民间纠纷调解指南PDF电子书下载

第一章 绪论 1

1.什么是纠纷 1

2.什么是调解 1

3.调解有哪些基本特征 1

4.调解工作的作用是什么 2

5.近年来调解工作取得了哪些进展 3

6.怎样认识调解工作的必要性和可行性 6

7.为什么要重视调解纠纷的艺术 8

第二章 调解分类及相互关系 9

8.我国的调解主要有哪几类 9

9.法庭调解的要件和特点是什么 9

10.仲裁调解的特点和原则是什么 11

11.行政调解的性质和作用是什么 13

12.人民调解的性质和特征是什么 15

13.人民调解是怎么起源和演变的 17

14.我国的人民调解制度是如何建立和发展起来的 18

15.人民调解与其他调解有什么关系 21

16.人民调解委员会与基层政府的关系是什么 24

第三章 人民调解组织及具体要求 26

17.人民调解委员会的设置原则是什么 26

18.如何选配调解人员 27

19.调解人员应具备哪些条件 27

20.近年来调解人员结构上有哪些调整 28

21.调解机构是如何产生的 29

22.人民调解委员会的归属有哪些规定 29

24.调解组织有哪些主要类型 30

23.调解委员的待遇如何解决 30

25.人民调解委员会的性质是什么 33

26.人民调解委员会的任务是什么 34

27.人民调解委员会的调解工作原则是什么 36

28.人民调解委员会的工作纪律有哪些 40

29.如何解决无固定收入的调解人员的劳动报酬 43

第四章 纠纷的管辖范围及调解程序 45

30.为什么要确定纠纷管辖和划分调解范围 45

31.法庭调解的管辖范围是什么 45

32.行政调解的管辖范围是什么 46

33.仲裁调解的管辖范围是什么 47

34.治安调解的管辖范围是什么 49

35.人民调解的管辖范围是什么 50

36.确定人民调解管辖范围的原则是什么 51

37.人民调节管辖范围的类型有哪些 52

38.管辖范围不清的纠纷应如何分工处理 55

39.民间纠纷的调解程序是什么 58

第五章 调解人员的素质及提高素质的途径 61

40.调解人员的素质要求是什么 61

41.目前有些调解人员素质不高的主要表现及其原因是什么 70

42.提高调解人员素质有哪些途径和方法 72

第六章 调解纠纷制度及基础工作 80

43.调解纠纷的有关制度主要包括哪些 80

44.为什么要实行纠纷登记制度 80

45.纠纷登记包括哪些主要内容 81

46.怎样执行纠纷登记的存档制度 81

47.调解纠纷制度包括哪些内容 83

48.如何执行订立调解协议书制度 84

49.怎样才能促使当事人自觉履行协议 85

50.因履行协议而发生纠纷应如何调解 86

51.请示汇报制度的主要内容是什么 87

52.人民调解委员会的组织内部还有哪些制度 88

53.调解纠纷为何需要调查取证 89

54.调查取证的作用是什么 89

55.调查取证必须遵守哪些原则 90

56.怎样运用调查取证工作的技巧 91

57.调查取证应注意哪些问题 94

59.导致纠纷动机产生的主要原因是什么 96

58.什么是纠纷动机 96

第七章 被调解人的不良心理及其消极影响 96

60.纠纷行为产生的主要原因是什么 98

61.什么是个性心理因素 98

62.环境因素指的是什么 99

63.纠纷心理的复杂状态主要表现在哪里 99

64.影响纠纷心理的外在因素有哪些 100

65.引起婚姻恋爱纠纷的心理因素有哪些 102

66.引起婆媳纠纷的心理因素有哪些 103

67.引起群体纠纷的心理因素有哪些 104

68.引起邻里纠纷的心理因素有哪些 104

69.纠纷发生后会产生哪些不良心理因素 105

70.调解人员为何应掌握并运用心理对策 107

