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上编 理论篇 3

第一章 秘书与秘书学 3

第一节 我国秘书工作的起源 3

第二节 秘书的涵义 6

第三节 秘书学的涵义和特征 9

第四节 学习秘书学的要求 14

练习 15

第二章 秘书机构的设置 16

第一节 秘书机构的组织形式 16

第二节 秘书机构的设置程序 17

第三节 秘书机构的设置原则 18

第四节 秘书机构的特点 20

第五节 秘书人员的分类 21

练习 24

第三章 秘书机构的职能 25

第一节 辅助决策 25

第二节 管理信息 28

第三节 参与协调 31

第四节 协助控制 35

第五节 处理事务 39

练习 42

第四章 秘书工作的特点和要求 43

第一节 秘书工作的特点 43

第二节 秘书工作的要求 46

练习 53

第一节 秘书工作的原理 54

第五章 秘书工作的原理和原则 54

第二节 秘书工作的原则 61

练习 72

第六章 秘书工作的环境 74

第一节 秘书对环境构成的认识 74

第二节 秘书对环境的适应 83

第三节 秘书对环境的利用和改造 87

练习 92

第七章 秘书的权力和影响力 94

第一节 秘书的权力 94

第二节 秘书的影响力 103

练习 111

第一节 秘书的修养 113

第八章 秘书的修养和才能 113

第二节 秘书的才能 136

练习 143

第九章 秘书的思维 145

第一节 思维的方法 145

第二节 思维的转换 159

第三节 思维的要求 162

练习 164

第十章 领导对秘书的拉动 166

第一节 拉动的方式 166

第二节 拉动的意义 173

第三节 拉动的原则 175

练习 176

第一节 文书的含义及文件的分类 181

第十一章 文书工作 181

下编 实务篇 181

第二节 文件的性质和作用 183

第三节 公文的种类 187

第四节 公文的格式 189

第五节 公文的撰写 195

第六节 行文规则 200

第七节 公文办理 205

第八节 公文管理 209

第九节 文件整理和归档 211

练习 216

第十二章 会议工作 218

第一节 会议的含义及作用 218

第二节 会议的类型 220

第三节 会议工作的原则 223

第四节 会议秘书工作 226

第五节 会议秘书工作的要求 234

练习 236

第十三章 调研工作 237

第一节 调查研究的含义和意义 237

第二节 调查研究的特点和类型 239

第三节 调查的方法和要求 241

第四节 调查材料的优化构成 247

第五节 研究的方法和要求 251

第六节 调查研究的流程 253

练习 257

第一节 信访工作的意义和作用 259

第十四章 信访工作 259

第二节 信访工作的任务和程序 261

第三节 信访工作的原则和要求 265

第四节 信访工作应注意的问题 268

练习 270

第十五章 保密工作 271

第一节 保密工作的意义和特点 271

第二节 保密工作的范围和要求 273

第三节 保密工作的管理 277

练习 279

第十六章 查办工作 280

第一节 查办工作的意义 280

第二节 查办工作的原则和方法 282

第三节 查办工作的范围和要求 284

练习 287

第十七章 接待工作 288

第一节 接待工作的意义和原则 288

第二节 接待工作的程序和要求 291

练习 294

第十八章 简报与资料工作 295

第一节 简报工作 295

第二节 资料工作 301

练习 306

第十九章 印信管理工作 307

第一节 印章的管理 307

第二节 介绍信的管理 310

练习 312

后记 313