企业文化咨询实务PDF电子书下载

第一部分 企业文化咨询总论 1

第一章 什么是企业文化 3

第一节 企业文化的定义 3

第二节 企业文化的构成 6

第三节 典型企业文化构成理论 8

第二章 国内外企业文化概述 10

第一节 国外企业文化倡导理论与实践 10

第二节 我国面临的主要企业文化问题 14

第三章 企业文化咨询工作 29

第一节 企业文化咨询工作主要内容 29

第二节 企业文化咨询特征 30

第二部分 企业文化咨询程序 37

第一节 项目建议书的制定 39

第四章 项目前期 39

第二节 项目的前期准备 56

第五章 项目中期 64

第一节 客户介绍情况 64

第二节 二手资料收集与消化 66

第三节 访谈与问卷调查 68

第四节 企业文化诊断与建议报告 71

第六章 项目后期 73

第一节 方案提交与培训 73

第二节 方案实施准备 74

第三节 方案实施 75

第三部分 深入了解被咨询公司的企业文化现状 77

第一节 概述 79

第七章 资料收集的途径与需要注意的问题 79

第二节 调查问卷设计、填写与分析 81

第三节 访谈工作 94

第八章 企业文化的综合评价 101

第四部分 企业文化咨询分析思路 113

第九章 概述 115

第十章 企业文化诊断分析思路 118

第一节 企业文化定义的明晰 118

第二节 企业文化作用的介绍 118

第三节 企业文化成因的剖析 118

第四节 文化成因剖析——外部成因 119

第五节 文化成因剖析——内部成因 133

第六节 企业文化现状剖析 136

第九节 优秀企业文化案例介绍 158

第七节 制度层与物质层诊断 158

第八节 企业文化主要问题总结 158

第十节 企业精神层的提炼 160

第十一章 企业文化方案设计思路 170

第一节 企业理念提炼的主要内容 170

第二节 企业理念提炼的原则 171

第三节 企业理念提炼的来源 171

第四节 企业理念提炼的要点 172

第五节 企业理念提炼的方法 173

第六节 企业制度设计 175

第七节 企业物质层设计 177

第十二章 企业文化发展纲要 179

第一节 撰写企业文化纲要 179

第二节 企业文化纲要范例 180

第一节 企业文化方案实施保障 199

第十三章 企业文化方案的实施 199

第二节 企业文化实施应注意的关键问题 200

第三节 企业文化建设的九种方法 200

第四节 企业文化实施计划制定 201

第五部分 企业文化咨询项目全景案例 205

第十四章 项目确立 207

第一节 项目建议书 207

第二节 项目合同 220

第十五章 信息收集 230

第一节 资料收集 230

第二节 访谈工作 233

第三节 调查问卷 255

第一节 思路描述 258

第十六章 企业文化诊断 258

第二节 企业文化建设目的和价值 259

第三节 A企业的企业文化成因分析 262

第四节 A企业企业文化精神层分析 276

第五节 A企业企业文化建设初步建议 280

第十七章 企业文化发展纲要 291

第一节 公司宗旨 291

第二节 基本经营政策 293

第三节 组织结构政策 297

第四节 基本人力资源政策 299

第五节 基本控制政策 302

第六节 解释与修改 307

第一节 引言 309

第十八章 员工手册 309

第二节 使命与宗旨 311

第三节 公司简介 312

第四节 总则 312

第五节 入职指引 312

第六节 劳动合同与人事档案 314

第七节 员工权利与义务 316

第八节 培训制度 318

第九节 考勤制度 320

第十节 考核管理办法 322

第十一节 薪酬与福利 324

第十二节 奖惩制度 326

第十三节 假期制度 330

第十四节 差旅与交通 333

第十五节 日常行政与办公 336

第十六节 信息系统及资源管理 340

第十七节 员工关系与沟通 342

第十八节 员工行为规范 343

第十九节 员工职务准则 346

第二十节 员工职业发展 350

第十九章 公司制度汇编 354

第一节 A公司总经理考核与业绩激励办法 354

第二节 A公司绩效考核管理办法 357

第三节 A公司品牌建设方案 377

附录1 主要企业文化名词解释 382

附录2 企业文化经典 388

附录3 参考书目 428