望未来 511

目前趋势以及对於管理的涵义 512

管理事业 517

摘要 521

重要名词 521

复习问题 522

讨论问题 522

个案研讨 522

索引 525