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目录 1

第一章 企业战略运筹 1

谋划1．经营战略是企业竞争的制胜法宝——正确认识经营战略在企业经营中的地位 1

经营战略：对企业发展的全局的谋划 2

制定科学的发展战略是企业经营的根本 5

谋划2．深谋远虑，放眼全局——怎样进行经营战略的构想和目标选择 6

确定企业的经营方向 7

界定企业的经营范围 8

制定企业发展的总体目标 8

约翰 韦尔奇制定的战略目标 10

谋划3．对症下药，量体裁衣——不同行业的战略选择 12

新兴行业的战略选择 13

成熟行业的战略选择 17

衰退行业的选择战略 19

伊利公司在冷饮业独挡一面 21

谋划4．发挥特长，把握优势——不同企业规模的战略选择 22

大型企业的战略选择 23

中小型企业的战略选择 26

新联集团：“哑铃型”战略发展模式 28

第二章 人力资源谋划 30

谋划1．视人才为企业生存发展之本 30

人力资源是第一资源 31

人才是企业的第一资本 32

沃尔 玛特：员工是企业的伙伴 33

谋划2．慧眼识珠，精挑细选——企业如何猎取人才 36

成功招聘外部人才的关键因素 36

吸引高级人才四步曲 39

最经济实惠的人才获取方法 40

企业内部选才需要正确处理好的问题 41

挑选经营人才的要诀 42

挑选领导者身边的人的要诀 43

选择谈判人员的要诀 44

挑选营销人员的要诀 48

郑裕彤：睿目识才终成大业 49

谋划3．知人善任，人尽其才——企业如何用好人才 53

用人的七大理念 53

用人的七大怪招 56

3M公司用人的八大原则 58

谋划4．春风化雨，以情励人——企业如何激励人才 60

建立员工激励管理的有效系统 61

激励员工的有效方法 63

海尔集团：激励员工自主管理 67

谋划5．恩威并施，宽严结合——行之有效的御人策略 69

领导威信是御人的前提 70

做个笼络下属的领导者 73

巧妙地运用整肃大法 76

中轩集团：别具一格的对人“软管理” 79

第三章 资本运作的谋划 82

谋划1．经营之本，发展之梯——资本运作是企业经营的重要环节 82

企业经营之要务在于资本运作 83

运作好资本是企业家的第一本领 84

谋划2．广开渠道，借船远航——企业特殊的聚财之道 86

攀棵大树好乘凉：向银行借钱 87

打破筹资盲点：发行企业债券 88

最直接的筹资：商业信用筹资 89

把别人的东西拿来用一用：租赁筹资 91

美国LTV公司：借鸡生蛋的妙术 93

谋划3．以小搏大，以钱生钱——如何做好企业的投资策略 95

投资要有先见之明 96

企业投资机会的选择 97

谨防投资中的风险 101

投资决策的利器：项目评审的判断方法 103

成功的投资创造了“希尔顿王国” 107

谋划4．合理调整，优化组合——如何进行资金结构的优化 110

企业的资金结构概述 110

影响企业资金结构的因素 112

最佳资金结构的确定方法 113

降低资金的流出 115

谋划5．灵活变通，快速循环——加速资金周转的方法 115

加快资金的流入 116

处理好与关键的债权人的关系 116

控制不必要的花销 117

第四章 技术创新的谋划 118

谋划1．技术创新：企业腾飞的动力之源 118

技术创新的本质与特征 119

实施技术创新的战略意义 122

佛陶集团：技术创新，跻身一流 124

谋划2．善于观察，巧妙捕捉——企业如何抓住创新的机会 125

从意料之外的事件中捕捉创新机会 126

从过程的需要中捕捉创新机会 127

从行业与市场结构的变化中捕捉创新机会 128

福特公司：抓住创新机遇，取得巨大成功 129

谋划3．健全组织，规划活动——完善技术创新机制 130

企业技术创新的机制 131

在模仿的基础上创新 133

在引进技术基础上的自主创新 136

完善技术创新机制所应注意的问题 138

通用公司：自我调整技术创新机制 139

谋划4．灵活多变，广拓路径——企业技术创新的几条途径 143

