战略管理 上 概念部分PDF电子书下载

目录 1

绪论 1

如何分析经营战略案例 1

什么是经营战略案例 2

准备案例分析的准则 2

符合实际 2

有理有据 2

有所贡献 3

富有原创价值 3

具体详细 3

现实可行 3

为课堂讨论准备案例 4

案例教学与课堂讲授 4

交叉检查 4

准备书面案例分析报告 5

经营概要 5

综合书面分析报告 5

准备综合书面分析报告的步骤 5

控制音调 6

口头陈述 6

组织表述 6

使用身体语言 7

利用要点提示 7

制作视觉辅助材料 7

回答问题 7

成功案例分析的50项技巧 8

第一部分 战略管理概述 11

第一章 战略管理的性质 11

战略管理的定义 13

什么是战略管理 13

战略管理阶段 14

直觉与分析相结合 15

适应变化 15

战略管理中的关键术语 16

战略家 17

远景与使命陈述 17

长期目标 18

外部机会与威胁 18

内部优势与劣势 18

战略 19

年度目标 19

政策 20

战略管理模型 20

战略管理的益处 21

财务益处 22

非财务益处 22

为什么有些企业不进行战略规划 23

战略规划的缺陷 24

有效战略管理的指导方针 24

商业伦理与战略管理 26

经营战略与军事战略比较 29

全球竞争的性质 30

国际经营的优势与劣势 31

综合案例 37

美国在线公司（AOL，2000） 37

综合案例与实践练习 37

实践练习 51

实践练习1A 为美国在线进行战略分析 51

实践练习1B 为美国在线拟定商业伦理准则 51

实践练习1C 获取竞争对手信息与商业伦理问题 52

实践练习1D 为你所在大学制定战略规划 53

实践练习1E 为当地一家公司制定战略规划 53

实践练习1F 所在大学从其他国家招收学生吗 54

第二章 企业使命 55

第二部分 战略制定 55

我们想成为什么样的企业 56

我们的业务是什么？ 59

远景与使命 60

制定使命陈述的过程 60

远景与使命陈述的重要性 61

处理认识分歧 61

使命陈述的特点 63

态度宣言 63

顾客导向 65

使命陈述的构成要素 67

社会政策宣言 67

撰写与评价使命陈述 69

实践练习 74

实践练习2A 评价使命陈述 74

实践练习2B 为美国在线（AOL）撰写远景和使命陈述 75

实践练习2C 为所在大学撰写远景和使命陈述 75

实践练习2D 开展使命陈述研究 76

第三章 外部分析 77

关键外部因素 78

外部分析的性质 78

外部分析过程 79

经济因素 80

社会、文化、人口与环境因素 81

美国—墨西哥边界 85

政治、政府及法律因素 87

墨西哥的政治 88

俄罗斯的政治 89

中国的政治 91

技术因素 92

竞争因素 94

竞争情报活动 96

竞争者之间的合作 97

竞争分析：波特的五种力量模型 98

现有企业间的竞争 99

潜在竞争者的进入 100

潜在替代品的开发 100

互联网 101

外部信息来源 101

顾客讨价还价的能力 101

供应商讨价还价的能力 101

预测方法与技术 105

建立假设 106

全球挑战 106

不同产业政策的影响 107

全球化 108

中国：机会与成胁 108

中国的香港特别行政区 109

产业分析：外部因素评价矩阵 110

竞争态势矩阵 112

实践练习3A 为美国在线建立EFE矩阵 116

实践练习 116

实践练习3B 互联网研究 117

实践练习3C 为所在大学建立EFE矩阵 117

实践练习3D 为美国在线建立CPM矩阵 117

实践练习3E 为所在大学建立CPM矩阵 118

第四章 内部分析 119

关键性内部因素 120

内部分析过程 120

内部分析的性质 120

战略与文化的融合 122

美国文化和其他国家的文化 124

管理 127

计划 127

组织 128

激励 129

用人 129

控制 130

产品或服务销售 131

顾客分析 131

管理评价问题清单 131

营销 131

产品与服务计划 132

定价 132

分销 133

营销研究 133

机会分析 134

营销评价问题清单 134

财务与会计功能 135

财务与会计 135

主要财务比率 136

财务与会计评价问题清单 139

生产与作业 139

生产与作业评价问题清单 142

研究与开发 142

内部与外部的研究开发 142

研究与开发评价问题清单 143

计算机信息系统 143

战略计划软件 144

计算机信息系统评价问题清单 145

内部因素评价矩阵（IFE） 145

实践练习 150

实践练习4A 对美国在线进行财务比率分析 150

实践练习4B 为美国在线建立IFE矩阵 151

实践练习4C 为所在大学建立IFE矩阵 151

第五章 战略类型与内容 152

长期目标的性质 153

长期目标 153

