魅力公关美语PDF电子书下载

第1章 第一分钟公关 3

Unit 1 面对面相互介绍 3

Unit 2 用电话自我介绍 6

Unit 3 以信函介绍自己 10

Unit 4 面对面为公司促销 13

Unit 5 使用文案资料促销 17

Unit 6 把握促销机会 21

第2章 创造人际关系 26

Unit 7 寒暄 26

Unit 8 关怀商务 30

Unit 9 拉近距离 33

第3章 留下美好印象 38

Unit 10 当面道别 38

Unit 11 结束会面 41

Unit 12 安排再次会面 44

Unit 13 不能会面 48

Unit 14 重新安排时间 52

第4章 见面即是机会 56

Unit 15 邀约会面 56

Unit 16 用电话安排约会 59

Unit 17 主持会面 62

Unit 18 鼓励参与 66

Unit 19 适时建议 69

Unit 20 引导表决 72

第5章 宾主尽欢 77

Unit 21 宴会之前 77

Unit 22 邀请VIP 80

Unit 23 示范邀请卡写法 82

Unit 24 接受邀请 86

Unit 25 不能前往 88

Unit 26 注意事项 90

Unit 27 举杯祝福 93

Unit 28 宴会话题 96

Unit 29 欢送宾客 98

第6章 建立人脉 102

Unit 30 媒体运用 102

Unit 31 提供资料 105

Unit 32 平面媒体 108

Unit 33 广播电视媒体 111

Unit 34 维持媒体关系 115

Unit 35 建立初次关系 119

Unit 36 维持业界人脉 122

第7章 记者招待会 128

Unit 37 召开记者招待会 128

Unit 38 记者招待会场 131

Unit 39 主持记者招待会 133

Unit 40 回答问题 136

Unit 41 结束记者招待会 139

Unit 42 构思新闻通讯 142

第8章 发布新闻稿 142

Unit 43 新闻通讯的内容 144

Unit 44 分发新闻稿 147

Unit 45 取得新闻通讯的反馈 149

第9章 公开英语演讲 155

Unit 46 准备演讲稿 155

Unit 47 为主持演讲找场地 159

Unit 48 如何介绍主讲人 162

Unit 49 介绍发言人的要点 165

Unit 50 主持英语演讲 167

Unit 51 英语演讲的开场白 170

Unit 52 英语演讲的重点 173

Unit 53 英语演讲的结束语 176

第10章 举办对外活动 182

Unit 54 举办产品推销活动 182

Unit 55 举办社区活动 184

第11章 澄清与抗议 189

Unit 56 在电话里为自己抗议 189

Unit 57 当记者拒绝纠正时 192

Unit 58 要求撤销报导 195

Unit 59 安抚客户 197

Unit 60 面对面抗议某项产品 200

Unit 61 在电话里抗议低劣的服务 203

第12章 更正错误 209

Unit 62 纠正媒体错误 209

Unit 63 向顾客纠正错误 212

Unit 64 纠正关于产品的错误 215

第13章 道谢 218

Unit 65 对雇员和同事表示感谢 218

Unit 66 感谢某位雇员或顾客 221

Unit 67 对媒体所做的贡献表示感谢 223