Division One Selling At Shop(第一编 商店销售) 1
Chapter1 Receiving Customers(第一章 接待顾客) 1
Chapter2 Recommending Commodities(第二章 推荐商品) 14
Chapter3 Introductions of Size and Weight(第三章 尺寸与重量介绍) 24
Chapter4 Recommending Colour and Design(第四章 颜色与式样介绍) 35
Chapter5 Introductions of Quality and Function(第五章 质量与性能介绍) 47
Chapter6 Price and Bargaining(第六章 价格与讨价还价) 60
Chapter7 Packing and Delivery(第七章 包装与送货) 71
Chapter8 Repairing and Exchanging(第八章 修理与退换) 84
Chapter9 Settlement and Payment(第九章 结账与付款) 96
Division Two Personal Selling(第二编 直销) 110
Chapter10 Carefully Planning Appointments(第十章 精心策划会面) 110
Chapter11 Delivering the Sales Presentation(第十一章 产品展示) 123
Chapter12 Overcoming Objection(第十二章 扭转顾客反感) 139
Chapter13 Closing the Sale(第十三章 结束推销) 155
Division Three Practical Business Writing(第三编 实用商业应用文) 169
Chapter14 Business Correspondence in General(第十四章 一般商业书信) 169
Chapter15 Sales Letters and Circular Letters(第十五章 提供商品的信函和商务通知书) 189
Chapter16 Letters of Complaint,Credit Inquiry(第十六章 投诉、信用查询及复函) 207
Chapter17 Commercial Advertisement(第十七章 商业广告) 224
Chapter18 International Telegram and Telex(第十八章 国际电报和电传) 240
附录1 分类商品名称 259
附录2 常用商业术语 276
附录3 常用商业略语 287
附录4 度量衡表 298
- 《“十二五”普通高等教育本科国家级规划教材 市场营销》王永贵 2019
- 《21世纪市场营销系列教材 国际市场营销 第5版》王晓东 2019
- 《科特勒的营销哲学》陈姣著 2019
- 《体育市场营销》陈林祥主编;徐茂卫,谢英副主编;全国体育院校教材委员会审定 2015
- 《电力营销计量专业试题汇编 计量检定》中国电力科学研究院组编 2017
- 《房地产市场营销 第3版》彭加亮 2019
- 《房地产营销与策划》 2019
- 《纺织品服装营销管理》李双燕,王庆丰主编;任继江,孔繁荣副主编 2018
- 《市场营销教程 第4版》万后芬,杜鹏,樊帅主编 2018
- 《服务营销》(美)瓦拉瑞尔·A.泽丝曼尔(ValarieA.Zeithaml),(美)玛丽·乔·比特纳(MaryJoBitner),(美)德韦恩·D.格兰姆勒(DwayneD.Gremler)著;张金成,白长虹,杜建刚,杨坤译注 2019
- 《中国十大出版家》王震,贺越明著 1991
- 《近代民营出版机构的英语函授教育 以“商务、中华、开明”函授学校为个案 1915年-1946年版》丁伟 2017
- 《国之重器出版工程 云化虚拟现实技术与应用》熊华平 2019
- 《新闻出版博物馆 总第33期》新闻出版博物馆 2018
- 《湖南考古辑刊》湖南省文物考古研究所 2019
- 《哈佛出版史》董唯责编;李广良,张琛译者;(美)马克斯·豪尔 2019
- 《近代中国分省人文地理影像采集与研究 湖南》《近代中国分省人文地理影像采集与研究》编写组 2019
- 《新时代期刊编辑出版的理论与实践》吴厚庆 2019
- 《上海市订购苏联情报出版物联合目录与索引 1983》上海科学技术情报研究所 1983
- 《中国骨干旅游高职院校教材编写出版项目 中国饮食文化》邵万宽 2016