管理沟通指南 第8版PDF电子书下载

引言 1

本书能为你提供哪些帮助 1

本书的使用对象 2

本书的写作目的 2

本书的组织结构 2

鸣谢 3

第一章　沟通策略 5

沟通者策略 6

沟通对象策略 10

信息策略 16

渠道选择策略 20

文化背景策略 29

沟通策略检查清单 31

管理沟通指南之指南 32

第二章　写作：高效写作 33

一般写作技巧 34

特殊写作技巧 40

第三章　写作：宏观问题 45

具有“快速浏览价值”的文档设计 46

显示连接的结构化标志 53

段落和章节的有效划分 56

第四章　写作：微观问题 59

删繁就简 60

文体选择 66

宏观写作检查清单 69

微观写作检查清单 70

第五章　演讲：语言结构 71

叙述型与说服型演讲 72

问答过程 76

征询型和参与型会议 79

其他演讲情况 81

第六章　演讲：视觉辅助 87

视觉辅助工具的总体设计 88

每张幻灯片的设计 96

视觉辅助设备的选择 107

视觉辅助设备的操作演练 108

第七章 演讲：非语言技巧 113

非语言表达技巧 114

非语言倾听技巧 123

叙述或说服性演讲核查清单 126

征询或参与性会议核查清单 127

附录A　包容性语言 129

附录B　语法和习惯用法 131

附录C　标点符号 137

参考文献 143