谈判成功之道PDF电子书下载

目 录 1

译者的话 1

序言 1

第一章问题 1

不要坚持观点争论 1

第二章方法 13

一将谈判者与谈判问题分开 13

二 集中谈判注意力于共同利益， 35

而不集中于各自的观点 35

三为共同利益设法提出多种选择 51

四 坚持采用客观标准 74

第三章如果……怎么办？ 89

一如果谈判对方的实力比自己一方强大， 89

怎么办？ 89

二 如果谈判对方不予合作，怎么办？ 99

三 如果谈判对方采取卑鄙手段， 119

怎么办？ 119

第四章结束语 135

目录解析 137

哈佛谈判研究项目简介 143