无目标管理 154

战略的类型 155

一体化战略 156

前向一体化 156

后向一体化 157

水平一体化 159

强化战略 160

市场渗透 160

市场开发 160

产品开发 161

多元化战略 162

同心多元化 163

水平多元化 163

集中多元化 164

防御战略 165

收缩 165

剥离 166

合资与组合战略 168

合资企业 168

清算 168

合资企业进入俄罗斯 170

组合 171

迈克尔·波特的一般战略 171

成本领先战略 172

差异化战略 172

聚焦战略 173

价值链 173

并购战略 174

医疗机构 177

教育机构 177

杠杆收购 177

非营利组织和政府组织的战略管理 177

政府部门 178

小企业的战略管理 179

实践练习 184

实践练习5A 美国在线在2000年发生了什么 184

实践练习5B 查阅战略管理文献 184

实践练习5C 对2000年的一些公司战略进行分类 185

实践练习5D 动态计算机公司的战略管理 186

实践练习5E 不同战略的风险如何 187

实践练习5F 为所在大学制定战略 188

实践练习5G 总结开展国际业务的经验教训 188

第六章 战略分析与选择 189

战略分析与选择的性质 190

战略方案形成与选择过程 190

战略制定综合框架 191

输入阶段 193

匹配阶段 193

威胁-机会-劣势-优势矩阵（TOWS） 194

战略地位与行动评价矩阵（SPACE） 198

波士顿咨询集团矩阵（BCG） 202

内部-外部矩阵（IE） 205

大战略矩阵 207

决策阶段 208

定量战略计划矩阵（QSPM） 208

定量战略计划矩阵的优点与局限性 211

战略选择中的政治因素 212

战略选择中的文化因素 212

董事会的作用 214

实践练习 220

实践练习6A 为美国在线建立TOWS矩阵 220

实践练习6B 为美国在线建立SPACE矩阵 221

实践练习6C 为美国在线建立BCG矩阵 221

实践练习6D 为美国在线建立QSPM矩阵 221

实践练习6E 制定个人战略 222

实践练习6F 马基测试 222

实践练习6H 董事会的作用 224

实践练习6G 为所在大学建立BCG矩阵 224

实践练习6I 在大战略矩阵中为公司定位 225

第三部分 战略实施 226

第七章 战略实施：管理问题 226

战略实施的性质 227

管理透视 228

年度目标 229

政策 230

资源配置 232

处理冲突 233

结构与战略匹配 233

职能型组织结构 234

事业部型组织结构 234

战略事业单位型组织结构 236

矩阵型组织结构 236

重组、流程再造与电子商务工程 237

重组 238

业绩、报酬与战略挂钩 239

流程再造 239

克服变革阻力 241

保护自然环境 242

培育支持战略的企业文化 244

墨西哥的文化 245

俄罗斯的文化 247

日本的文化 248

战略实施中的生产与作业问题 248

战略实施中的人力资源问题 249

员工持股计划 250

工作与家庭之间的平衡 252

公司健身计划 253

实践练习 257

实践练习7A 修改美国在线的组织结构图 257

实践练习7B 将管理者与经营战略相匹配 258

实践练习7C 企业是否真的建立了目标 259

实践练习7D 了解所在大学的文化 259

第八章 战略实施：营销、财务与会计、研究与开发、计算机信息系统问题 260

战略实施的性质 261

市场细分 262

营销问题 262

产品定位 265

财务与会计问题 268

获得战略实施所需资金 268

预计财务报表 270

财务预算 272

评价企业价值 273

决定是否上市 274

研究与开发问题 276

计算机信息系统问题 277

实践练习 282

实践练习8A 为美国在线绘制产品定位图 282

实践练习8B 对美国在线进行EPS/EBIT分析 283

实践练习8C 为美国在线编制预计财务报表 283

实践练习8D 确定美国在线的现金价值 283

实践练习8E 为所在大学绘制产品定位图 284

实践练习8F 银行需要预计财务报表吗 284

第四部分 战略评价 285

第九章 战略评价与控制 285

战略评价的性质 286

战略评价过程 289

战略评价框架 290

检查战略基础 290

衡量企业绩效 292

采取纠正措施 294

公开出版的战略评价信息来源 295

有效评价系统的特征 296

权变计划 297

审计 298

利用计算机评价战略 299

环境保护审计 299

实践练习 303

实践练习9A 为美国在线拟定战略评价报告 303

实践练习9B 评价所在大学的战略 303

实践练习9C 谁在进行环境审计 304

人名对照 305

主题对照 311

公司对照 323

后记 341