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第一章 导论 1

第一节 组织行为学的由来 1

一、从管理心理学到组织行为学 2

二、组织行为学的定义和特点 5

第二节 组织行为学的发展 9

一、组织行为学的发展阶段 9

二、管理学理论的演变 12

第二章 系统观的组织概念 28

第一节 一般系统理论 28

一、系统的概念 28

二、现代系统认的产生 36

三、一般系统论的基本概念 41

第二节 系统方法与组织理论 45

一、开放系统与封闭系统 46

二、开放系统的组织 47

三、组织的整体系统观 48

第三章 环境超系统 51

第一节 环境与系统界线 51

一、系统的环境 51

二、系统的界线 54

第二节 环境与系统的相互作用 56

一、环境对系统的影响 57

二、系统对环境的反作用 60

第一节 目标价值分系统概述 62

一、组织的目标价值特征 62

第四章 目标价值分系统 62

二、目标价值分系统对其他系统的影响 64

第二节 目标价值分系统的结构和功能 67

一、目标和价值观 67

二、目标价值分系统的层次性 71

三、目标价值观的分类 72

四、目标价值分系统的形成 74

五、目标价值分系统对组织行为的影响 77

第三节 目标价值分系统与企业管理 80

一、企业文化与目标价值分系统 80

二、目标管理 91

一、组织的技术特征 97

第一节 技术分系统概述 97

第五章 技术分系统 97

二、技术分系统对其他分系统的影响 99

第二节 技术与管理的关系 101

一、技术与管理关系的理论论述 101

二、技术与管理关系的历史回顾 106

第三节 技术分系统对组织行为的影响 111

一、通过劳动组织的影响 111

二、通过劳动者素质的影响 115

三、通过管理现代化的影响 119

四、通过环境超系统的影响 122

第六章 社会心理分系统 125

第一节 社会心理分系统概述 125

一、组织的社会心理特征 125

二、社会心理分系统对其他分系统的影响 127

第二节 个体心理 129

一、学习和强化：个体行为模式（一） 129

二、个性差异：个体行为模式（二） 140

三、人性假设 146

第三节 团体心理 151

一、团体性质 151

二、人际关系 155

三、沟通 161

第四节 网络社会中人际关系的特征 167

一、多维性和全球性 167

二、虚拟性 168

三、不确定性 168

四、非中心化 169

第七章 结构分系统 171

第一节 组织结构 171

一、组织结构理论的发展 171

二、组织结构的设计原则 178

三、组织结构的形式和特点 188

第二节 组织变革 197

一、组织结构变革的方向 197

二、组织结构变革的程序 199

三、组织结构变革的尝试 201

第三节 组织发展 204

一、组织发展的理论基础 204

二、未来组织的特点 207

三、组织发展的技术问题 209

第八章 管理分系统 217

第一节 领导行为 217

一、国外领导理论的演变和发展 218

二、领导者的行为和效率 234

三、领导者的素质和修养 242

四、领导者的选择和培训 247

第二节 决策行为 262

一、决策行为的特征 263

二、决策行为的过程 265

三、决策行为的方法 268

第三节 创造行为 273

一、创造行为的特点与类型 273

二、创造行为的思维与过程 275

三、创造行为的环境与方法 278

第九章 权变观与组织行为 281

第一节 组织的权变观 281

一、权变系统与非权变系统 281

二、权变观点物基本设想 284

第二节 对组织行为的权变分析 286

一、变化着的环境 286

二、权变的目标价值分系统 290

三、权烃的结构分系统 292

四、权变的结构分系统 293

五、权变的社会心理分系统 296

六、权变的管理分系统 297