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第1章 管理信息系统概述 1

1.1 信息与信息系统 2

1.1.1 信息的概念 2

1.1.2 信息的分类 3

1.1.3 信息的性质 4

1.1.4 系统与信息系统 6

1.1.5 信息系统的发展 9

1.2 管理信息系统 10

1.2.1 管理信息系统的概念 11

1.2.2 管理信息系统的功能和特点 11

1.2.3 管理信息系统的基本模式 13

1.2.4 管理信息系统的分类 14

1.2.5 管理信息系统的结构 15

1.3 管理信息系统的学科体系与相关技术 20

1.3.1 管理信息系统的学科体系 20

1.3.2 管理信息系统的相关技术 21

1.3.3 与管理信息系统有关的应用系统 28

本章小结 30

问题讨论 31

案例分析1.1 31

第2章 管理信息系统的开发 35

2.1 管理信息系统开发的条件与原则 36

2.1.1 管理信息系统开发的条件 36

2.1.2 管理信息系统开发的原则 37

2.2.1 数据处理 39

2.2 管理信息系统开发的技术基础 39

2.2.2 数据库技术 42

2.2.3 计算机网络 46

2.3 管理信息系统的开发方法 48

2.3.1 结构化开发方法 48

2.3.2 原型法 51

2.3.3 面向对象的开发方法 54

2.3.4 信息工程方法 57

2.3.5 计算机辅助开发(CASE)方法 58

2.4 管理信息系统开发的过程管理 59

2.4.1 管理信息系统的开发方式 59

2.4.2 管理信息系统开发的计划与控制 60

2.4.3 管理信息系统开发的组织与项目管理 61

本章小结 64

问题讨论 66

案例分析2.1 66

第3章 系统规划 69

3.1 系统规划概述 70

3.1.1 信息系统发展的诺兰模型 70

3.1.2 系统规划的重要性 71

3.1.3 系统规划的内容、特点和步骤 72

3.2 系统规划的常用方法 75

3.2.1 战略集合转移法 76

3.2.2 关键成功因素法 78

3.2.3 企业系统规划法 81

3.2.4 目的/方法分析法 91

3.3.1 企业流程重组的概念 92

3.3 企业流程重组 92

3.3.2 企业流程重组的实施 94

3.3.3 企业流程重组与 MIS 的关系 96

本章小结 98

问题讨论 99

案例分析3.1 99

第4章 系统分析 103

4.1 系统分析概述 104

4.1.1 系统分析的任务 104

4.1.2 系统分析的步骤 104

4.1.3 结构化系统分析方法 105

4.2.1 详细调查的原则 106

4.2 现行系统的详细调查 106

4.2.2 系统调查的内容 107

4.2.3 系统调查的方法 109

4.3 组织结构与业务流程分析 110

4.3.1 组织结构与管理功能分析 110

4.3.2 业务流程分析 112

4.4 数据流程分析 113

4.4.1 数据收集 113

4.4.2 数据分析 114

4.4.3 数据流程分析的方法 116

4.4.4 描述处理逻辑的工具 121

4.5.1 系统目标 123

4.5.2 新系统信息处理方案 123

4.5 建立新系统逻辑模型 123

4.5.3 系统计算机资源配置 124

4.6 系统分析报告 126

本章小结 127

问题讨论 128

案例分析4.1 128

第5章 系统设计 135

5.1 系统设计的目标与原则 136

5.1.1 系统设计的目标 136

5.1.2 系统设计的原则 137

5.2 系统概要设计 138

5.2.1 功能模块设计 138

5.2.2 系统平台设计 146

5.3 系统详细设计 148

5.3.1 代码设计 148

5.3.2 划分子系统 151

5.3.3 输入与输出设计 151

5.3.4 数据存储设计 154

5.3.5 处理过程设计 161

5.3.6 系统设计说明书 166

本章小结 168

问题讨论 168

案例分析5.1 169

第6章 系统实施 173

6.1 程序设计 174

6.1.1 程序设计语言 174

6.1.2 程序设计方法 180

6.1.3 结构化程序设计 183

6.2 系统测试 184

6.2.1 测试的目的、原则和过程 184

6.2.2 模块测试 186

6.2.3 子系统测试 190

