领导的方与圆 珍藏版PDF电子书下载

第一章　洞察人性管理的奥秘中国式管理即人性管理 3

管理的原则：以人为本 5

一切皆变，唯有人性不变 6

人性不喜欢被管 7

人性管理：管事加理人 10

第二章　做事的原则：外圆内方理：看得起，有面子 15

要理人管事 16

做事要圆通 18

圆通不是圆滑 19

外圆内方真君子 23

第三章　外圆内方的要义 27

“方”：方针、准则 27

“圆”：变通、涵养 29

方形是“经”，圆形是“权” 30

有所变，有所不变 31

循则而变 32

合理变通 34

第四章　做人、做事六原则守本分，做好本职工作 39

守规矩，按制度办事 40

守时限，提前完成才有可能 41

守承诺，一诺千金 42

重改善，精益求精 44

重方法，正确有效是唯一 45

第五章　建立合乎人性的制度管理制度化 49

自觉遵守合理的制度 49

由下而上定制度最有效 52

领导有最终决定权 52

上下多交流，彼此多尊重 53

好制度要动态平衡 56

好制度关键在执行 56

凡事合理合法 57

第六章　处理问题的基本思路遇事首先讲情 61

要用情和行动去化解 62

依法处理有前提 64

处理问题人性化 65

得到面子要格外讲理 66

执行制度要有软件相配合 67

第七章　处理问题要谋定而后动思考的方式和处理问题的方式相反 73

做事要合法 73

遇事要变通 75

不能变通，要求得理解 77

合理合法，还要考虑可能产生的后遗症 79

第八章　做好上级交办的事情与上级交往的第一条：不能拍马屁 85

上级交办的事情要接受 87

难以领命的事情不能做，也不能说 89

研究实际情况，有问题提出来试试看 90

有问题请上级拿主意 91

察言观色，心中有数 92

第九章　部属工作做不好领导有责任指派工作是考验上级的能力 97

适当分派工作，还要跟踪指导 98

老板和员工要好聚好散 99

部属工作做不好：“不能”？“不为”？ 101

“不为”的原因 102

安抚好能干、耍大牌的部属 103

第十章　正确处理部属越级报告越级报告为非常态，不是常态 107

处理越级报告的是与非 108

认真倾听，但不必亲自处理 109

静观其变，无为而治 110

认真与部属沟通 111

各居其位，各自修炼，各安其所 113

第十一章　上级越级指示部属要回应上下够不着，中间最难受 117

不抗议，不询问 118

自行承接越级指示须自行负责 119

教训与宽容并举 120

老板做事要留有余地 122

承接越级指示要慎重 123

对待平行同事的越位指示要留心 125

第十二章　向上级报告应择时机尊重领导 129

带着方案去请示 130

报告只说过程和想法 131

报告要分三段讲 131

发生分歧要调整 132

报告要择时、择机，点到为止 134

第十三章　少向部属做指示少做指示，要借用别人的智慧 139

提出问题让部属制订方案 140

集众人之智 142

把指示放在腹中 143

让部属多动脑筋找出最佳方案 143

中层干部要学会承上启下 144

保持紧急时发号施令的权力 146

第十四章　善待平行同事 151

平行同事一般大 151

将心比心，互相体谅 152

同级之间要照顾 154

要保证跟你打交道不会吃亏 155

同事之间要善待 157

竞争：你看有则有，你看无则无 158

第十五章　指派新任务要量才适用企业不断增加新任务 163

让下级心甘情愿地接受新任务 164

用简化、合并、重组的方法调整原有工作 167

指派新工作要量才适用 169

指派新任务由主管控制 169

适当少派好差事给不接受指派者 170

第十六章　实施走动式管理确保如期完成任务如期完成任务 173

不要等到最后才发现 173

要及早想办法解决进度问题 175

因人而异，一切都在控制之中 176

要有补救方案才妥当 178

绝不能降低质量 180

第十七章　如何处理部属的错误预防为先 185

派人实地检查部属的工作 186

指出部属错误要有策略 188

初犯不罚，再犯不赦 189

重在教育过程 190

管理干部重在做人，教育员工要诚心诚意 192

第十八章　做事是否合理的判断准则人性喜欢合理，但合理与否很难讲 197

做事先定位，位置不同则道理不同 199

时也，命也；势可以造，时只能等 199

合理是“中”，不合理是“不中” 200

做事合理与否看看反应就知道 201

灵活运用合理的标准 202

干部没有权力批评老板 203

第十九章　人性管理的“六字要诀”做事情、做学问都要“摸着石头过河” 207

做任何事以“两难”为起点 208

身处“两难”要会“兼顾” 208

“兼顾”不了求“合理” 211

遇事三思而后行 212

第三种处境也许是最好的解决方案 215

第二十章　实施人性管理的目的降低成本的有效方法 219

让大家乐于工作，发挥潜力 220

大家合作协同，组织才有力量 220

管理也要“与时俱进” 222

尊重员工的尊严 223

人性管理适用于各种管理模式 224

中国文化理应作为企业的主流文化 225

第二十一章　实施人性管理的方法21世纪是中国的世纪 229

不要讲“人力资源管理” 230

不要存心去管人 230

不要忽略人的情绪 231

不要讨论人性的善恶，人富有可塑性 231

不要开口闭口就讲法 232

有成绩时要感谢上司给了你机会 233

附录 曾仕强教授做客《名家论坛》对话“人性管理” 237