71.民间纠纷调解方法有哪些主要规定 109

第八章 民间纠纷的调解方法 109

72.调解方法主要有哪几种 110

73.婚姻纠纷的主要特点是什么 111

74.婚姻纠纷增多的主要原因有哪些 113

75.调解婚姻纠纷应坚持什么原则 120

76.因包办、买卖婚姻引起的婚姻纠纷应如何调处 121

77.因一方喜新厌旧引起婚姻纠纷应如何调处 122

78.男方在订亲后被判刑，女方要求退婚的纠纷应如何调处 123

79.应如何调处因经济问题引起的婚姻纠纷 123

80.应如何调处因生女孩而引起的婚姻纠纷 125

81.调解婚姻纠纷应注意哪些问题 125

82.应如何调处港、澳、台胞的婚姻纠纷 129

83.赡养纠纷有哪些主要特征 131

84.调解赡养纠纷应遵循哪些原则 132

85.赡养纠纷有哪些主要类型 134

86.以父母未曾抚养自己为理由而拒绝赡养引起的纠纷应如何调处 135

87.以自己不富裕而拒绝赡养引起的纠纷应如何调处 135

88.以父母偏心而拒绝赡养引起纠纷应如何调处 135

89.因意外事件而改变赡养协议引起纠纷应如何调处 136

90.继、养子女赡养继、养父母引起纠纷应如何调处 137

91.赡养纠纷调解不成怎么办 137

92.什么是相邻关系纠纷 138

93.相邻关系纠纷的调解原则是什么 139

94.相邻关系的纠纷应如何调处 140

95.相邻截水、排水关系纠纷应如何调处 140

96.相邻通行关系纠纷应如何调处 141

97.相邻通风、采光纠纷应如何调处 143

99.因生活琐事引起邻里纠纷应如何调处 144

98.如何调处相邻防险关系的纠纷 144

100.如何调处因子女而引起的邻里纠纷 145

101.因迷信行为引起纠纷应如何调处 145

102.什么是继承纠纷 146

103.继承纠纷的种类主要有哪些 147

104.继承纠纷的调解原则是什么 148

105.因继承人的范围引起纠纷应如何调处 150

106.因继承人的继承顺序而引起的纠纷应如何调处 152

107.因遗嘱的设立、变更、撤销问题发生争执引起纠纷应如何调处 153

108.因遗嘱是否有效问题发生争执而引起纠纷应如何调处 155

109.共有财产继承纠纷应如何调处 157

110.尽赡养义务的继承人以外的人提出继承要求引起纠纷应如何调处 158

111.因遗嘱继承人拒不偿还被继承人生前所欠债务引起纠纷应如何调处 159

112.被判死缓的人要求继承遗产而引起纠纷应如何调处 160

113.丧偶儿媳要求继承婆母所留遗产引起纠纷应如何调处 160

114.什么是家庭纠纷 161

115.家庭纠纷有哪些种类 162

116.家庭纠纷激化的原因是什么 164

117.如何调处夫妻纠纷 166

118.婆媳纠纷应如何调处 168

119.如何调处收养纠纷 169

120.隔代人之间纠纷应如何调处 170

121.家庭财产使用权纠纷应如何调处 171

122.什么是宅基地纠纷 172

123.房屋、宅基地纠纷有哪些特点 173

124.引起房屋、宅基地纠纷的原因是什么 176

125.房屋、宅基地纠纷的调解原则是什么 177

126.因宅基地界限不清引起纠纷应如何调处 179

127.因侵占公共宅基地和他人宅基地引起纠纷应如何调处 180

128.因一方临时占用他方宅基地引起纠纷应如何调处 181

129.因宅基地的转让引起纠纷应如何调处 182

130.因房屋出卖后宅基地归谁使用引起纠纷应如何调处 182

131.什么是生产经营纠纷 184

132.生产经营纠纷有哪些特点 184

133.生产经营纠纷有哪些种类 185

134.生产经营纠纷调解应遵循哪些原则 187

135.因合伙集资经营运输业在分配利润时引起纠纷应如何调处 189

