供应链管理平台 最佳实现方式PDF电子书下载

1 信息系统的基本特征与发展趋势 1

1.1 信息系统的基本特征 2

1.1.1 复制效应 2

1.1.2 网络效应 2

1.1.3 路径依赖效应 5

1.1.4 摩尔定律 6

1.1.5 知识挖掘 8

1.1.6 不对称性 9

1.2 信息系统发展的主流趋势 12

1.2.1 基于Internet 12

1.2.2 支持无线应用 15

1.2.3 外包租用模式 21

2 信息系统应用方式比较 31

2.1 企业自建信息系统方案和历史回溯 32

2.1.1 企业自建信息系统方案 32

2.1.2 企业信息系统的历史回溯 33

2.2 从自建到外包租用——摩根大通50亿美元信息系统外包案例 46

2.2.1 案例分析 46

2.2.2 案例启示 47

2.3 自建与外包租用的比较分析 48

2.3.1 外包租用的经济学分析 48

2.3.2 外包租用的价值 51

2.3.3 自建系统和外包租用比较 53

2.4 外包租用中的ASP模式 54

2.4.1 ASP模式主要特征 54

2.4.2 ASP商业模型和价值演化 55

2.4.3 ASP的替代效果——取代用户IT部门 58

2.4.4 ASP的商业驱动和使能技术 61

2.4.5 成本效益体系促使ASP成功 64

3 供应链管理的本质——平台 73

3.1 供应链管理的规范定义 74

3.1.1 企业行为的变革 74

3.1.2 对供应链管理的重新理解 77

3.1.3 供应链管理的结论性定义 79

3.2 供应链管理的体系结构 80

3.2.1 供应链管理强调价值的整体创造与分享 80

3.2.2 供应链管理以最终客户需求为管理起点 80

3.2.3 供应链管理以商业流程优化为实现策略 80

3.2.4 供应链管理以渠道为核心管理范围 81

3.2.5 供应链管理以信息资源处理为管理内容 82

3.2.6 供应链管理以相应的软件为基本实现工具 82

3.2.7 供应链管理以基于Internet技术的软件应用平台建设为实现方式 84

3.3 中国企业实施供应链管理的特点 86

3.3.1 中国供应链管理的演变 86

3.3.2 中国企业供应链管理的误区 88

3.4.1 DELL公司通过供应链管理平台整合外部资源 91

3.4 DELL公司供应链管理的实例 91

3.4.2 DELL公司将渠道流程优化作为供应链管理的实现策略 92

3.5 平台是供应链管理的本质 94

3.5.1 平台的概念 94

3.5.2 平台的技术架构 94

3.5.3 平台的实现方式 95

3.5.4 平台的服务 96

3.5.5 平台是实现供应链管理的必然趋势 98

3.6 开创有中国特色的供应链管理 99

3.6.1 以渠道能力为目标 100

3.6.2 以外包租用模式为实现方式 102

3.6.3 以先固化后持续优化为实施策略 104

4 基于供应链管理平台的产品体系架构 107

4.1 供应链管理应用平台 108

4.2 供应链管理业务标准 109

4.3 供应链管理系统功能 111

4.4 供应链管理操作工具 114

4.4.1 固定网络接入 115

4.4.2 信息系统集成 115

4.4.3 移动无线应用 116

4.5 供应链管理信息增值 118

5 供应链管理平台系统功能 121

5.1.1 供应链计划 122

5.1 系统功能结构概述 122

5.1.2 销售渠道管理 123

5.1.3 采购渠道管理 123

5.1.4 供应链智能与优化 124

5.2 需求管理 125

5.2.1 销售预测管理 125

5.2.2 销售计划管理 128

5.2.3 需求管理 129

5.3 销售渠道管理 132

5.3.1 销售渠道组织与经销商管理 133

5.3.2 销售产品管理 136

5.3.3 销售渠道订单管理 141

5.3.4 销售渠道库存管理 142

5.3.5 销售渠道行为管理 144

5.3.6 销售渠道智能分析 145

5.4 平台管理 147

5.4.1 平台配置 147

5.4.2 平台用户管理 147

5.4.3 平台客户化 148

5.4.4 平台配置管理 148

5.5 系统在线帮助 151

5.6 工作流管理 151

5.7 平台功能的业务价值 155

6 移动供应链管理 161

6.1.1 移动供应链管理的概念 162

6.1 移动供应链管理概述 162

6.1.2 移动供应链管理的应用 163

6.1.3 移动供应链管理的发展历程及趋势 164

6.1.4 移动供应链管理的优势以及对中国供应链管理的重大意义 166

6.2 移动供应链管理的模式与实施 168

