人际交往的艺术PDF电子书下载

1 克服人际交往的心理障碍 1

自我训练，战胜孤独 2

如何克服腼腆 5

如何克服嫉妒 7

如何克服猜疑 9

如何克服偏见 12

如何改变消极思维 14

远离社交恐惧症 16

克服自卑，自己救自己 18

用乐观态度面对失败 21

用实际行动建立勇气 22

2 人际交往中的气质美 25

像雾像雨又像风 26

优雅气质美的形态 29

提升气质美的方法 31

品质是气质的源泉 33

气质是人的最外一层衣服 37

用幽默促进人之间和谐相处 40

经常对着镜子，调整你的面部表情 49

3 人际交往中的服饰美 53

人可貌相的时代 54

云想衣裳花想容 57

从“头”开始革命 62

社交中男士的衣着 66

社交中女士的衣着 74

掌握化妆的窍门 76

从“宏观”到“微观”：佩饰的革命 82

特殊服装的穿着讲究 89

4 人际交往中的礼仪美 93

人无礼则不生 94

行为举止的礼仪 96

家人之间的礼仪 100

招待客人的礼节 102

做客的礼仪 106

与人面谈时的礼仪 109

与人见面时的礼节 111

与外宾见面的礼节 114

交通中的礼仪 115

男性对女性的礼仪 116

女性对男性的礼仪 121

女性对女性的礼仪 122

女性在社交场合的八个“不” 123

施礼要因人因事因地而宜 124

保持适当的商业礼节 125

推销礼仪 132

5 准确地观察人 137

从福尔摩斯想到的 138

警惕光环效应 140

学习眼神里的心理学 141

透过视线的活动看心态 146

透过视线的方向看心态 147

透过眼睛移动的情况看心态 148

从眼神看对方心态举例 149

从走路的姿势观察男人 150

6 积极地展示自己 153

展现自己“是”成功者的形象 154

展现自己可以信赖的形象 158

展现自己心态积极的形象 170

展现自己多才多艺的形象 179

增加亲密，攻“心”为上 197

做受人欢迎的人 211

7 把握好说话分寸 215

口才好的4个标准 216

说话要准确 219

如何选择话题 220

如何开场白 222

不要用重复的字眼 222

不要用鼻音和尖音 224

如何使用关联词和关联句 225

商谈中发生争执时该怎么说 226

交谈涉及你的隐私或利益时该怎么说 228

问话的技巧 229

让对方补充你的话 232

善于利用错误的前提暗示 233

选择有利的说话地点 234

巧妙机智的交谈 236

常用交际语 239

8 把握好做事的尺度 241

人际交往因人而异 242

这样做的人受领导欢迎 247

善与各类领导相处 254

坦诚接受领导批评 258

“微妙”的同事关系 261

学会与同事打交道 264

面对各类同事游刃有余 272

男女交往的十条经验 278

亲属间交往的三个法则 282

和睦相处的邻里关系 284

9 人际交往中的批评艺术 289

得体地指正别人 290

激励批评法 292

以行动来批评他人 293

用新的观点来看待批评 294

批评他人的六个必须 294

10 人际交往中的赞美艺术 299

吃不到葡萄，葡萄仍然甜 300

鼻梁上架望远镜——目光要远大 303

宰相肚里能撑船 306

学会赞美，定会马到成功 308

步入误区，人命关天 311

什么样的山，你就唱什么样的歌 315

赞美要恰如其分 318

切忌“哪壶不开提哪壶” 321

细微处入手，润物细无声 323

11 避免人际矛盾的艺术 327

该说“不”时请说“不” 328

从容面对指责 332

真诚地道歉 334

不可滥交朋友 336

不要总对别人说“我很忙” 338

尽量避免争吵 341

不拘小节不可取 343

不要张扬别人的错误 345

不要怕得罪小人 347

不交酒肉明友 349

三思而后行，不要义气行事 350

不做过河拆桥的事 352