城市轨道交通票务管理PDF电子书下载

项目一 城市轨道交通票务系统 1

任务一 城市轨道交通票务系统概述 1

任务二 城市轨道交通票务系统结构及管理 10

项目二 自动售检票系统 15

任务一 自动售检票系统的系统结构及组成 15

任务二 自动售检票机的配备与设置 30

任务三 自动售票机的基本功能和特点 34

任务四 自动售检票系统的故障处理 50

任务五 AFC设备检修工作 59

项目三 票卡管理 76

任务一 城市轨道交通票卡发展过程 76

任务二 认识城市轨道交通票卡 80

项目四 票务管理 90

任务一 票务中心工作规定 90

任务二 票务管理系统作业流程 105

任务三 票务违章及处理 130

任务四 票据管理 136

项目五 票务岗位业务流程 141

任务一 票务岗位工作流程 141

任务二 票务岗位安全管理职责 145

任务三 中心票务工作内容 152

项目六 特殊情况下票务处理 177

任务一 降级运营模式作业 177

任务二 自动售检票设备大面积故障票务应急处理 182

项目七 票款清分结算管理 188

附录A 北京市轨道交通自动售检票系统技术管理规定 194

附录B 深圳市轨道交通票务规则 208

参考文献 225