6.2.1 移动供应链管理的模式 168

6.2.2 移动供应链管理的实现方式 175

6.3 移动供应链管理典型产品——“渠道通” 180

6.3.1 “渠道通”简介 180

6.3.2 “渠道通”管理流程解决方法 182

6.3.3 “渠道通”的功能描述 183

6.3.4 “渠道通”的效用 192

7 供应链管理平台实施 195

7.1 供应链管理平台实施概述 196

7.1.1 供应链管理项目实施的发展历程——从“自建”到“平台” 196

7.1.2 供应链管理平台实施与一般供应链管理项目实施的区别 198

7.1.3 供应链管理平台实施的特点 201

7.1.4 供应链管理平台实施的风险控制机制 203

7.1.5 供应链管理平台实施方法体系 205

7.2 供应链管理平台项目实施方法 206

7.2.1 项目启动 206

7.2.2 规划定义 208

7.2.3 示范实施 215

7.2.4 规模推广 217

7.2.5 评估改进 223

7.3 供应链管理平台项目实施管理体系 226

7.3.1 项目组织分工管理 226

7.3.2 工作计划管理 227

7.3.3 工作小结管理 228

7.3.4 项目文档管理 229

7.3.5 问题处理机制 230

7.3.6 变更管理 230

7.3.7 质量管理 232

7.3.8 风险管理 232

7.4.1 项目相关角色的信息需求 233

7.4 前后方协同体系 233

7.4.2 项目会议管理 235

7.4.3 反馈机制 236

7.5 典型的供应链管理平台的实施方法——PISO/SCM 237

7.5.1 PISO/SCM实施方法 238

7.5.2 PISO/SCM对合作风险的三级控制 239

7.5.3 PISO/SCM实施方法的优势 241

8 供应链管理平台应用绩效评价 243

8.1 供应链管理平台应用绩效评价概述 244

8.1.1 供应链管理平台应用绩效评价应遵循的原则 244

8.1.2 企业绩效评估体系在供应链管理平台应用绩效评估上的困难 244

8.1.3 供应链管理平台应用绩效体系的建立过程 245

8.1.4 供应链管理平台应用绩效评价的作用与内容 248

8.2 供应链管理平台应用绩效评价方法 249

8.2.1 内部绩效度量模型 249

8.2.2 外部绩效度量模型 252

8.2.3 综合供应链绩效度量模型 255

8.3 供应链管理平台应用绩效的评价 262

8.3.1 内部KPI指标评测 262

8.3.2 外部绩效评价 263

8.3.3 综合供应链绩效评价 264

8.4 供应链管理平台应用绩效和一般供应链管理绩效比较 265

8.4.1 供应链总运营成本指标比较分析 266

8.4.2 信息增值能力比较分析 270

8.4.3 供应链成熟度 271

8.4.4 利用Roger模型的比较分析 273

9 电子商务供应链 277

9.1 电子商务分类 280

9.1.1 按参加主体划分 280

9.1.2 按交易过程划分 282

9.1.3 按交易对象划分 283

9.2 电子商务本质——全球网络供应链一个环节 284

9.2.1 电子商务中的供应链管理思想 284

9.2.2 电子商务回归本质 286

9.3.1 B2B：未来电子商务的主要模式 289

9.3 企业SCM与B2B电子商务 289

9.3.2 B2B电子商务与企业供应链管理 291

9.3.3 制造业电子商务的核心是供应链管理 294

9.4 电子商务供应链 295

9.4.1 电子商务供应链优势 295

9.4.2 电子商务供应链核心思想 296

9.4.3 电子商务供应链的主要内容 299

9.5 我国电子商务发展方向 300

9.5.1 三方协同是根本 300

9.5.2 有效应用是关键 301

9.5.3 走外包租用道路 302

10 供应链管理平台典型案例分析 305

10.1 上海国通——中国供应链管理平台的实现范例 306

10.1.1 供应链管理平台的实现是中国供应链管理的希望 306

10.1.2 国通供应链管理平台的电信级基础IDC平台 307

10.1.3 国通移动供应链管理平台的全网接入优势 310

10.1.4 国通供应链管理平台的业务系统 314

10.1.5 国通供应链管理平台的应用实施业务标准 317

10.1.6 国通供应链管理平台的绩效评价 319

10.1.7 国通供应链管理平台的客户服务 321

10.1.8 国通供应链管理平台的信息增值——知识管理网站 324

10.2 国通供应链管理平台助力A公司渠道建设 326

10.3 中国供应链管理需要创新和变革意识 329