向解放军学管理PDF电子书下载

第一章　向解放军学思想管理第一节　听党指挥：做有信仰的企业党指挥枪 11

与时俱进 13

手表定律——标准明确 14

第二节　服务人民：做有责任的企业导向正确 17

全心全意 19

弗里施法则——激发热情 20

第三节　英勇善战：做有战斗力的企业排除万难 22

勇担责任 23

鲦鱼法则——积极引导 24

第四节　目标远大：做有理想的企业强化荣誉感 27

做正确的事 28

吉格勒法则——设定高目标 31

第五节　爱民爱国：做有立场的企业爱人民最值得 34

爱员工最重要 36

南风法则——温暖人心 37

第六节　意正忠诚：做有凝聚力的企业忠诚奉献 42

人民第一 43

艾科卡法则——忠诚是第一竞争力 45

训练课程之一：思想管理训练 46

第二章　向解放军学团队管理第七节　人才培养：做人才辈出的团队从点滴入手，抓习惯形成 49

以品行为纲，抓技能训练 52

雷尼尔法则——制造工作氛围 55

第八节　鼓励流动：做优胜劣汰的团队造就复合人才 58

增加团队活力 60

坠机法则——靠英雄不如靠机制 61

第九节　有效授权：做各显神通的团队临机处置 63

责任到位 65

古狄逊法则——管人重于管事 67

第十节　重用能人：做以一当十的团队互相学习 69

走向卓越 70

奥格尔维法则——尽量起用能人 71

第十一节　用人所长：做优势互补的团队人尽其才 74

正道直行 75

特雷默法则——人尽其才 78

第十二节　以德化怨：做顾全大局的团队宽大胸怀 79

共存共生 81

皮格马利翁法则——美好期待营造气氛 83

训练课程之二：团队管理训练 84

第三章　向解放军学制度管理第十三节　官兵一致：做上下一致的组织同心同德 87

同心协力 90

互惠法则——给予被给予 91

第十四节　军民一致：做内外一致的组织密切军民关系 93

强化诚信意识 95

鱼缸法则——发现客户本质需求 96

第十五节　民主集中：做监督有力的组织预防：保持人品最好的机制 98

监督：威慑比处罚更重要 99

赫勒定律——监督必须到位 101

第十六节　奖罚严明：做管理严格的组织严明纪律从骨干开始 103

组织落实从领导开始 105

坏苹果法则——及时清除害群之马 106

第十七节　重视情报：做知己知彼的组织及时的情报把握战机 110

精准的信息把握商机 113

沃尔森法则——情报是无形财富 118

第十八节　瓦解敌军：做超越对手的组织研究军情 120

互利双赢 124

首因法则——内部树威信，外部树品牌 126

训练课程之三：组织制度训练 127

第四章　向解放军学执行管理第十九节　坚决服从：使命导向的执行力军令如山：视服从为天职的威武之师 131

使命必达：视使命为生命的正义之师 133

热炉法则——强化权威 135

第二十节　顾全大局：大局导向的执行力把握全局：确保执行价值最大化 140

因势利导：确保执行高效化 141

米格—25法则——优化配置 144

第二十一节　强化协作：协同导向的执行力战友情深 146

同事情真 148

同人法则——齐心合力 150

第二十二节　灵活机动：一线导向的执行力出奇制胜：方法比努力更重要 153

主动预测：未来比现在更重要 155

猴子与大象法则——灵活取胜 157

第二十三节　完美落实：细节完美的执行力创造性落实才完美 160

人性化服务在细节 162

保龄球法则——在赞美中完善 164

第二十四节　业绩说话：功勋卓著的执行力有效果才是真执行 167

有业绩才是有价值 169

黄猫黑猫法则——发展是硬道理 170

训练课程之四：执行管理训练 171

第五章　向解放军学作风管理第二十五节　爱岗敬业：树立实干作风勤勤恳恳 175

刻意低调 177

龟兔赛跑法则——踏实胜于实力 179

第二十六节　自觉磨炼：树立自觉作风艰苦创业 182

敢做第一 183

磨炼法则——锻炼顽强意志 185

第二十七节　百炼成钢：树立顽强作风百分百实现目标 188

时不差秒，步不差毫 190

多米诺骨牌法则——不能忽视小事 191

第二十八节　兢兢业业：树立细致作风小事不小 193

防微杜渐 195

破窗法则——及时制止错误 197

第二十九节　谈心谈话：树立沟通作风振作精神 200

化解矛盾 201

坎特法则——肯定个人尊严 203

第三十节　惩前毖后：树立团结作风一收一放，恰到好处 205

关注成长，收尾巧妙 207

肥皂水法则——在赞美中批评 209

训练课程之五：作风管理训练 210

第六章　向解放军学激励管理第三十一节　鼓励冒尖：向第一尖兵看齐先进激励 215

品牌取胜 217

马太法则——赢家通吃 219

第三十二节　树立标杆：向优秀对手看齐独特名片展示 222

相马不如赛马 225

鲶鱼定律——营造竞争气氛 226

第三十三节　身先士卒：向领导榜样看齐发挥榜样的感召力 229

强化行为的影响力 230

格利法则——信誉推动成功 232

第三十四节　自动自发：向目标使命看齐关键时刻要当先 235

困难时刻要挺住 237

横山法则——自我管理 238

第三十五节　巅峰状态：向挑战极限看齐一不怕苦，二不怕死 240

吃苦在前，享受在后 242

飞轮法则——努力就有效果 243

第三十六节　众志成城：向客户需求看齐急人民之所急 245

想顾客之所想 248

凝聚法则——提升凝聚力 250

训练课程之六：激励管理训练 252

后记 253