观光导论PDF电子书下载

1　发展的意义与发展沿革 1

观光这个字的出现 2

观光的意义与研究范畴 3

图1-3　观光者之体验的五个阶段 4

图1-2　观光（tourism）及观光客（tourist）这字的由来 4

图1-1　旅行者（traveler）这字的由来 4

观光的发展沿革 7

生态观光 13

图1-4 资讯科技系统在观光上之运用 14

社会观光 20

观光的研究 22

与观光相关联的事业前程 25

表1-1　与观光有关之主要工作机会 26

进一步参考书籍 28

2　观光组织 33

国家观光组织 34

图2-1　美国旅游暨观光行政局组织与职掌范围 36

图2-2　加拿大观光组织与职掌范围 37

图2-3　英国观光组织与职掌范围 38

图2-6　瑞士观光组织与职掌范围 39

图2-4　法国观光组织与职掌范围 39

图2-5　义大利观光组织与职掌范围 40

图2-7 日本观光组织与职掌范围 41

图2-8　韩国观光组织与职掌范围 42

图2-9　香港观光组织与职掌范围 43

图2-10　我国观光局之组织与职掌范围 44

国际性主要观光组织 45

国内主要观光组织 79

进一步参考书籍 92

3　观光主要关联行业 93

观光事业的构成 94

空中交通工具与观光 96

表3-1 西元一九四○至二○○○年代航空器之演变 97

航空电脑订位系统 98

图3-1　航空电脑订位系统 99

航空公司 100

国际空运协定 102

飞机之维修与飞航安全 105

水上交通工具与观光 109

主题巡航 112

河上巡航 113

货轮巡航 113

渡轮 114

游轮与海上假期 115

游轮市场前景看好 117

陆上交通与观光 118

汽车租赁业 119

餐饮业之类型 121

表3-2　餐饮服务业之类型与特性 122

餐饮业常用名词 126

住宿业之发展 128

旅馆的类型与组织 132

表3-3　住宿业之类型与特性 136

住宿业常用名词 142

旅行业的发展 145

表3-4　开创阶段观光旅游活动之流量 149

表3-5　成长阶段观光旅游活动之流量 151

表3-6　扩张阶段观光旅游活动之流量 152

表3-7　竞争、调整阶段观光旅游活动之流量 153

我国旅行业之类别 155

表3-8　民国八十一年台湾地区旅行业家数之统计 156

奖励旅游 158

旅行业常用名词 163

户外游憩活动与娱乐服务 167

观光其他主要关联行业 167

主题游乐区 168

零售产品与免税商品 173

金融服务 174

表3-9　国内信用卡之发卡机构与特色 178

表3-10　国内信用卡之申请与旅游保险一览表 179

进一步参考书籍 180

4　观光客 185

观光客之旅游决策 186

图4-1　个人旅游行为之主要影响因素 188

表4-1　十八种重要的旅游需求 193

图4-2　态度与旅游决策过程 193

图4-3　现代家庭生活周期 197

表4-2　十五种游客的主要五项角色相关行为 199

表4-3　与二十种角色相关行为最相关的五种旅游角色 200

表4-5　社会阶级系统 201

表4-4　社会阶级模式 201

观光旅游的诱因和障碍 203

观光客的体验 205

观光客与观光地区之发展 210

表4-6　不同心理描绘类型之旅游特性 212

图4-4 自我意向型——多样活动型量尺 213

进一步参考书籍 216

5　观光市场区隔化与行销研究 219

观光市场区隔化 220

行销研究 223

观光市场资料的建立 224

持续性的来源 225

周期性的来源 226

正规性和非正规性的来源 226

常见观光资料调查内容 227

进一步参考书籍 231

6　观光发展之影响分析 233

观光发展在经济方面的影响 234

观光发展在实质环境方面的影响 236

图6-1 观光与环境：影响之相互关系 238

观光发展对实质环境的可能正面影响 239

观光发展对实质环境的可能负面影响 240

环境影响评估 241

观光发展在社会文化方面的影响 248

进一步参考书籍 253

7　观光地区之规划与发展原则 257

观光规划的重要性 258

观光发展计划的组成要素 260

基本的规划步骤 264

观光规划的团队组成 267

观光发展的目标与准则 268

观光规划的考虑 270

进一步参考书籍 273

附录 279

附录一　交通部观光局旅游服务中心业务简介 281

附录二 美国汽车协会（AAA）简介 285

附录三 台北国际会议中心（Taipei International Conven-tion Center，简称TICC）简介 287

附录四 国内各家航空公司代号及连络电话 291

附录五 国内各家航空公司主要之主力代理店（Key Agent）名单 292

附录六　大陆航空公司一览表 293

附录七　护照和入出境许可之申请方式 294

附录八　签证、国际驾照、台胞证、国际学生证及STA青年证与会员证之申请方式 296

附录九　在台之世界各国签证一览表 300

附录十　给予我免签证或实施落地签证之国家或地区名单 302

附录十一　各国驻台大使馆／领事馆、商务办事处及旅游推广机构通讯录 303

附录十二　民国八十年台湾地区旅行业导游人员人数统计表 307

附录十三　世界各地国际旅展简介 308

附录十四　第四届台北国际旅展筹备计划 321

附录十五　国内获「正字标章」之公民营风景游乐区名单 330

附录十六　历年来华观光旅客统计表 332

附录十七　1993年与1992年访华旅客月别统计比较表 333

附录十八 1993年与1992年访华旅客主要国籍别分析表 334

附录十九 二十年来访华之日美旅客统计表 335

附录二十 1993年与1992年日美来华旅客每月动态比较表 336

附录二十一　历年国民出国人数统计表 337

附录二十二 1993年与1992年国民出国人数月别统计比较表 338

附录二十三 1993年国民出国人数及主要目的地统计表 339

附录二十四　世界主要旅馆暨汽车旅馆排名 340

附录二十五　世界最佳旅馆（the world's best hotels）排名 341

附录二十六　世界主要餐饮业排名 342

中文部份 347

参考文献 347

英文部份 349