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总序 1

前言 1

1. 商战呼唤战略管理 1

1.1 21世纪：战略制胜的时代 2

A. 3C使企业越来越难赢 3

B. 企业生命周期的挑战 3

C. 揭开商战制胜的奥秘 5

1.2 企业战略诠释 7

A. 何谓企业战略 8

B. 企业战略的关键要素 10

C. 企业战略的层次 13

1.3 企业战略管理 15

A. 何谓战略管理 15

B. 战略管理的基本过程 17

1.3 战略管理铁律四则 20

A. 变革适应律 20

B. 创造市场律 22

C. 全程管理律 22

D. 集中战力律 23

1.5 学习宝鉴 24

A. 进修指引 25

B. 小组讨论题 25

2. 企业使命与战略目标 27

2.1 世界级“金牌”企业成功的奥秘 29

A. 战略管理第一步：确定企业使用 30

B. 为什么要建立企业使命 33

C. 企业使命就是企业目标吗 36

A. 生存目的定位 37

2.2 企业使命定位三要素 37

B. 经营哲学定位 39

C. 企业形象定位 41

D. 企业使命有无“正确”与“错误”之分 42

2.3 企业使命表述要决 43

A. 表述应以“需求导向”而不是“产品导向” 43

B. 表述范围既不能太宽也不能太窄 44

C. 怎样编写企业使命报告书 45

2.4 如何制定战略目标 49

A. 战略目标的性质与内容 50

B. 战略目标体系与类型 51

2.5 学习宝鉴 53

A. 进修指引 53

3. 侦测外部环境 53

B. 小组讨论题 54

3.1 环境的三个层次 57

A. 宏观环境分析 57

B. 行业环境分析 59

C. 竞争环境分析 64

D. 环境分析的基本步骤 66

3.2 识别与捕捉机会 67

A. 机会的类型与特质 67

B. 把握机会的三法则 71

C. 市场机会的来源 78

3.3 发现与规避威胁 80

A. 威胁来自哪里 80

B. 怎样规避威胁 81

3.4 学习宝鉴 82

B. 小组讨论题 83

A. 进修指引 83

4. 评估资源与战略能力 84

4.1 资源--战略能力评估框架 86

A. 资源--战略能力评估框架 87

B. 企业资源评估 87

C. 价值链分析(Value Chain Analysis) 88

4.2 企业核心能力分析 93

A. 竞争优势之源--核心能力 93

B. 核心能力的特征 96

C. 核心能力的构成要素 98

D. 多层次的核心能力竞争 99

4.3 斯沃特(SWOT)分析法 101

A. SWOT分析法的原理 102

B. SWOT分析法的应用 105

4.4 学习宝鉴 108

A. 进修指引 108

B. 小组讨论题 108

5. 公司战略决策 110

A. 增长战略的主要特点 112

5.1 增长战略 112

B. 密集增长战略 113

C. 一体化增长战略 116

D. 多角化增长战略 119

5.2 紧缩战略 130

A. 紧缩战略的基本特征 130

B. 紧缩战略的类型 131

A. 波士顿矩阵分析法 133

5.3 公司战略的评价与选择 133

B. GE--麦肯锡矩阵 136

C. 影响公司选择战略因素 137

5.4 学习宝鉴 139

A. 进修指引 139

B. 小组讨论题 140

6. 竞争战略选择 141

6.1 成本领先战略 142

A. 成本领先战略的优势 143

B. 成本领先战略的主要形势 144

C. 成本领先战略的风险 146

6.2 差异化战略 147

A. 差异化战略的优势 148

B. 实现差异化战略的途径 149

C. 差异化战略的风险 152

6.3 集中战略 153

A. 集中战略的形式及其适用条件 154

B. 集中战略的风险 155

6.4 选择竞争战略 156

A. 选择竞争战略的原则 156

B. 三种战略的不同要求 157

6.5 学习宝鉴 158

A. 进修指引 158

B. 小组讨论题 158

7. 战略联盟透视 160

7.1 战略联盟的特征 162

A. 联盟时代--市场竞争的新景观 162

B. 战略联盟的基本特征 163

7.2 发动战略联盟的引擎 165

A. 如何解决“囚犯两难”问题 165

B. 战略联盟的效用 166

7.3 如何结成战略联盟 168

A. 选择适宜的合作战略 169

B. 采取何种合作方式 169

7.4 ECR：与经销商联盟的新战略 172

A. 何谓ECR 172

B. ECR的“2+3”核心原则 173

C. 支撑ECR的四个“高效率” 174

D. ECR的结盟方式 176

A. OEM的神力 177

7.5 品牌联盟“借腹怀胎”快速繁衍 177

B. 名牌“联姻”组合繁衍 180

7.6 特许连锁经营：网罗盟友 共同发展 181

A. 特许连锁经营“特”在哪儿 181

B. 特许连锁经营的魅力 183

C. 加盟者成功五要素 184

7.7 学习宝鉴 191

A. 进修指引 192

B. 小组讨论题 192

8. 实施企业战略 193

8.1 战略实施的相关因素分析 194

A. 战略实施的主要任务 194

B. 战略实现的相关因素 195

C. 战略管理四方式 197

8.2 企业家与战略实施 198

A. 企业家与传统管理者的区别 199

B. 企业家的战略能力 202

8.3 企业文化与战略实施 203

A. 企业文化与战略的三种模式 204

B. 如何形成和实现“战略支持型”企业文化 205

8.4 世界一流公司的业绩标准 209

A. 《追求卓越》--美国最佳公司的八个特征 210

B. 麦肯锡公司--判定优秀企业的六大标志 212

8.5 学习宝鉴 212

A. 进修指引 213

B. 小组讨论题 213

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测验题 219

后记 221