超级行销美语PDF电子书下载

第1章 开口说行销英语 2

Unit 1 首次业务拜访 2

Unit 2 业务自我介绍 7

Unit 3 初步推销产品 12

Unit 4 保证品质第一 17

Unit 5 价钱好商量 22

Unit 6 电话行销第一步 27

Unit 7 有效的业务会面 34

第2章 超级业务员英语 34

Unit 8 高级行销用语 40

Unit 9 强调有利客户 45

Unit 10 包君满意 50

Unit 11 让他不能不买 55

Unit 12 让客户一定购买 60

第3章 提高业绩英语 66

Unit 13 商业绩的开场白 66

Unit 14 一句话成交 71

Unit 15 客户未决定购买 76

Unit 16 克服业务困难 81

Unit 17 业务对象无兴趣时 86

Unit 18 坚持与客户沟通 91

第4章 拜访客户 98

Unit 19 拜访客户的第一步 98

Unit 20 与客户见面 104

Unit 21 未事先约定造访客户 109

Unit 22 询问客户公司所在 114

Unit 23 变更拜访计划 119

第5章 介绍产品 126

Unit 24 服务业产品介绍 126

Unit 25 硬件器材产品介绍 131

Unit 26 电话中介绍产品 136

Unit 27 带领客户参观 141

Unit 28 客户要求修改规格 146

第6章 议价谈判 152

Unit 29 付款条件 152

Unit 30 应付讨价还价 156

Unit 31 不二价 161

Unit 32 最后的出价 166

Unit 33 客户回心转意 171

第7章 谈判合约 178

Unit 34 合约条件 178

Unit 35 合约相关法律 184

Unit 36 签订合约 190

Unit 37 合约签了才算数 195

Unit 38 与决策者直接打交道 200

第8章 招待客户 206

Unit 39 邀请客户 206

Unit 40 业务待客之道 211

Unit 41 在饭店 216

Unit 42 在酒廊俱乐部 221

Unit 43 招待客户健身运动 226

第9章 礼尚往来 232

Unit 44 送礼 232

Unit 45 向客户道喜 236

Unit 46 人情事故 241

Unit 47 表示感谢 245

第10章 接单收款 250

Unit 48 接受订单 250

Unit 49 暂时缺华 255

Unit 50 货物遗失 260

Unit 51 催收账款 265

Unit 52 催收过期账款 269

Unit 53 售后与客户联络 276

第11章 售后服务 276

Unit 54 处理客户的抱怨 281

Unit 55 派人员服务 286

Unit 56 安排补救服务 291

第12章 扩展国外业务 296

Unit 57 与国外联络 296

Unit 58 收集国外信息 300

Unit 59 参加国外商展 304

Unit 60 到国外业务出差 309