工商管理 组织、营销与财务PDF电子书下载

第一部分 管理基础 5

第1章 管理的艺术 5

第2章 组织 16

第3章 人力管理的艺术 24

第4章 授权的艺术 35

第5章 他们去哪儿了? 45

第二部分 小企业：新建公司、家族企业及其他 61

第6章 管理新建公司 61

第7章 管理家族企业 74

第8章 管理者也是梦想家 85

第9章 管理团队 92

第10章 管理人员的开发 103

第三部分 管理者在营销中的角色 117

第11章 营销和销售 117

第12章 广告 127

第13章 公共关系管理 149

第14章 客户服务管理 158

第四部分 管理者与金钱 177

第15章 财务管理 177

第16章 管理和新经济 186

第17章 风险管理 200

第五部分 管理者与交流 211

第18章 交流是关键 211

第19章 管理时间，不要让时间管理你 219

第20章 应对惯性消极 228

第21章 压力管理 235

第六部分 管理者、技术和未来 249

第22章 技术管理 249

第23章 引领企业，走向未来 260