高等教育自学考试同步辅导/同步训练 谈判与推销技巧PDF电子书下载

上篇 谈判策略与技巧 1

第一章 谈判与交易中的谈判 1

内容提示 1

同步练习 3

参考答案 9

第二章 谈判准备 19

内容提示 19

同步练习 20

参考答案 26

第三章 谈判开局策略与技巧 39

内容提示 39

同步练习 39

参考答案 42

第四章 谈判对抗策略与技巧 48

内容提示 48

同步练习 49

参考答案 52

内容提示 63

第五章 对付谈判压力的技巧 63

同步练习 64

参考答案 66

第六章 价格谈判策略 73

内容提示 73

同步练习 74

参考答案 76

内容提示 84

第七章 谈判沟通与说服技巧 84

同步练习 85

参考答案 88

第八章 跨文化谈判 97

内容提示 97

同步练习 97

参考答案 101

内容提示 110

第九章 推销概述 110

下篇 推策略与技巧 110

同步练习 111

参考答案 118

第十章 推销准备 125

内容提示 125

同步练习 125

参考答案 133

第十一章 约见顾客 141

内容提示 141

同步练习 141

参考答案 148

第十二章 处理异议 153

内容提示 153

同步练习 153

参考答案 159

内容提示 166

同步练习 166

第十三章 促成交易 166

参考答案 172

第十四章 推销服务 179

内容提示 179

同步练习 179

参考答案 186

内容提示 191

同步练习 191

第十五章 客户管理 191

参考答案 198

第十六章 推销活动分析 208

内容提示 208

同步练习 208

参考答案 212

模拟试题（一） 219

参考答案 224

模拟试题（二） 229

参考答案 233