物流企业管理与实务PDF电子书下载

第一章　物流企业管理概述 1

第一节 企业与物流企业 2

一、企业概述 2

二、企业经营活动 4

三、物流企业 6

第二节 企业管理 9

一、管理的概念 9

二、管理的职能 9

三、企业管理的系统原理 11

四、物流企业管理的基本内容 16

第三节 物流企业系统分析 16

一、物流系统 16

二、物流企业的经营形势分析 18

第二章　物流企业环境分析与战略规划 27

第一节 物流企业经营环境分析 29

一、企业经营环境 29

二、物流企业环境分析的作用 30

三、物流企业的宏观环境分析 30

四、物流企业的行业环境分析 32

第二节 物流市场调研 34

一、物流市场调研概述 34

二、市场调研的步骤 36

三、市场调研的方法与技术 37

第三节 物流市场预测 40

一、物流市场预测的概念 40

二、物流市场预测的原则 41

三、物流市场预测的方法 41

四、物流市场预测的步骤 46

第四节 物流企业经营战略 47

一、物流企业经营战略概述 47

二、物流企业经营战略的类型 48

三、物流企业的经营战略实施 51

第三章　物流企业组织管理 58

第一节 现代企业组织结构 59

一、现代企业组织结构概述 59

二、现代企业组织结构设计 60

三、现代企业组织结构的形式 63

第二节 现代物流企业组织结构 66

一、传统物流组织结构及其变革 66

二、物流企业组织结构及其形式 68

第三节 物流企业业务流程再造 72

一、业务流程再造概述 72

二、业务流程再造的结构模型 75

三、物流企业业务流程再造程序 77

四、中小物流企业的业务流程再造 78

第四章　物流企业文化策略 89

第一节 企业文化概述 91

一、企业文化的兴起和发展 91

二、企业文化的内涵和构成 92

三、企业文化的特征和功能 96

第二节 物流企业文化建设 99

一、物流企业文化的作用 99

二、物流企业文化的内涵 101

三、物流企业文化的现状和构建 104

第三节 物流企业文化与CI 107

一、CI的含义和构成 108

二、物流企业CI导入 108

三、物流企业CI的发表和传播 111

四、物流企业的品牌建设 111

第五章　物流企业质量管理 117

第一节 物流企业质量管理概述 119

一、质量管理的基本概念 119

二、质量管理的发展阶段 119

三、物流企业质量管理的原则和特征 121

四、物流企业质量管理的内容 123

五、物流企业的质量管理机构与质量责任制 124

第二节 物流质量管理的常用方法 125

一、PDCA循环 125

二、5S活动 127

三、质量统计方法 128

第三节 物流企业系统标准化 133

一、标准化的含义 133

二、物流标准化 133

三、物流标准种类 135

四、物流标准化的基点 136

第六章　物流企业人力资源管理 143

第一节 人力资源管理概述 144

一、人力资源 144

二、人力资源管理的内容和原理 145

三、人力资源管理的任务 147

第二节 物流企业的员工招聘 148

一、员工招聘计划与招聘流程 148

二、员工招聘方法与招聘渠道 151

三、应聘者申请与员工甄选 154

第三节 物流企业员工培训 159

一、新进员工的入职培训 159

二、员工培训的基本程序 161

三、员工培训的主要方法 162

第四节 员工绩效考核与薪酬制度设计 164

一、员工绩效考核 164

二、薪酬设计实务 168

第七章　物流企业资本运营 179

第一节 资金时间价值和资金成本 181

一、资金时间价值 181

二、资金成本 182

三、在企业中的应用 183

第二节 企业资本运营 183

一、资本运营的概念和目标 183

二、资本运营的分类 184

三、资本运营的模式 185

第三节 物流企业筹资与投资运作 188

一、物流企业的资本筹集 188

二、物流企业的投资决策 192

第四节 物流企业的兼并收购 194

一、企业兼并收购的概念和类型 194

二、企业并购的浪潮 195

三、企业的并购程序 196

四、物流企业的并购动因 197

五、中国物流企业并购现状 200

第八章　物流企业现代化管理 211

第一节 我国物流企业现代化发展历程 212

一、我国物流企业发展的历程及现状 212

二、我国物流企业现代化发展中的问题 213

第二节 我国物流企业现代化管理模式及方法 214

一、我国物流企业管理应坚持的准则 214

二、我国物流企业现代化管理模式 215

三、我国物流企业现代化管理方法 222

第三节 我国大型物流企业现代化管理实践及发展趋势 227

一、我国大型物流企业现代化管理现状 227

二、我国大型物流企业发展趋势 228

三、我国大型物流企业现代化管理实践 229

第四节 我国中小型物流企业现代化管理实践 234

一、大力开展共同配送业务 235

二、加强信息化建设 235

三、重视物流系统优化 235

四、提高服务水平 236

五、ASP的应用 237

附录1 物流企业分类与评估指标 241

附录2　第三方物流服务质量要求 247

参考文献 253