业务EQ 顶尖销售人的自我修炼PDF电子书下载

第一篇 心理建设 3

1 善用业务EQ 3

2 认识EQ管理 9

3 创造被利用的价值 15

4 如何面对挫折感 18

5 学习不忘思考 30

6 成功是鼓励，失败是激励 33

7 建立自信四大法门 35

8 十八般武艺 37

9 做客户的发财树 41

10 善用优势 43

11 成功三要素：专业、努力和机会 46

第二篇 基本技巧 53

1 销售四部曲 53

2 电话营销的技巧 63

3 礼貌创造商机 69

4 好的开始是成功的一半 71

5 邀约五部曲 76

6 再访客户的二十种技巧 79

7 替产品说好话] 85

8 观察购买的信号 88

9 听比说有用 91

10 勇于签约 93

11 绝不轻言放弃 96

12 试试看没关系 98

13 最好的销售就是服务 101

14 寻找退货的原因 103

第三篇 进阶密技 109

1 运动用名片行销 109

2 十分钟法则 115

3 发掘准客户二十招 122

4 禅宗销售法则 132

5 标签效应 134

6 聊天也可以创造业绩 138

7 避免不当的肢体语言 140

8 取悦客户不要过度包装 144

9 百分之一的销售定律 145

10 “出风头”法则 148

11 掌握勤字决 151

12 克服恐惧心理 155

13 由答案想问题 158

14 二百五定律——人际关系法宝 161

第四篇 乐在销售 165

1 有效率的时间管理 165

2 沟通与协调的差异 168

3 凡事积累 172

4 生命会寻找出路 174

5 学习的三个阶段 176

6 找个理由早起吧，快乐上班吧！ 179

7 如何提升工作的动力 182

8 放纵下属就是伤害下属 184

9 业务高手总是寂寞的吗？ 187

10 诚恳的人占便宜 189