“出其不意，攻其不备”的途径 143

“全力占先”的途径 144

“先进与实用”的途径 145

技术受让的途径 146

借用外脑研制新产品 146

第五章 品牌的谋划 148

谋划1．品牌：企业走向成功之路 148

打造自己的品牌形象 149

“狗不理”：技高一筹，打造名牌 151

谋划2．找准位置：创造名牌的第一步——如何对品牌进行市场定位 152

瞄准市场需求，创造市场品牌 153

选准市场定位，谋得品牌成功 155

“娃哈哈”：笑遍神州的秘诀 159

谋划3．别出心裁，创意新颖——品牌设计的技巧 161

品牌的命名之道 162

品牌标志的设计 166

谋划4．布局运势，推广品牌——为品牌扬名的诀窍 171

步步为营：点、线、面推广 172

暗渡陈仓：非商业性推广 174

引火烧身：商业性推广 175

巴尔德公司：从小厂家到第一品牌 177

谋划5．步步为营，实现飞跃——创造名牌的策略 180

争取第一，声名远扬 181

战略持久，持续开拓 183

持之以恒，管理一流 185

不断创新，推陈出新 185

实实在在，优质服务 186

依法保护，巩固地位 187

第六章 市场的谋划 189

谋划1．见人所未见，想人所未想——正确地预测市场动态 189

准确的预测是正确决策的先导 190

“超前意识”是制胜市场的前提 191

谋划2．知己知彼，百战不殆——企业如何调查市场行情 193

市场调查是企业营销成功的前提 194

企业市场调查的基本步骤 195

企业市场调查的主要方法 197

谋划3．慧眼捕捉市场机遇——企业如何捕捉市场机遇 200

市场机遇是创造财富的捷径 201

观念创新是捕捉市场机遇的前提 202

准确的市场定位是把握市场机遇的关键 205

谋划4．选准目标，切入市场——企业如何选准市场切入点 207

市场细分是选准切入点的前提 208

采取集中战略切入市场 210

产品高科技化：企业进入市场的切入点 214

尼西奇以“尿不湿”切入市场打天下 222

谋划5．以广告为支点，开拓市场——企业如何巧妙进行广告宣传 224

广告是企业与市场沟通的纽带 225

广告宣传策略 226

企业广告策划原则 230

企业成功的广告创意 234

银瀑公司广告宣传的高招 238

谋划6．领先一步，抢占市场——企业如何捷足先登抢市场 240

明察秋毫，才能领先于人 241

侧翼进攻，迅速抢占市场空档 242

积极培育企业率先进入市场的良好环境 242

领先一步进入市场的成功企业 244

谋划1．网络营销——划时代的营销革命 247

第七章 特色营销的谋划 247

网络营销：企业未来生命线 248

营销网站：网络营销体系的心脏 252

网络营销的秘诀 255

网络营销成功策划的关键 261

谋划2．品牌营销——高品味的营销新模式 265

品牌的内在功能：营销 266

品牌营销：企业营运新阶段 267

准确的品牌定位是品牌营销的先导 268

品牌营销的关键是建立稳定的品牌忠诚度 270

麦当劳的品牌营销之路 273

谋划3．直复营销——创新营销渠道 275

直复营销：得天独厚的优势 276

直复营销的独特性能 278

直复营销的若干方式 280

实施直复营销的策略 288

谋划4．关系营销——互惠双赢的营销“新宠” 295

关系营销的本质与特征 296

关系营销的方式 301

谋划5．文化营销——与文化联姻，以文促销 307

文化营销的含义、基点和功能 308

文化营销中的文化促销策略 318

文化营销拯救了可口可乐 325

谋划1．把危机纳入管理的轨道——企业危机管理 330

第八章 危机管理 330

企业危机管理的必要性 331

危机管理的三大特性 333

危机管理的职能 338

谋划2．成功失败两相依——如何进行危机管理 341

对付危机的一般管理措施 342

危机管理的14个要点 346

谋划3．防患于未然——如何防范危机出现 347

全面提高企业素质，增强抗风险能力 348

经常进行风险和机遇分析 351

建立法规体系，防范危机发生 354