谈判 化敌为友101招PDF电子书下载

目录 1

前言 1

先发制人 3

001 正确采取旁若无人与彬彬有礼这两种态度 3

002 拍案而起等于失败 5

003 首先推销的应当是你自己 7

004 提高谈判能力要从遭人拒绝开始 9

005 与内容相比，对方更关注阐述意见时的态度 11

006 取胜无望的谈判，要争取留个好印象 13

007 为融洽关系可以端出女性的话题 15

008 谈判前的电话联络可见分晓 17

009 欲说服对方，先说服自己 19

010 语言贫乏是因为自己尚未理解 21

011 冗长的铺垫是心虚的翻版 23

012 积累经验，记住客户是如何吹毛求疵的 25

013 把谈判视如一场游戏 27

014 通过一项方案要比构思它更困难 29

015 应当牢记那些枯燥的数字和名称 31

016 从聚会到面试处处都是谈判 33

017 不要做方案的推销商 35

018 把握对手当天的“生物节奏” 37

019 出场人员的确定，要以对方出场人员为依据 39

020 请关键人物在谈判的前一天来一趟 41

021 决策人物参考谁的意见 43

022 让对手看到自己和他的上司关系亲密 45

023 商务手册在实践中行不通 47

024 在与外国强手的对垒中经受考验 49

025 外国人因国民意识和地理环境不同而各有差异 51

顺水推舟 55

026 自己只把握方向，把烦恼留给对方 55

027 考一考对方，哪个是正解 57

028 方案和资料不要在开始时交给对方 59

029 让对方参与你的构思过程 61

030 为对方备好便于说服上司的材料 63

031 慎用“但是”之类的转折连词 65

032 把对方当作内行，诱发其自尊心 67

033 越固执的人越容易被人说服 69

034 抢在对方反驳的前面 71

035 为听起来顺耳，同一概念要重复百次 73

036 善于动员群众站在自己一边 75

037 不说费话也能增加说服力 77

038 强调愉快的合作精神 79

039 在阐述自己的意见之前，先听取对方的看法 81

040 新鲜事物要亲自体验 83

041 让乱提要求的外行面对严酷的现实 85

042 谈判的电话一定从自己这里打出去 87

043 不要与无权决定的人消磨时间 89

044 医生穿上白大褂才能取信于患者 91

045 苛刻的条件手写在便条上令对方心里踏实 93

046 协议事项的确认记录要由我方执行 95

047 不要把方案用订书器装订成册 97

048 在方案上留个尾巴 99

049 在外国人面前用日语讲话更具有说服力 101

050 让听者说服听者 103

避实就虚 107

051 谈判是观众在场的实况转播 107

052 从对方的表情中“阅读”他的反应 109

053 当对方指出自己的弱点时姑且承认 111

054 存在的问题与解决的措施需要配套 113

055 协议可以积少成多 115

056 传递的内容切不可贪多 117

057 不念“剧本”，不背“剧本” 119

058 给对方设计一个台阶 121

059 使用肯定句，避免否定句 123

060 说得越多越容易失败 125

061 谈判呈拉锯状态时可暂停下来个别交谈 127

062 条件要一点儿一点儿地提出来 129

063 给对方一个改变主意的机会 131

064 轻声讲出的话语听起来显得重要 133

065 说一句“我们就依靠你了”把希望寄托在这个人身上 135

066 挑拨“老大”与“老二”的关系 137

067 直呼对方大名，不必称呼职务 139

068 论点的开局和中盘先让对方占据上风 141

069 在外国人面前要无所顾忌地提出反对意见 143

070 组成一对有主有次、配合默契的搭挡 145

071 让对方认为这个方案是他们自己构思的 147

出其不意 151

072 必要时，当众撕毁自己的方案 151

073 对方使用专业词汇时，你可以反过来让他解释 153

074 对方刺到自己的痛处时要说声“谢谢” 155

075 使用具体词汇，说话开门见山 157

076 让无聊的笑话改变谈判的形势 159

077 最好再提出一个更为偏激的方案 161

078 给方案加一个引人注目的标题 163

079 一言以蔽之，你不是这种商品的使用对象 165

080 有时候，开玩笑也能给对方以恐惧感 167

081 借用对方的比喻反过来攻击对方 169

082 通过貌似正规的合同书，向对方灌输自己的观念 171

083 没有最初的惊讶，营销展示活动就不会成功 173

084 让对方的牌先出手 175

演出开始 179

085 在对方面前故意引发内哄 179

086 严厉的措辞过后，你最好嫣然一笑 181

087 需要有一个一言不发的“智力保镖” 183

088 有时候可以故意表现为感情用事 185

089 生硬的发言，招来生硬的态度 187

090 绝对不能在争论中占据上风 189

091 边听讲边记录，对方会满意 191

092 将板书擦掉，让听众紧张起来 193

093 将内容整理成条，逐步达成协议 195

094 希望对方帮别人一把 197

095 方案遭到否决后，若无其事地再次提出 199

096 自己要保持一部分神秘色彩 201

097 方案的价格可以让第三者来确定 203

098 “冰凉”的谈判可改用电话进行 205

099 事关重大的谈判更要泰然处之 207

100 佯装傻瓜，从对方那里获得各种情报 209

101 谈判桌前要避免敌对关系 211