6.2.4 系统测试 192

6.3 系统转换、维护与评价 193

6.3.1 系统转换 193

6.3.2 系统维护 195

6.3.3 系统评价 197

本章小结 200

案例分析6.1 201

问题讨论 201

第7章 面向对象的系统开发 205

7.1 面向对象的基本概念与特征 206

7.1.1 面向对象的基本概念 206

7.1.2 面向对象的基本特征 209

7.2 面向对象的系统开发原理与步骤 213

7.2.1 面向对象的系统开发原理 213

7.2.2 面向对象的系统开发生命周期 214

7.2.3 面向对象系统开发中的图示符号——对象关系图 215

7.3 面向对象分析(OOA) 217

7.3.1 面向对象分析的主要工作 217

7.3.2 面向对象的分析方法 219

7.4.1 面向对象设计的步骤及设计工具 221

7.4 面向对象设计(OOD) 221

7.4.2 面向对象的设计体系 223

7.5 面向对象的程序设计语言(OOPL) 227

7.5.1 面向对象程序设计语言及其演变历史 227

7.5.2 面向对象语言的特征 228

7.5.3 面向对象的语言 C++ 231

本章小结 232

问题讨论 232

案例分析7.1 233

第8章 决策支持系统与专家系统 237

8.1 决策支持系统 238

8.1.1 决策支持系统的概念 238

8.1.2 决策支持系统的结构 241

8.1.3 决策支持系统的开发 243

8.2 群体决策支持系统 246

8.2.1 群体决策支持系统的概念 246

8.2.2 群体决策支持系统的构成 247

8.2.3 群体决策支持系统的类型 248

8.3 专家系统 250

8.3.1 专家系统的概念与特征 250

8.3.2 专家系统的分类 252

8.3.3 专家系统的设计方法 253

8.3.4 专家系统的开发 256

8.4 智能决策支持系统 258

8.4.1 智能决策支持系统的概念 258

8.4.2 智能决策支持系统的结构 259

本章小结 261

问题讨论 262

案例分析8.1 263

第9章 网络环境下的信息系统设计 269

9.1 网络环境下信息系统建设的原则与过程 270

9.1.1 网络信息系统建设的原则 270

9.1.2 网络信息系统建设过程 272

9.2 网络环境下信息系统的开发应用环境 275

9.2.1 硬件开发应用环境 275

9.2.2 软件开发应用环境 278

9.3 网络环境下信息系统的体系结构 284

9.3.1 网络环境下信息系统的体系结构的发展 284

9.3.2 客户/服务器模式 284

9.3.4 C/S 与 B/S 的分析比较 285

9.3.3 Web 浏览器/服务器模式 285

9.4 信息与信息系统安全 287

9.4.1 信息与信息系统安全性的主要威胁 287

9.4.2 信息与信息系统安全性的对策 289

9.4.3 信息与信息系统安全性技术 292

9.4.4 信息与信息系统安全解决方案 294

本章小结 295

问题讨论 296

案例分析9.1 297

第10章 信息系统的发展及其影响 305

10.1 信息系统的发展 306

10.1.1 电子数据交换 306

10.1.2 经理信息系统 308

10.1.3 战略信息系统 310

10.1.4 计算机集成制造系统 312

10.1.5 制造资源计划(MRP-Ⅱ) 313

10.1.6 企业资源规划(ERP) 317

10.1.7 客户关系管理(CRM) 319

10.2 数据分析技术的发展 321

10.2.1 数据仓库 321

10.2.2 连机分析处理 325

10.2.3 知识发现 327

10.2.4 数据挖掘 328

10.3 信息系统对组织与社会的影响 332

10.3.1 信息系统对组织结构的影响 332

10.3.2 信息系统对社会的影响 333

10.4 信息资源管理 335

10.4.1 信息资源管理的定义及特点 335

10.4.2 IRM 与信息系统的关系 337

10.4.3 IRM 的目标与研究内容 338

10.4.4 信息资源的开发、组织和利用 339

10.5 信息道德 340

10.5.1 信息道德的概念与内容 340

10.5.2 信息道德的建立 341

本章小结 343

问题讨论 345

案例分析10.1 345

参考文献 349