136.因合伙人一方擅自改变集资用途引起纠纷应如何调处 190

137.合伙人在经营中意见不一致时发生纠纷应如何调处 192

138.合伙一方未经他人同意而处理合伙资产引起纠纷应如何调处 193

139.因发现交换物有瑕疵而产生纠纷应如何调处 194

140.什么是争农业生产物资资源纠纷 195

141.争田纠纷应如何调处 195

142.争水纠纷应如何调处 196

143.争农机具纠纷应如何调处 197

144.争牲畜纠纷应如何调处 199

145.什么是合同纠纷 200

146.合同纠纷要不要进行调解 201

147.什么是承包合同纠纷 201

148.承包合同纠纷产生的原因是什么 201

149.什么是买卖合同纠纷 203

150.什么是租赁合同纠纷 203

152.什么是借贷合同纠纷 204

151.租赁合同纠纷的产生原因是什么 204

153.承包合同纠纷调处原则是什么 205

154.买卖合同纠纷调处原则是什么 205

155.租赁合同纠纷调处原则是什么 206

156.借贷合同纠纷调解的原则是什么 207

157.合同是怎样签订的 207

158.因延期交货引起纠纷应如何调处 208

159.购货方确因经济困难无力付清货款引起纠纷应如何调处 209

160.合同履行后因需方逾期付款遇价格上涨而引起纠纷应如何调处 210

161.因未办营业执照前签定的无效合同引起纠纷应如何调处 211

162.因当事人一货卖两家而引起纠纷应如何调处 212

163.因双方订立口头协议后一方反悔引起纠纷应如何调处 213

165.因债务人无力偿还债务与债权人发生纠纷应如何调处 216

164.什么是债权债务纠纷 216

166.因借钱后是否偿还而引起债务纠纷应如何调处 217

167.借款双方因利率发生争议引起纠纷应如何调处 218

168.因不当得利引起债务纠纷应如何调处 219

169.因抵押物在债权人手中被损坏引起纠纷应如何调处 219

170.什么是治安纠纷 220

171.治安纠纷调解为何由公安机关承担 221

172.调解治安纠纷应遵循哪些原则 221

173.调解治安纠纷的程序包括哪些方面 222

174.调解治安纠纷的重点是什么 224

175.如何调解治安纠纷 226

176.治安调解如何采用“冷处理”法 228

178.治安调解如何采用“暗处理”法 229

177.治安调解如何采用“热处理”法 229

179.治安调解如何采用“慎处理”法 230

180.如何处理聚众闹事 230

181.确定疑难纠纷的要件有哪些 232

182.如何调处疑难纠纷 233

第九章 调解纠纷实用技巧 238

183.什么是调解纠纷实用技巧 238

184.为什么必须掌握纠纷要素 238

185.掌握时间要素对调解有什么作用 239

186.掌握地点要素对调解有什么作用 239

187.掌握人物要素对调解有什么作用 240

189.掌握原因要素对调解有什么作用 241

190.在调解工作中如何运用好语言 241

188.掌握情节要素对调解有什么作用 241

191.什么是语气的运用技巧 244

192.语气技巧如何运用于调解之中 245

193.什么是表情的运用技巧 246

194.在调解工作中如何运用心理学的原理 248

第十章 民间纠纷激化及预防制止 254

195.什么是民间纠纷激化 254

196.民间纠纷激化的可能性是什么 255

197.民间纠纷激化有哪些原因 255

198.民间纠纷激化有哪些特点 258

199.搞好纠纷预测有什么重要意义 260

200.纠纷预测有哪些方法 262

201.纠纷预测应遵守哪些原则 266

202.如何预防纠纷激化 267

203.如何制止纠纷激化 273